Cómo presentar una reclamación de seguro con fedex
FedEx le da un poco más de margen de maniobra en cuanto a tiempo cuando usted presenta una reclamación por su mercancía eBay perdido que otras compañías. En lugar de la fecha límite de 48 horas después de la entrega, usted tiene 15 días hábiles para hacer su reclamo. FedEx procesa todas las reclamaciones de pérdidas y daños ocultos dentro de cinco a siete días después de haber recibido toda la documentación e información.
Al igual que con UPS, mantenga todo el embalaje, junto con el artículo, en caso de que FedEx quiere venir a inspeccionar los daños.
Usted puede hacer su reclamo de FedEx en un par de maneras:
Por fax: Puede descargar un formulario de reclamación PDF con instrucciones.
Rellene el formulario y enviarlo por fax al número en el formulario.
Online: Rellene el formulario de solicitud en línea en un servidor seguro y haga clic en el archivo de la reclamación en un enlace del paquete.
Usted debe tener un inicio de sesión de FedEx para comenzar su reclamo. Usted todavía tiene que enviar por correo o por fax su documentación de respaldo. Cuando presenta en línea, también puede optar por recibir actualizaciones por correo electrónico de FedEx a su reclamación (buena idea).
El pago de la reclamación se enviará al vendedor, por lo que toca al vendedor para hacer la restitución con el comprador. Como vendedor, usted debe devolver el dinero tan pronto como se apruebe el reclamo.
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