¿Cómo evaluar el desempeño de los programas sin fines de lucro

Evaluar el rendimiento de sus programas sin fines de lucro no es fácil, pero la evaluación de lo que usted puede ayudar a hacerlo mejor. Además, si donaciones de fundaciones ayudan a financiar sus programas, lo más probable es que se le pedirá que informe de si has logrado sus metas y objetivos de todos modos.

1. Comenzar con el fin en mente.

   Cuando usted está comenzando un nuevo programa o proyecto, pregúntese cómo va a ser evaluado. Hágase las siguientes preguntas: ¿Cómo puedo saber si el programa o proyecto cumple con sus objetivos? ¿Qué puedo medir u observar en nuestros clientes que señalará que hemos alcanzado nuestros objetivos?

2. Pregúntate a ti mismo que usted está haciendo la evaluación de.

   Averiguar quién va a querer ser actualizado con los resultados de su programa. Puede ser que su consejo de administración, sus componentes, sus colaboradores, sus financiadores de cimentación, y, sin duda, a ti mismo. En cuanto a la audiencia para su informe de evaluación le ayudará a determinar las preguntas que se le pregunte y el tipo de datos a recoger.

   Si su programa fue apoyado por una beca de la fundación, es probable que incluyó las metas y los objetivos de su programa en su propuesta de subvención. Cuando presente su informe final a la fuente de financiación, querrá saber si se cumplen estas metas y objetivos. Y, si no lo fueran, ella querrá saber por qué.

   Su junta directiva querrá saber si sus programas están operando de manera eficiente y eficaz y si están ayudando a la organización a lograr su misión. Usted estará interesado en saber si su programa es demasiado caro para los resultados que proporciona y si se puede encontrar una mejor manera de lograr sus metas.

3. Decidir qué medir.

   Puede elegir entre diferentes tipos de evaluaciones. Pueden ser tan básico como contar el número de personas que vienen a través de su puerta a tan formal como las evaluaciones del cliente el cambio de comportamiento o cambios en las actitudes públicas.

   Si usted desea hacer la evaluación de una brisa, que sea sencillo. El tipo más básico de la evaluación está contando el número de clientes atendidos, el número de personas en su audiencia, o el número de comunicados de prensa distribuido al público. Si usted propuso que el programa proporcionaría clases después de la escuela de arte para 30 niños entre las edades de 12 y 15 por una hora cada semana durante 40 semanas, todo lo que necesitas hacer es mantener los registros de asistencia, registrar las edades de los niños atendidos, y contar el número de semanas del programa estaba en sesión.

   Si quieres ir con éxito más allá de conteo simple, lo mejor es realizar una evaluación pre y post-programa.

4. Obtener ayuda externa si es necesario.

   Evitar el sesgo personal es una buena razón para organizar un programa para ser evaluado por un evaluador externo. A veces, las grandes subvenciones para proyectos de fundaciones o agencias gubernamentales requieren que una evaluación independiente se llevará a cabo. Para la mayoría de los programas, sin embargo, los evaluadores externos son demasiado costosos.

   Si usted decide que es necesario un consultor de evaluación - con objeto de proceder a una evaluación completa de un proyecto o para darle consejos sobre cómo hacer un mejor trabajo para evaluar internamente su programa - no espere hasta que el proyecto esté terminado para pedir ayuda del evaluador.

   Decidir cómo evaluar un proyecto debe hacerse al mismo tiempo que el programa se está diseñando. Con la construcción en su evaluación al comienzo de un proyecto, puede obtener datos de referencia y establecer sistemas de recogida de información a medida que avanza. Es mucho más fácil de resolver en su enfoque de la evaluación antes de empezar lo que es para trepar hacia atrás para encontrar la información que necesita.