Hacer llamadas de cobro efectivas
La mayoría de la gente odia hacer llamadas de colección casi tanto como la persona en el otro extremo de la línea odia conseguirlos, pero llama a cobrar su deuda son una parte importante de conseguir dinero de los clientes morosos.
Para obtener los mejores resultados al hacer llamadas de colección:
Revise expediente de crédito de su cliente. Antes de llegar al teléfono, refrescar la memoria sobre el cliente, la compra y el crédito la historia del cliente, y cualquier otra cosa que pueda ayudar a salir durante la llamada.
Mentalmente preparar. Anticipar lo que el deudor puede decir durante su llamada y lo que las respuestas que puede dar. Tener un sentido de anticipación, de lo que se espera lograr con la llamada (por ejemplo, el pago inmediato, medio de pago ahora, la mitad en 30 días, y así sucesivamente).
Tener registros a su alcance. Esté preparado para utilizar un documento apropiado de su archivo de copia de seguridad de cualquiera de sus reclamaciones sobre la cuenta del cliente o refutar cualquiera de las reivindicaciones de los clientes o excusas de demora.
Hable con la persona adecuada. Averiguar quién en la empresa puede autorizar el pago en su cuenta, y hablar con esa persona.
Sea un profesional. Mantener un comportamiento seguro en calma, y escuchar con atención lo que dice el deudor. Trate de identificar y resolver las quejas que son legítimas. No deje que el deudor sonajero usted o te hacen perder los estribos. Preparar y utilizar un script para mantenerse en la pista.
Toma nota. Sus notas le ayudan a refrescar la memoria en las futuras negociaciones con el deudor, y ayudarle a ser preciso cuando se escribe hasta faxes, e-mails, o acuerdos de pago.
Obtener por escrito. Enviar rápidamente el deudor una confirmación por escrito de cualquier puntos de acuerdo - si es posible el uso de métodos rápidos de la entrega como el fax o el correo electrónico - y tratar de conseguir el deudor a reconocer la comunicación. Si el deudor se compromete a pagar usted, trate de obtener el deudor a firmar un acuerdo que explican ese arreglo.
-
Estatutos anti-deficiencia protegen deudor hipotecario - La posesión de la propiedad antes de la ejecución hipotecaria
- La ley de la propiedad: impagos de hipotecas
- Propiedad vendido por orden judicial
- Estatuas que protegen el acreedor hipotecario
- Cómo calcular los números de cuentas de margen largo en el examen de la serie 7
8 errores de cobro de deudas no hacen ¿Crees que estás en la cima de las cosas. . . y luego suena el teléfono. Una agencia de cobro de deudas afirma que usted les debe dinero. A qué te dedicas? O tal vez la pregunta más importante debe ser: " lo que haces no hacer "?Hay demasiadas…
Cómo médicos emisores de facturas puede delicadeza administradores terceros & # 8208-partido Un tercer administrador # 8208-parte (TPA) es una entidad contratada para manejar la administración de plan de seguro de otra compañía. La TPA es generalmente responsable de la recogida de las primas y la emisión de los reembolsos, que incluye…
Cómo presentar una apelación de facturación médica con el pagador En la facturación médica, tendrá que presentar una apelación si algo se vuelve loco durante el proceso de reclamación y su proveedor no se le paga o recibe la cantidad contratada. Otro punto que puede tener que apelar es violación de los…
Como llegar pronta tramitación de sus reclamaciones de facturación médica Al procesar reclamaciones de facturación médica, el deudor entra en el reclamo en su software de procesamiento. Lo que sucede después depende de la demanda. Las reclamaciones que cumplan con el contrato de proveedor y las directrices del plan de…
Cómo negociar para el pago total de su facturación médica En la facturación médica, hay dos escenarios una vez que la reclamación ha sido procesados, que reciben el pago o negociación. Si el proveedor y el pagador tienen un contrato válido en la fecha ha prestado el servicio, el pago que las…
Cómo prepararse para una apelación de facturación médica Como profesional médico de la facturación, hay algunas cosas que usted debe saber antes de empezar una apelación. Preparar una apelación para corregir una reclamación incorrectamente procesada es un arte. Usted tiene que saber lo suficiente…
¿Cómo trabajar con los administradores de terceros como un codificador médico / emisor de la factura Tarde o temprano el codificador médico y emisor de la factura tendrán que hacer frente a un administrador externo, mientras que la presentación de una reclamación. Un administrador de terceros (TPA) es una entidad contratada para manejar la…
La facturación médica: cómo descifrar contratos tipo En el mundo de la facturación médica, muchos contribuyentes o redes tienen contratos estandarizados que ofrecen a los proveedores de salud. Es importante que usted entiende y puede descifrar estos contratos. Un contrato bien definido hace lo…
Las cuentas de margen y el examen de la serie 7 En lugar de pagar para los valores en su totalidad, los inversores pueden comprar (o vender cortas) determinados valores en el margen. Las cuentas de margen son aquellos en los que la casa de bolsa cubre un porcentaje de los valores adquiridos por…
Crédito y colecciones kit para dummies Al redactar una solicitud de crédito de sus clientes, usted quiere asegurarse de que la aplicación incluye cierta información básica acerca de su cliente. Asegúrese de obtener la siguiente información de su cliente en cada solicitud de…
¿Cómo deshacerse de los créditos En lugar de esperar a que el cliente o deudor a pagar, una empresa puede optar por " vender " una cuenta por cobrar a otra empresa con un descuento. El flujo de caja es un factor importante en este tipo de casos.Si una empresa considera que carece…
¿Cómo reconocer un crédito notas al Valor Facial Para la sección de activo corriente del balance, una cuenta por cobrar nota es un Corto plazo (que vence dentro de los 12 meses de la fecha del balance) de deuda alguien le debe. En muchos casos, surge este activo actual desde una cuenta a…