Las organizaciones utilizan y dicen un montón de diferentes tipos de historias, muchas de las cuales figuran en esta lista. Cada tipo es apropiado para diversos usos y aplicaciones únicas. Pronta Historias son cosas que dices a otra persona con el fin de extraer la historia.
| Nombre y Definición | Historia Posibles pautas o pasos a embarcaciones Estas Historias |
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| " Su fundación " historias: Momentos en tu vida thatmade una gran diferencia en lo que eres hoy. A veces la gente Talkabout estos como Finalmente me di cuenta de quién soy oAquí es cuando empecé a sentirme cómoda en mi propia pielsituaciones. | " Un evento que rodea su nacimiento puede ser de hugesignificance. Me ilumine sobre un momento como este ".
" compartir conmigo un recuerdo sobre un situationthat primera infancia que define a este día ".
" Hábleme de un evento que ha modelado profundamente como aperson ".
" Háblame de ese momento en que sólo sabía que necesitaba topursue la carrera o negocio que tiene hoy en día ". |
| " fundación de la organización " historias: Cada organizationhas una historia fundacional único acerca de sus inicios y que problemit originalmente se centró en resolver. Este tipo de historia includesstories sobre el fundador y / o líderes clave. | Pregunte a los fundadores: " Háblame de ese momento whichmotivated usted comience la organización. O acerca de un problema thatyou no podría resolver que llevó a iniciar esta organization.Or acerca de una experiencia que se ve obligado a concebir thisorganization ".
Si se trata de su propia empresa: " Háblame de que momentwhen que sabía claramente que tenía que abrir su propio negocio. O la experiencia aboutan usted tenía antes en la vida que llevó a crear thisorganization ".
Si su organización ha existido desde hace mucho tiempo: Si no hay onerecalls cómo empezó, se clavan en los archivos y newspaperclippings viejos.
Si usted trabaja para una agencia del gobierno: La historia fundacional puede beburied en materias legislativas o la creación de una ley. Vaya cosas y pieza findthat juntos la historia. Si puedes, interviewthose que puedan haber participado en ese momento.
Si la empresa se ha reinventado a sí misma por completo: " Dile meabout el evento o situación que fue un punto de inflexión clave en theorganization ".
Para los productos y servicios existentes: Averiguar quien fue responsablede su creación. " Hábleme de la situación, o ofsituations serie, que le hizo inventar XYZ ".
Si usted está trabajando en una nueva oferta o la innovación: Mantenga trackof lo que provocó el esfuerzo. Entonces crear una historia sobre él. |
| " lo que representan " historias: historias que transmiten whatyou valor y el premio al máximo. Ellos pueden venir de experiencias inyour vida personal o en un trabajo sin relación con el establecimiento de whereyou're empleada hoy. | " Háblame de una situación que le hizo darse cuenta de youhold fuertemente a un valor específico en la vida ".
" Pintar para mí un cuadro de una vez en tu vida donde werevery claro acerca de lo que es esencial para su bienestar ethicalwell ".
" Ilumíname de un momento en un principio te detenga-becamenon negociable para usted ". |
| " que defiende la organización para " historias: Storiesthat muestran cómo los valores fundamentales son encarnada en su workplace.These no son historias que dicen que sus hasvalues organización. Transmitir lo que se hace para actualizar estos valores. | Si usted es un empresario que quiera para destilar lo yourfirm significa: Identificar hasta diez valores que son criticallyimportant a la forma que desea ejecutar su empresa. Entonces historias systematicallycollect de cómo su organización les encarna.
Si tiene comentarios de los clientes, miembros, pacientes, clientes, y así sucesivamente: Saque situaciones que parecen ejemplificar la valuesthese individuos se sienten son importantes en la forma en que su organizationinterfaces con ellos. Historias del arte en torno a estas experiencias.
Si su organización ha existido desde hace varios años: los empleados numerarios-Asklong: " Hábleme de un momento en el que thebusiness operado de tal manera que lo que es altamente prizedcame a la superficie ". O: " Hábleme de un momento en que más whenqualities premio llegó en nuestras interacciones withcustomers ". O: " Hábleme de un momento en lo que mostprize sobre nuestros productos o servicios a las empresas se clearlydemonstrated ". |
| " Lo que haces " Historias: Historias sobre memorablemoments en su vida de trabajo que defina cómo gasta su tiempo Toldin una manera que permite a otros experiencia lo que haces como anindividual. Estas historias incluyen tanto successses andfailures. | " Hábleme de un momento en que fueron influenciados por un entrenador mentoror y cómo que dieron forma a la manera de ver yourwork ".
