El diseño de su programa de marketing

LA programa de marketing

es un conjunto coordinado, cuidadosamente diseñado de las actividades que le ayudan a alcanzar sus objetivos de marketing. Tu objetivos de marketing son los objetivos estratégicos de ventas que se ajusten a sus puntos fuertes y son una buena manera de estirar su empresa en su situación actual. Con el fin de construir relaciones sólidas con los clientes y maximizar sus ventas, tienes que poner todas las herramientas de marketing puede trabajar para usted. El marketing es un campo amplio, que abarca elementos tan diversos como la publicidad, la marca y el diseño del logotipo, las llamadas de ventas, sitios web, folletos, envases, espectáculos, conferencias y otros eventos, y así sucesivamente. Los más herramientas, mejor. Pero la variedad y complejidad de opciones hace que están organizando y se centró duro.

los Cinco Sal presentarse a las cinco grandes áreas (producto, precio, colocación, promoción, y personas) que usted puede buscar para encontrar maneras de aumentar las ventas o lograr otros objetivos de marketing a medida que construye compromiso con el cliente a sus productos brillantes, servicios o marcas.

Producto

Para los vendedores, producto es lo que se vende, si se trata de un producto físico o un servicio, idea, o incluso a otra persona (como en la política) o usted mismo (como cuando se busca un nuevo puesto de trabajo). Cuando se piensa en maneras de cambiar su oferta de productos para aumentar las ventas, se puede ver en cualquier cosa, desde productos nuevos o mejorados a envases diferentes a extras como los servicios o garantías. Y también se puede pensar en formas de mejorar la calidad de su producto. Después de todo, la gente quiere la mejor calidad que pueden conseguir, por lo que cualquier mejora de la calidad generalmente se traducen en ganancias en las ventas también.

Precio

Para los vendedores, precio no es sólo el precio de lista o precio de etiqueta de un producto, pero es también cualquier ajuste a ese precio, tales como descuentos y cualquier incentivo de precios orientada a comprar, incluyendo cupones, premios de frecuencia, descuentos por cantidad, y muestras gratuitas. Dichas ofertas ajustar el precio que el cliente paga, con el objetivo de aumentar las ventas. Precio incentivos basados ​​para comprar generalmente se denominan promociones de venta por los vendedores, sólo para confundir la cuestión irremediablemente.

Colocación

Colocación es donde y cuando usted presenta su producto a los clientes. Usted tiene muchas opciones en cuanto a la forma de colocar el producto en el tiempo y el espacio. Ya sea que usted está tratando con tiendas, catálogos, las llamadas de ventas, páginas Web o los servicios telefónicos 24 horas del día que pueden procesar pedidos de los clientes, que está tratando de que la colocación P.

Si quieres un ambiente que lo valioso de este P es la mezcla de marketing, sólo pensar en lo valioso ubicación en el estante en su supermercado local es a, por ejemplo, Coca-Cola o Pepsi. Imagínese lo que la colocación es la pena a la comercialización de estos productos! Ah, por cierto, los vendedores se estiran un punto llamando a esta tercera P "colocación" porque es más convencional llamarlo "distribución". Pero eso comienza con un d, por lo que no suena tan bien. Sin embargo, sólo recuerda que cuando se habla de la distribución, que están hablando de la colocación, y viceversa.

Usted escuchará un término más que se relaciona con la colocación: logística. Logística es la distribución física de los productos - el envío y tomar el inventario, y todas las tecnologías de transporte y de información de fantasía que pueden aprovecharse para mejorar la eficiencia y eficacia de sus procesos de distribución. Así que la logística es otro camino útil a bajar cuando se quiere pensar en que los productos deben ser colocados para la compra fácil.

Preocupaciones de distribución donde y cuando los productos se ofrecen a la venta, mientras que se ocupa de la logística de cómo llegar allí. Estas son preocupaciones relacionadas, por supuesto, por lo que ambos caen bajo la lista de opciones cuando se quiere pensar mucho acerca de la colocación. Usted puede jugar con uno o ambos de sus esfuerzos para construir más fuerte compromiso con el cliente. Por ejemplo, si se agrega distribuidores y mejorar su sitio Web para ofrecer pedidos en línea, que está impulsando la colocación mediante la mejora de la distribución y la logística para crear más formas de obtener el producto a los clientes.

