Cómo gestionar eficazmente seis iniciativas sigma

Una iniciativa Seis Sigma es una serie continua de proyectos - Gestión de proyectos de diversos tamaños y formas en cascada junto predecible para crear una corriente interminable de mejoras innovadoras en el rendimiento del negocio. Estas mejoras se producen un proyecto a la vez, y cada proyecto es un mundo encapsulado de la actividad de Six Sigma en sí mismo.

Por lo tanto, kit de herramientas del administrador de Six Sigma es un conjunto de herramientas para la gestión de proyectos y ayudar a las personas realizan. Estas herramientas son inspirados por el liderazgo, habilitado por la infraestructura, adaptado a la metodología Seis Sigma, e implementen con la ayuda de la tecnología.

Algunas de estas herramientas son relativamente sencillas, como las herramientas para ayudarle a administrar las prestaciones y herramientas del proyecto para ayudarle a recordar cómo seguir DMAIC o DFSS. Otros están más involucrados, tales como herramientas para el seguimiento y la comunicación de los indicadores críticos de negocio y para ayudar a administrar el costo y horario.

Involucrar a todas las personas adecuadas en su iniciativa de Six Sigma

Todo el mundo es responsable de la utilización de los recursos con eficacia, eliminando los obstáculos, consolidando las decisiones, y la entrega en última instancia resultados. Esta responsabilidad comienza con los directores ejecutivos, que necesitan la información de resumen que les ayuda a entender lo que está en la pista y en la que necesitan para proporcionar ayuda.

Del mismo modo, los ejecutivos financieros necesitan saber cómo los proyectos contribuyen a las pérdidas y ganancias (PL) de las unidades de negocio. Proyectos pueden y deben tener enormes beneficios financieros, por lo que los gerentes de finanzas y propietarios PL quieren mantener un estrecho contacto con sus actividades y resultados.

Seis Sigma de Campeones se encuentran en la posición ventajosa y deben tener una línea directa de visión en las personas y Proyectos- deben saber constantemente el pulso de toda la actividad de Six Sigma. Debido correas negras llevan los más difíciles proyectos más complejos con el mayor impacto y vuelven a la empresa, que deben seguir de cerca y gestionar proyectos, así como entender todos los métodos y herramientas de mejora de procesos Six Sigma.

Los gerentes funcionales también son importantes. Ellos deben tener acceso inmediato a la información sobre las personas y la dotación de personal del proyecto y cualquier cambio para que puedan ser adecuadamente de apoyo. Seis equipos Sigma suelen incluir una gran variedad de participantes de los departamentos funcionales tales como la ingeniería, finanzas, recursos humanos, producción, TI, y mucho más, por lo que la participación de los gerentes funcionales estrechamente ayuda a asegurar proyectos cuentan con personal con el talento adecuado.

Un proyecto puede estirar los recursos, por lo que el gerente funcional debe estar activamente involucrados a hacer malabares con las tareas de mantenimiento de las funciones básicas de la empresa en funcionamiento, mientras que la prestación de apoyo a los esfuerzos del equipo de Six Sigma.

Y no se olvide de los proveedores y clientes- son parte de la cadena de valor y tienen un papel directo que desempeñar. Captura de la voz del cliente (VOC) e involucrar a los clientes en la definición de valor. Del mismo modo, participar proveedores y socios, ya que debe fluir requisitos a ellos y que dependerá de valor a partir de ellas.

Estar a cargo de su caja de herramientas Seis Sigma

Debido a que los grupos que se sirven en una iniciativa de Six Sigma son un montón tan diverso, se utiliza un amplio conjunto de herramientas de gestión.

• Comunicación y liderazgo: Utilice las herramientas formales e informales - empresa intranet sitios-páginas de Facebook y otros messaging- vídeo mediación social e incluso cartas, memorandos e informes - para la comunicación y el liderazgo. Y no se olvide de la herramienta de liderazgo más importante: la comunicación cara a cara, incluyendo individuos, grupos de trabajo y grandes asambleas.

• Gestión del cambio: El cambio es de miedo, y la gente necesita ayuda. Métodos de gestión del cambio y herramientas permiten a la gente a entender los porqués y los cómo de lo que es diferente, ¿por qué les debe importar, lo que está en él para ellos, y cómo seguir adelante.

• Gestion de proyectos: Seis Sigma proyectos requieren de la gestión del proyecto al igual que otros proyectos hacen. La cartera de gestión de proyectos Seis Sigma incluye todo, desde la captura de ideas para proyectar las tareas, la dotación de personal, presupuestos, y el rendimiento. Más herramientas de gestión avanzadas incluyen varios proyectos y gestión de carteras entre proyectos a través de un entorno empresarial compartida.

• Inteligencia de proceso (PI): Inteligencia proceso es tener la capacidad de realizar un seguimiento de las actividades del proceso y la información del proceso de acceso a fin de conocer los avances y el desempeño. Dashboards y andons son ejemplos de herramientas de PI, que también incluyen tablas, gráficos, tablas y otras señales de rendimiento del proceso. La combinación de estas herramientas con los presupuestos, los horarios, los recursos y la información comercial impacto crea imágenes completas de los proyectos y el estado del programa, el progreso y las tendencias.

• Herramientas de gestión del conocimiento: Seis Sigma iniciativas generan una gran cantidad de información, algunas de ellas estructuradas (tales como la información en bases de datos) y gran parte de ella no estructurada. Gestión del conocimiento es la disciplina y el conjunto de herramientas de colaboración que otorgan las personas y equipos de información preparada mediante el acceso estructurado a varios repositorios de datos. Al tener acceso a los conocimientos adecuados en el momento adecuado, los gerentes y los profesionales pueden agilizar sus retornos de inversión mejora.

• Aprendiendo herramientas: Más allá de la formación tradicional, herramientas de aprendizaje proporcionan directa, justo a tiempo, y la formación de menor costo a los individuos, equipos y empresas. Estas herramientas son habilitadores críticos para el trabajo de la formación de un gran número de personas en los conceptos, formas y métodos de Six Sigma.

Además de estas herramientas de gestión de programas y proyectos, los profesionales de la tecnología de la información se aplican integración empresarial y tecnologías de gestión de servicios para ayudar a atar juntos y compartir información. Una arquitectura orientada a servicios (SOA) implementado a través de un bus de servicios empresariales (ESB) le ayuda a moverse fácilmente datos e información entre y entre todas estas herramientas de gestión - y también entre los sistemas de transacción, incluyendo la gestión de clientes, contabilidad, diseño, tienda de la planta, y la planificación de recursos empresariales (ERP).