" Paint mí una fotografía de un momento memorable en su careerthat impactado su percepción del trabajo que youdo ".
" me ilumine sobre un evento que es profundamente impactedyou como persona y cómo esto se refleja en su trabajo ".
" Cuéntame sobre el legado personal que eres leavingthrough el trabajo que haces ".
" Cuéntame una historia sobre su obra que refleja su ultimateimportance ". |
| " Qué hace la empresa " Historias: Historias sobre lapor qué de lo que la organización cree en (este isn'tto obtener un beneficio). | " Cuéntame una historia sobre el por qué detrás de lo que, asstaff, pagan colectivamente hacer como organización ".
" Háblame acerca de un desafío al cliente que demuestra whatdrives su negocio ".
" me ilumine sobre una situación que demuestra la organización impactyour tiene en la vida de las personas o thecommunity ".
". Visualizar y decirme de un momento específico en el tiempo thatrevealed a usted ya sus colegas la importancia de la obra youall do " |
| " la visión personal " historias: Una imagen de una posible, atractivo y deseable estado aún no se dio cuenta. (Este es un typeof " # 148 futuro; historia.) | Considere diario historias relacionadas con el paso siguiente prompts.Then atrás y observar lo que te están diciendo en suma total:
Dígase a sí mismo acerca de un momento en el que usted expresó verdad su passions.Or pintar un cuadro de lo que te ves haciendo por el resto ofyour vida. O crear en el ojo de su mente una historia sobre whatyou Envision su legado será. |
| " escenario Personal " historias: Siempre que tenga una Decisión de hacer, que rodar a través de múltiples opciones. Puede craftstories en torno a estos escenarios. (Este es un tipo de " # 148 futuro, la historia) | Seleccionar una decisión compleja que tiene que hacer - anissue que tiene consecuencias significativas o es somehow.Brainstorm difusa al menos tres opciones. Para cada opción, las embarcaciones de la storyof lo que el resultado se vería como si fuera a hacerse realidad. Thenstep atrás y averiguar qué historia describe mejor el resultado thatbest se adapte a la situación. |
| " Sueño " historias: Una historia personal sobre el futuro proyecto de OFA, negocio, producto, servicio o empresa. (Esto es ATYPE de " # 148 futuro; historia.) | Si usted es un líder, su trabajo consiste en ofrecer a la gente una dreamand les permiten articular su versión de la misma. A veces thesedreams emergen de ver lo que es posible en los future.Sometimes el sueño viene del pasado - un líder que ha muerto desde que, un proyecto no realizado, archivedmaterials un vídeo de un talkfrom, o la fundación de la organización. |
| " el futuro de la organización " historias: La historia de thefuture que usted y los clientes de su negocio, por ser inrelationship entre sí, crea para lograr una diferencia enel mundo. Es una historia del futuro mejor thatyou're avanzar juntos, junto con lo que estás doingnow para lograrlo. | Esta historia se basa en la visión, las estrategias de la organización, así como los objetivos que llegan a buen término en algún specifieddate futuro. Se expande una declaración de visión en una situación en toda regla, con personajes y conflictos que se superan. Para ayudar en doingthis, es posible que desee llevar a cabo entrevistas con los futuros-thinkingcustomers, proveedores y otras personas que conocen su organización y thedifference sus productos y servicios está haciendo y puede hacer la vida de inpeople. |
| " Proyecto específico de futuro " cuentos | Similar a una historia futura de la organización, una historia proyecto specificfuture se basa en lo que será la vida cuando el plan de visión andproject se aplique plenamente y operacionalizado. |
| " a base organizacional escenario " cuentos | Considere el enfoque utilizado por el 2020 Project.You Futuros medios pueden informes downloadseveral que describen su enfoque. |
| " su éxito personal " cuentos | " compartir conmigo un recuerdo de un momento en que logró amajor éxito personal que fue inesperado ".
" Hábleme de un momento en el que se propuso hacer algo andfound éxito más allá de sus sueños más salvajes ".
" me ilumine sobre un momento en su vida personal cuando youstumbled en una situación tremendamente exitoso ".
