13 métodos de investigación de mercado barato Usted puede hacer usted mismo

Aquí hay algunas cosas que usted puede comenzar a hacer por una nueva campaña de marketing para su pequeña empresa. Antes de contratar a profesionales, ver lo que puede hacer usted mismo.

Compare su enfoque a la de sus competidores

Cuando se compara el enfoque de marketing a los competidores, a encontrar fácilmente lo que los clientes como el mejor. Haga una lista de las cosas que sus competidores lo hacen de manera diferente que tú. ¿Uno de ellos Precio más alto? ¿El otro regalan muestras gratis? ¿Algunos de ellos ofrecen garantías de devolución de dinero?

Haga una lista de por lo menos cinco puntos de diferencia entre su empresa y sus principales competidores en base a un análisis de las prácticas de comercialización. Ahora pida a diez de sus mejores clientes para revisar esta lista y que lo que ellos prefieren decir - su camino o una de las alternativas - y preguntarles por qué. Lleve la cuenta. Usted puede encontrar que todos sus clientes votan a favor de hacer algo diferente que la forma de hacer ahora.

Crear un perfil de cliente

Recoger o tomar fotografías de personas (desde Facebook o miniaturas de correo electrónico, y con el permiso de los individuos) que le caracterizan como sus clientes típicos. Publica estas imágenes en un tablón de anuncios - ya sea una real o uno virtual como Pinterest (establecer este tablero a lo privado, porque no es definitivamente para compartir más allá de su equipo de marketing) - y añadir cualquier hecho o información que pueda recoger acerca de estas personas.

Considere este foro su base de datos de clientes. Siempre que usted no está seguro de qué hacer con cualquier decisión de marketing, sentarse en frente de su tablón de anuncios y lo utilizan para ayudarle a sintonizar con sus clientes y lo que hacen y no les gusta.

Entretener a clientes para obtener su entrada

Entretener a sus clientes lo pone en contacto con ellos en un ambiente relajado en el que están dispuestos a compartir sus puntos de vista. Mantenga un evento de agradecimiento al cliente o invitar a los buenos clientes para un almuerzo o cena. Utilice estas ocasiones para pedir sugerencias y reacciones.

Rebote una nueva idea de producto fuera de estos buenos clientes, o averiguar qué características que más les gustaría ver mejorado. Sus clientes pueden proporcionar un panel de expertos para su investigación informal - sólo tiene que proporcionar la comida! (Después de que te conozca, que puede ser feliz de darle una rápida retroalimentación continua a través de una sala de chat, Twitter, o un mensaje de texto en grupo, especialmente si utilizan estos medios de forma rutinaria a sí mismos.)

Utilizar el correo electrónico para hacer encuestas de una sola pregunta

Si el mercado para las empresas, es probable que tenga direcciones de correo electrónico para muchos de sus clientes. Pruebe e-mailing 20 o más de ellos para una opinión rápida sobre una cuestión. ¿El resultado? Encuesta instantánea!

Si una clara mayoría de los encuestados dicen que prefieren el uso de una tarjeta de crédito corporativa para que se factura, ya que la tarjeta es más conveniente, bueno, usted acaba conseguido un resultado útil la investigación que pueden ayudarle a revisar su enfoque de marketing.

Siempre pregunte a la gente por sus mensajes de correo electrónico cada vez que interactúa con ellos, a través de su sitio web o en la realidad, con el fin de construir una lista de correo electrónico de gran tamaño.

Envío por correo electrónico a tu pregunta a los clientes, actuales o usuarios de su producto es mucho mejor, por cierto, de tratar de sondear los usuarios de los sitios web de redes sociales para sus opiniones. Claro, usted puede ser capaz de obtener un montón de respuestas de la gente en Twitter, pero le esas respuestas sean representativos de sus clientes actuales? Probablemente no.

Bases de datos gubernamentales Surf

Muchos países se reúnen y datos posteriores extensas sobre los individuos, los hogares y las empresas, los descomponen en una variedad de categorías. En los Estados Unidos, se puede saber cuántas personas ganan por encima de una cierta cantidad de dinero al año y viven en una ciudad o estado específico - útil si usted está tratando de averiguar qué tan grande puede ser el mercado regional de un producto de lujo .

Del mismo modo, se puede ver cómo muchas empresas operan en su industria y lo que sus ventas están en una ciudad o estado específico - útil si usted está tratando de decidir si esa ciudad tiene un mercado lo suficientemente grande como para justificar que se mueve en él.

Si desea utilizar la web para explorar datos útiles compilados y publicados por los diversos organismos del gobierno de Estados Unidos, vaya a la principal puerta de entrada a los datos del Censo de Estados Unidos sobre los hogares y las empresas. Este sitio es su portal de datos de Estados Unidos desde el censo económico (que sale a 5 millones de negocios, cada cinco años) y la Encuesta de Empresarios.

Establecer un informe de tendencias

Configurar una informe de tendencias, un documento que le da una indicación rápida de un cambio en los patrones de compra, un nuevo movimiento competitiva o de amenazas, y otros cambios que su comercialización puede tener que responder a.

Usted puede compilar una por vendedores correo electrónico, distribuidores, personal de servicio al cliente, el personal de reparación, o clientes amistoso una vez al mes, pidiéndoles una lista rápida de las tendencias importantes que ven en el mercado. (Usted halaga la gente, haciéndoles saber que usted valora sus opiniones, y el correo electrónico te hace dar esas opiniones especialmente fácil.)

Imprimir y presentar estos informes desde el campo y volver sobre ellos de vez en cuando para una visión a largo plazo de la eficacia de sus estrategias de marketing.

