Tomando nota de 10 cosas que debe hacer y no hacer
A veces haces exactamente los movimientos correctos y, a veces paso en falso. La siguiente es una selección de consejos para hacer el primero y evitar esta última:
NO devuelva la llamada cuando un cliente potencial llama a su empresa. Usted se sorprenderá con qué frecuencia las personas no seguimiento.
MANTENGA sus promesas a sus clientes potenciales y clientes. Cuando haces lo que dices que vas a hacer en el momento en que dijiste que lo harías, empiezan a confiar en ti - y eso es una cualidad poco común.
No sobre-promesa y bajo entregar. Los clientes odian eso.
Hacer menos de la conversación y más de lo que escucha en cualquier reunión con un cliente. Usted puede encontrar una gran cantidad.
NO ser de mano dura con la venta. Los clientes compran los servicios de las personas que les gusta, no tirones de ventas de mala calidad.
NO el precio de sus servicios para un ganar-ganar. Sepa dónde trazar la línea en el descuento, de lo contrario nunca hacen nada de dinero.
NO estar dispuesto a alejarse de un cliente. Si este cliente no es una opción para usted, no te pueden pagar o no pagar, cortésmente retroceder.
NO cuidar de su reputación comercial. Sea claro acerca de lo que haces y no lo hace, quién va a trabajar con y no, cuáles son sus valores y lo que no se tolera. Usted se sorprenderá de lo rápido que el enfoque positivo, confiado propaga.
¿La gente de agradecimiento que le ayudaron o dieron tiempo para decirles acerca de su negocio. Enviar pequeños regalos o una tarjeta de agradecimiento a las personas que te presente a un nuevo cliente.
NO regalar negocio que no es un buen ajuste para usted. Encontrar buenos socios de referencia y enviar clientes potenciales a ellos. Ya sea que usted se corta o no, lo que va, vuelve.
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