" Hábleme de un momento en que conscientemente decidieron becomesuccessful en algo y, contra todo pronóstico, alcanzado yourgoal ". |
| " el éxito de la organización " cuentos | Si usted es un empresario: Hable con sus clientes. Pullthe historias fuera de ellos al decir: " Háblame asignificantes éxito que fueron capaces de lograr con el assistancethat usted recibió ".
Si usted tiene clientes, miembros, pacientes, clientes, y así sucesivamente: testimonios extraíble y gracias yous y convertirlos en éxitos stories.You puede tener que volver a ponerse en contacto con estas personas durante más de entrada.
Si su organización ha existido desde hace varios años: Ir backinto los archivos y la búsqueda de los éxitos del pasado que nadie istalking acerca más. Ellos son eternos. Historias del arte alrededor themand hacerlos visibles. Pueden ser sólo la chispa that'sneeded internamente para motivar a un equipo estancado y externamente toboost ventas.
Si usted tiene empleados a largo titulares: Pídales que le informe sobre el éxito amemorable que ellos ayudaron a crear. O una situación que washighly exitoso que no recibe suficiente tiempo en el aire. O sobre los empleados estrella Arock provocando un éxito comercial significativo.
Si usted tiene los profesionales de ventas: Pregunte por sus successstories favoritos - los que resultan las perspectivas en compradores. |
| " La superación de las barreras personales " cuentos | " compartir conmigo un recuerdo de un momento en que superó amajor obstáculo vida ".
" Hábleme de un momento en que usted se encontró rodeado de obstáculos somany que usted pensó que nunca sería capaz de digyourself - pero usted hizo ".
" me ilumine sobre un momento en su vida personal cuando youstumbled en una situación tremendamente exitoso ".
" Hábleme de un momento en que conscientemente decidieron becomesuccessful algo y contra todo pronóstico alcanzado yourgoal ". |
| " La superación de las barreras organizativas " cuentos | " Hábleme de un momento en que un empleado salvó theday ".
" Hábleme de un obstáculo importante en un proyecto y cómo se wasresolved ".
" Ilumíname acerca de una situación en la que un grupo fue el extramile para satisfacer a un cliente ".
" me Construir una historia sobre un enorme, thatarose desafío inesperado y lo que se hizo para rectificarla ".
Volver a través de archivos de la organización y findsituations donde toda la empresa o una sola oferta de marca wascompromised y lo que se hizo para superar eso. Entonces storiesto artesanía ayudar a los demás aprecien estas situaciones. |
| " Su cliente memorable " cuentos | " compartir conmigo un recuerdo de una experiencia que hizo yousay, 'Wow. Eso fue increíble servicio '".
" Hábleme de un momento en el que estaba sorprendido por cómo un customerissue que tenías se resolvió ".
" me ilumine sobre una situación en su vida personal cuando anEmployee por encima y más allá del llamado del deber de delightyou ". |
| " de su organización al cliente memorable " historias: historias sobre gente que trabaja día tras día andhow resolvieron el problema de un cliente, se han esforzado, superaron un obstáculo para satisfacer una necesidad del cliente, y similares. Thesestories también pueden provenir de sus clientes. | De los empleados: " Hábleme de un momento en el que un producto usedour cliente o servicio y tenían una gran victoria. O una situación en ACustomer utiliza nuestro producto o servicio y salvó el día en theircompany o fueron capaces de superar una significantobstacle ".
De los clientes: " Hábleme de un momento en el que se utiliza ourproduct o servicio y tenía una gran victoria. O una situación en youused nuestro producto o servicio y salvó el día en su empresa orwere capaz de superar un obstáculo significativo ". |
| Historias de los patrocinadores, financiadores, o partidarios: Historias de howtheir contribuciones hicieron la diferencia para ellos y para SuOrganización e incluyen los resultados que vinieron de theirsupport. | 1. Comparta historias (no estadísticos y de información) con themabout cómo sus acciones condujeron a resultados concretos.