Si usted no trabaja para una de las pocas empresas grandes y mejor financiados en su industria, su análisis de tendencias también debe incluir un seguimiento cuidadoso de lo que esos gigantes están haciendo, ya que pueden ser la creación de comercialización de productos o tendencias que afectan al resto de su industria. Seguimiento de cobertura de los medios es fácil en Google u otros motores de búsqueda.

Analizar garantía competidores

Imprima o un clip y recoger materiales de marketing (folletos, anuncios, páginas web, etc.) de los competidores y analizarlos utilizando un afirma mesa. Abra una hoja de cálculo (o dibujar una tabla en blanco en un pedazo de papel o cartulina) y etiquetar las columnas de esta nueva tabla, una para cada competidor.

Etiqueta de cada fila con una característica, beneficio o reclamación. Añadir frases o palabras clave de un anuncio en la celda correspondiente. Incluya uno a tres de los reclamos más destacados o enfatizados por competidor. Cuando rellenado, este afirma tabla muestra, de un vistazo, qué territorio cada juego de la competencia y cómo lo hace el replanteo. Se puede afirmar que es el más eficiente, otro el más útil, y así sucesivamente.

Compare sus propios reclamos con los de sus competidores. ¿Eres impresionante en comparación, ¿O es que las reclamaciones de un competidor más dominante e impresionante que eclipsan? ¿Sus reclamos se destacan como único, o es usted un vendedor yo-también sin puntos claros de diferencia?

Investigue sus fortalezas

Tal vez el elemento más importante de cualquier plan o estrategia de marketing es reconocer claramente lo que le hace especialmente bueno y atractivo para los clientes. Para la investigación de sus fortalezas, encontrar la forma más sencilla de pedir diez buenos clientes esta pregunta simple pero potente: "? ¿Cuál es la mejor cosa sobre nuestra [escriba el nombre de su producto o servicio], desde su perspectiva "

Las respuestas a esta pregunta por lo general se centran en una o, a lo sumo, algunas características o aspectos de su negocio. Averiguar cómo sus clientes a identificar sus puntos fuertes es una bendición para su estrategia de marketing.

Invertir en sus puntos fuertes (frente a las fortalezas de sus competidores o sus debilidades) tiende a crecer sus ventas y beneficios más rápida y eficiente.

Sonda sus registros de clientes

La mayoría de los vendedores no pueden explotar sus propias bases de datos para todas las informaciones útiles las bases de datos pueden contener. Estudio de sus clientes con el objetivo de identificar las tres rasgos comunes que los hacen diferentes o especiales. Este objetivo ayuda a centrarse en lo que parece su cliente ideal como para que pueda buscar más de ellos.

Esta tienda revisó su objetivo de marketing para encontrar más personas que comparten estas tres cualidades. ¿Qué cualidades que sus clientes han que hacerlos especial y que haría un buen perfil para su uso en la búsqueda de más clientes como ellos?

Pon a prueba tus materiales de marketing

Ya sea que usted está buscando en una carta, catálogo, página web, hoja de lágrima, comunicado de prensa, o un anuncio, se puede mejorar la eficacia de la pieza por pedir opiniones de unos pocos clientes, distribuidores, u otras personas con conocimiento de su negocio.

¿Reciben el mensaje clave de forma rápida y clara? ¿Creen que la pieza es interesante y atractivo? Si son sólo tibio en ello, entonces usted sabe que usted necesita para editar o mejorarlo antes de gastar el dinero para publicar y distribuir.

Opinan los clientes pueden decirle rápidamente si usted tiene verdadera atención-que consigue wow-poder en cualquier pieza de marketing. Pregúntale a una media docena de personas para revisar una nueva pieza de marketing mientras aún está en fase de proyecto.

Desertores Entrevista

Registros de los últimos clientes de su empresa son una mina de oro absoluta de información que puede ser pasado por alto fácilmente. Utilice estos registros para averiguar qué tipo de defecto de los clientes, cuándo y por qué. Si no puede determinar por qué un cliente que abandonó (a partir de una denuncia o una nota del vendedor, por ejemplo), trate de ponerse en contacto con el cliente perdido y preguntarle directamente.

Pregunte a los niños sobre las tendencias

En el marketing de consumo, que es mejor si piensan que eres genial y sus competidores no lo son. Debido a que los niños llevan las tendencias en la sociedad moderna, por qué no preguntarles qué esas tendencias son? Hágales preguntas simples como, " ¿Cuál será la próxima gran cosa estar en [el nombre de su producto o servicio aquí] "?

O trata de preguntarle a los niños este gran pregunta: "? Lo bueno y lo que no está bien este año " ¿Por qué? Porque ellos saben, y no lo hace. Por ejemplo, si las adolescentes saben lo que será el próximo combo fresca de color, la forma de averiguarlo es simple: Pregúnteles qué colores que quieren que su habitación sea. (O visite los sitios de medios sociales que sesgan hacia los miembros más jóvenes y ver cómo están decorando sus páginas.)

Crear análisis web personalizados

La analítica web están disponibles para sus sitios web y blogs, pero la mayoría son cuentas de tráfico de varios tipos. Usted probablemente querrá saber acerca de las ventas, no sólo a los visitantes. ¿Cuáles son los indicadores más significativos de éxito en la web?

Del mismo modo que (con suerte) lo hace fuera de línea, realizar un seguimiento de las ventas en línea, ventas de la repetición, la recopilación de plomo, la calidad de los cables (medida por la tasa de conversión), registros, uso de las ofertas (como usted puede publicar en un sitio de negocios en Facebook, por ejemplo), y en general los ingresos y rendimientos de e-marketing. Estos números cuentan la historia de sus éxitos y fracasos de marketing en línea y te dan algo que aprender de la marcha.