Cómo presentar una reclamación de seguro con los EE.UU. Correo

Hacer una reclamación a la oficina de correos para tus artículos de eBay perdidos: ¡Oh hombre, hablar de una molestia. Pero hacer un reclamo con cualquier vehículo no es un plato de cerezas en cualquier día. Antes de hacer un reclamo con el USPS, compruebe que el paquete fue cubierto por el seguro postal. Si utiliza un seguro privado en lugar, se hace una reclamación a su compañía de seguros, no la oficina de correos.

Cuando un paquete se pierde en tránsito, debe esperar un mínimo de 21 días después de la fecha de envío antes de hacer la reclamación. Si un artículo llega a la puerta del comprador dañada, usted puede hacer una reclamación a la oficina de correos de inmediato.

Siempre hay una cuestión de quién hace la afirmación:

• Dañados o perdidos contenidos: O el vendedor o el comprador puede presentar la reclamación.

• Pérdida total: Cuando un paquete no ha aparecido dentro de los 30 días, el vendedor presente la reclamación.

Usted puede presentar su reclamo particular en línea en el sitio de USPS.

Si usted desea hacer su reclamación en la Oficina de Correos, deberá obtener una copia de Formulario PS 1000, Reclamación doméstica o Consulta correo registrado. Vaya a la oficina de correos o descargarlo.

Rellene el formulario con todos los datos necesarios y llevar la información de su copia de seguridad.

Para hacer una reclamación por daños, deberá presentar pruebas de seguro. Esto puede ser cualquiera de los siguientes documentos:

• Original la recepción de correo: El recibo que se estampó en el mostrador de la oficina de correos cuando el artículo fue enviado por correo.

• Caja o envoltorio original: Esto debe mostrar las direcciones de tanto el remitente como el destinatario, junto con cualquier etiquetas o sellos de la oficina de correos poner en el paquete para decir que está asegurado.

También debe presentar pruebas que muestra el valor del elemento cuando fue enviado por correo. La siguiente lista muestra algunos de los documentos aceptados por la oficina de correos para las reclamaciones por daños (sin embargo, pueden pedir una prueba más exhaustiva):

• Recibo de compra o factura descriptiva

• Copia de su cheque o giro postal recibo cancelado

• Imagen y descripción de un artículo similar de un catálogo si su recibo no está disponible

• Una carta del vendedor indicando el valor del elemento

• Su propia descripción del artículo, incluyendo la fecha y hora del artículo fue comprado y si es nueva o vintage

Para los paquetes perdidos, usted (el vendedor) necesita una carta del comprador (con fecha de 30 días después de que se envió por correo el paquete) que indica que el comprador nunca recibió el paquete.

Si el comprador es demasiado irritable para cooperar, ir a la oficina de correos real donde usted envió el paquete. Pida una declaración por escrito que no hay constancia de la entrega que se hizo. Empleados postales pueden buscar los números de seguro o de confirmación de entrega para saber si la entrega se llevó a cabo, pero la oficina de correos le cobrará $ 6.60 por sus esfuerzos.

Esa cantidad se reembolsará si la oficina de correos decide pagar su reclamo porque no encuentra su paquete bajo un fardo de heno en Indiana. Si todo va bien y su reclamación se considera legítimo, debe obtener su pago dentro de los 30 días. Si usted no tiene noticias de la oficina de correos dentro de los 45 días, usted tiene que presentar una reclamación por duplicado utilizando el número de reclamo original.

Nota para mí (y para usted): Haga siempre una copia de cualquier forma le das al gobierno.