2. Pídales que para la historia de lo que llevó a su apoyo. Listendelightedly.
3. Pídales que lo que el apoyo o la financiación ha significado para ellos.
4. Pregúnteles si estarían dispuestos a compartir sus storywith generales demás para que más personas podrían también apoyar yourprogram, proyecto, organización o sin fines de lucro. Esta historia es notabout el tipo de apoyo que proporcionaron o cuánto dinero theygave. En realidad se trata de cómo trabajaron juntos con ustedes tocreate un resultado asombroso. |
| " Ahora " historias: Estas historias reunirá painpoints, oportunidades y obstáculos para aumentar la acción andstimulate urgencia en este momento en la búsqueda de apoyo o financiación. | Reúna historias de los usuarios finales acerca de su dolor points.You'll tiene que decidir si se empieza con estos o con Astory sobre la oportunidad de valor de negocio convincente. Sé carefulabout cómo retransmisión de datos aquí. |
| " su " historias: Estas historias ponen de relieve por quétú es un apasionado de la solución de un problema particular orsupporting una causa. | Estas historias revelan los riesgos de no seguir adelante. Theymay incluir aportaciones de los usuarios finales acerca de los peligros de permanecer en el status quo. Si la gente no sabe quién es usted y por qué you'reinvolved, no van a saber por qué usted está pidiendo forresources. Tampoco van a tener una razón para confiar en ti. |
| " Nuestro " historias: Estas historias de inclusión poner forthwhat usted y el patrocinador, partidario, o financiador pueden accomplishtogether. (Este es un tipo de " # 148 futuro; historia.) | Transmitir lo que se hizo posible mediante el trabajo conjunto thatwouldn't sea posible de otro modo. |
| " Volver " historias (de los consumidores): Historias que buildtheir reputación y la tuya también. | Solicitar casos de clientes.
Llegar a la gente que comentan acerca de su organización en socialmedia.
Crear comunidades en línea para que las personas intercambian historias
Encuentra las comunidades en línea existente y sembrar con storyprompts.
Seed una conversación y permiten a los consumidores a participar activamente en andco a crear el resto de la historia. |
| " Volver " cuentos (cuentos insider): Historias sobre whatmakes su garrapata y desafíos organización que ha enfrentado andovercome - y / o historias asociadas a todo el ciclo de vida de un producto orservice, de principio a fin. ThisSet de " la cadena de suministro " historias también refleja los valores de SuOrganización. | Aquí es cómo encontrar la historia detrás de su oferta orservice producto:
1. Revelar la inspiración o " a-ha " behindcreating momento el producto o servicio. Cuenta la historia de la idea thatcreated o la necesidad o problema que hizo que se trajo intoyour negocio para vender.
2. historias Relay sobre cómo los consumidores pueden utilizar el producto o servicein sus vidas
3. Contar historias acerca de cómo un producto se hace o cómo una servicetranspires. Comparte fotos que documentan estos procesos. Placethem en la página web de su empresa o en una tienda al por menor. Sabiendo thestory detrás de los procesos de jubilación que se utilizan para crear las offeringmakes deseable en un nivel muy diferente.
4. Muestre la mano de obra y la calidad inherente al producto ifthat es lo que ayuda a que lo hace especial. Si la gente sólo ve aphoto de una bufanda o una pila de mantas, que podría no ser de interés tothem o vale la pena el dinero. |
| " Mercado objetivo " historias: historias sobre los marketsegments usted sirve y / o historias sobre el prospect'sorganization. | Obtener íntima con los mayores puntos de dolor y what'schanging en la industria, las soluciones que los compradores potenciales areseeking, así como las oportunidades que existen dentro thesesegments en el futuro:
1. Las historias personales, basadas en experiencias que han tenido withproducts o servicios ofrecidos dentro del segmento del mercado - orthose de su familia o amigos cercanos.
2. Historias que CRAFT específicamente después de la información-reviewingindustry específico o demográficos específicos en eachtarget mercado.
3. Historias de clientes actuales en los mercados que quieren tocontinue a servir, o incluso un cliente en un nuevo mercado.
