Salesforce: cómo aceptar derivaciones de una cola
Si usted es un representante asignado a una cola, se puede acceder a la cola de la lista desplegable Salesforce Ver en la página Leads casa. La página de lista de la cola se parece a una página de la lista regular, pero usted puede utilizarlo para grabar y reclamar los plomos.
Para tirar de los cables de una cola y hacer que su cuenta, vaya a la página Leads casa y siga estos pasos:
Seleccione el nombre de la cola de la lista desplegable Ver.
Aparecerá la página de lista de la cola.
Seleccione las casillas de verificación en la columna Acción a la izquierda de los plomos que desea reclamar.
Su administrador podría tener directrices específicas. Esta es tu oportunidad de hacer clic en algunos registros y tratar de recoger los cables más calientes.
Haga clic en el botón Aceptar.
La página de lista de la cola vuelve a aparecer, menos el plomo o conduce que ha seleccionado.
Otra forma de mantener a sus clientes potenciales organizados es asegurarse de que varias versiones de la misma persona no aparecen en Salesforce. Esto puede causar estragos como información actualizada sobre la actividad de las personas diferentes registros de la misma persona. Salesforce detecta si ya existen registros duplicados y los combina para usted.
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