Promoción

Promoción es tanto las actividades de ventas, publicidad, publicidad, eventos especiales, displays, carteles, páginas web y otras comunicaciones destinadas a informar y persuadir a la gente acerca de su producto. (Recuerde, por favor, que "producto" significa simplemente lo que tiene que vender, ya sea un verdadero producto, servicio, idea o candidato.) La promoción es la cara de comercialización, ya que es la parte que llega a preguntar a los clientes para su negocio . Debería ser una cara visible y agradable porque no se puede simplemente decirle a la gente qué hacer y esperan que obedezcan. En su lugar, la promoción debe encontrar maneras de atraer la atención de los posibles clientes lo suficiente como para comunicar algo atractivo sobre el producto.

El objetivo de todas las promociones es estimular a la gente a querer comprar. Promociones necesitan ser motivacional. También tienen que mover a la gente más cerca de comprar.

A veces la meta de una promoción es mover a la gente de todo el camino a la compra. Eso es lo que se supone que un llamado ad-respuesta directa a hacer. Un anuncio de respuesta directa invita a la gente a llamar, correo electrónico, fax o correo electrónico en sus órdenes de inmediato. Muchos catálogos utilizan esta estrategia. Los lectores se supone que seleccionar algunos elementos, rellenar sus formularios de pedido, y enviarlos por correo con sus números de tarjeta de crédito, por ejemplo.

Otras promociones hacen menos. Por ejemplo, un spot de 30 segundos de televisión puede ser única diseñada para hacer que la gente recuerda y les gusta una marca por lo que van a ser un poco más propensos a comprar la próxima vez que están en una tienda donde se vende. Pero todas las promociones trabajar hacia esa venta definitiva de alguna manera, y cuando se piensa en todas las opciones creativas para la comunicación con los clientes potenciales, siempre se debe tener claro qué parte del movimiento del cliente hacia la compra de su promoción se supone que debe lograr.

Gente

En la mayoría de las empresas, las personas son responsables de muchos aspectos del producto o servicio de calidad. Ayude a que funcionen mejor, y mejorar el producto. De hecho, la conexión personal entre su gente y sus clientes y los clientes pueden hacer el mayor de comercialización de referencia - una poderosa fuerza de marketing donde sus clientes sirven como una especie de fuerza de ventas "mini" para usted. Ellos se refieren a otros a usted porque han tenido una relación positiva con su gente. En muchas empresas, la gente es directamente responsable de los contactos con los clientes a través de ventas personales y servicio.

Y en todas las empresas, las personas son responsables de realizar los muchos detrás de las escenas de tareas y puestos de trabajo que conforman la oferta de productos a los clientes posibles. Empresas y otras organizaciones son simplemente grupos de personas. Claro, a veces utilizan una gran cantidad de maquinaria o equipo equipo de lujo, pero no existen organizaciones sin gente. No es un uno. Y así, cuando usted está buscando maneras de mejorar sus ofertas o de otra manera aumentar sus ventas, girando su atención a su propia gente es a menudo rentable.

Hay muchos y, a menudo sorprendentes, conexiones entre cómo los empleados se sienten y cómo los clientes se sientan. A veces, los vendedores de servicios o personas dicen que se sienten frustrados porque tienen que tratar con clientes enojados, desinformados, o de otra manera difíciles. Si los empleados se sienten de esta manera acerca de los clientes, tienden a ser negativos (impaciente, cortante) con los clientes, lo que hace que los clientes aún más difícil.

El lado humano de la comercialización es sin duda el menos visible - es por eso que las personas no están tradicionalmente incluidos en la lista de Ps comercialización. Pero agregar personas a la lista que ofrece otra poderosa palanca para el logro de sus metas de ventas y marketing.