Aprenda todo lo que pueda acerca de la organización de la perspectiva enel tiempo que tiene disponible. ¿Cuál es su historia fundacional? AreThere alguna historia sobre sus valores fundamentales en la acción? Qué folclore isoften compartió acerca de la empresa? ¿Qué historias son actuales en medios thenews? |
| " Destinatarios " historias: lo que sabe sobre theprospect (s) que está cumpliendo / charlando con | ¿Qué se puede aprender de la gente que va a speakingto? Sus gustos y disgustos? ¿De dónde van creciendo y se van toschool? ¿A quién sabe que también puede saber? ¿Qué aficiones dothey tener? Encuentra las historias que se relacionan con lo que se aprende. Mediasites sociales son un gran recurso para encontrar este tipo de información. Reachout a amigos y colegas que pueden saber a estas personas. |
| Las historias sobre los fracasos del pasado (para uso en la prospección) | Hay dos tipos de " el fracaso " historias: los aboutprospects que optaron por no aceptar lo que su organización tiene tooffer (especialmente aquellos que eligieron no hacer nada) y thosecustomers que no utilizan plenamente, siguen, o implementan whatyou proporcionada a ellos. ¿Por qué quieres contar estas historias toprospects? El primero habla de los riesgos de no hacer nada. Thesecond es una oportunidad para que usted pueda hablar de lo que puede suceder ifcustomers mal uso de un producto, no implementa adecuadamente aservice, o ignorar su consejo. Es también una oportunidad para Talkabout cómo recuperar los clientes cuando las cosas van mal. |
| Las historias sobre el dolor y la urgencia (para su uso en organizationalchange) | " No es horrible " historias: Son realstories de las luchas y desafíos que enfrentan las personas porque los sistemas ofbroken, procesos ineficientes, amenazas de mercado, las consecuencias para los clientes, y así sucesivamente. Conecte estas luchas enel potencial destino de organización. Estas historias reinforcethe hecho de que el mantenimiento del statu quo no es workable.Distress sobre cómo funcionan las cosas actualmente proporciona la motivación, más que la visión de lo que es posible.
" Desde el futuro " historias: Ir hacia el futuro. Haga exploración anenvironmental mirando por entre cinco y diez años. Identificar tendencias, amenazas y comodines - muy acontecimientos inverosímiles que wouldhave gran impacto si fueran a suceder. Historias del arte para yourchange basadas en esta información. |
| " El cambio es posible " Historias: Historias sobre peoplesurviving un cambio that'ssignificant personal u organizacional para ellos. | " Hábleme de un momento en que se enfrenta con el cambio anunexpected en su vida y lo que hiciste para que te throughit éxito ".
" Hábleme de un momento en su vida cuando se resistió mucho aCambie y, cuando abrazó ella, muchas oportunidades presentedthemselves ".
" Hábleme de un momento en que un grupo que formaban parte de (en theorganization o en otro lugar) pasó por un gran cambio que ningún onethought podría lograrse - sin embargo, fue un éxito -y lo hizo posible ". |
| " Identificar lo que hay que hacer para resolver los problemas " historias (para su uso en el cambio organizacional) | 1. historias Evoke sobre los desafíos que enfrentan las personas en torno aspecific tema.
2. Aprenda cómo actualmente reciben alrededor o superar thosechallenges.
3. Reúna sus mejores ideas para resolver el problema. |
| " Identificar y mitigar los riesgos " historias (por cambio de uso inorganizational) | " Háblame de algunos de los riesgos que has experiencedthat que podríamos necesitar para hacer frente a si cambiamos XYZ.
" Cuéntame una historia acerca de un riesgo que piensas posiblemente podría happenduring nuestro esfuerzo de cambio ".
" Hábleme de un tiempo durante otro esfuerzo de cambio en laempresa cuando tropezó con un riesgo imprevisto y lo happenedas resultado ". |
| " Obtenga los recursos que necesita un cambio " historias (para su uso en el cambio organizacional) | " Hábleme de una experiencia que ahora estamos enfrentando withthis cambio que requiere recursos que no fueron presupuestados por adelantado ".
" Ahora que tiene los recursos que necesita, háblame de howthey hizo una diferencia significativa en el movimiento este changeforward ".
" Háblame de una situación en la que compartió recursos outsideyour grupo para crear un ganar-ganar para todos ". |
| " Adaptar a medida que avanzamos " historias (para su uso en organizationalchange) | Historias sobre correcciones de rumbo que suceden una vez theorganization se interna en el cambio. |
| " Mejor práctica " historias (para su uso en organizationalchange) | " Cuéntame una historia sobre algo que sucedió en [xx] fase del cambio que realmente hizo un impacto en usted (o su departamento teamor) ".
" Háblame de los más importantes (o pareja o en movimiento) historia que has escuchado acerca de este proyecto de cambio ".
" Cuéntanos acerca de una situación en la que usted ganó un personalinsight sobre este cambio que seguirá influyendo en cómo youapproach su trabajo a largo plazo con el nº 148.;
" Cuéntame una historia sobre una acción específica que usted (o yourteam o departamento) tomaste eso realmente ayudó a solidificar thechange ".
" Háblame de algo que sucedió en este cambio que youwould no sugiere repetir en un futuro changeinitiative ". |
