Evaluación de la eficacia de un programa de entrenamiento de empleado
Las evaluaciones de desempeño de los empleados generan datos que proporcionan una base sólida para la determinación de las necesidades de formación y de educación, ya sea en forma individual o departamental. Por ejemplo, un número significativo de las evaluaciones que apuntan a problemas en el trabajo en equipo y la cooperación indican una necesidad de formación en estas áreas. Por el contrario, si los datos de evaluación de desempeño no muestra el trabajo en equipo o la cooperación problemas, incluso el mejor programa de formación de equipos en el mundo sería de tan sólo ayuda marginal.
Cuando los empleados cuentan con ejemplos claros y específicos de actuación en los que estuvieron a la altura, y entienden las consecuencias asociadas con la continua degradación de las prestaciones, su interés en la adopción de medidas correctivas se ha mejorado de manera significativa. Como resultado de ello, entran en un programa educativo como estudiantes motivados, que es esencial para que ocurra el aprendizaje.
Cuando se ha completado un programa de entrenamiento, un paso clave es evaluar su eficacia. Y una de las mejores maneras de hacerlo es comparar las evaluaciones de desempeño antes y después de la capacitación. Si las evaluaciones incluyeron calificaciones consistentemente bajos y los comentarios negativos sobre el trabajo en equipo y la cooperación antes de la formación, mientras que las calificaciones y comentarios llegaron a ser más positivo en las evaluaciones posteriores, a continuación, la formación más probable que trabajó. Sin embargo, si las evaluaciones posteriores muestran que las calificaciones y comentarios permanecieron pobres o incluso se redujo, la cuestión debe ser revisada.
En el mundo de la formación, excelentes programas se describen como teniendo un alto grado de transferencia, lo que significa que la información obtenida en estos programas se puede aplicar fácilmente a los puestos de trabajo de los asistentes. Formación que se llevó a cabo sin tener en cuenta las necesidades de los empleados está destinado a tener transferencia mínima en el mejor, y esto significa un mínimo de interés, la atención y el aprendizaje. Por ejemplo, para llevar a cabo de manera más efectiva en sus puestos de trabajo, los diseñadores de ropa no necesitan de formación con las leyes fiscales.
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