11 libros de negocios debe leer

Una increíble variedad de libros de negocios está disponible para su lectura y para comprar. Convertirse desconcertado por la elección es fácil, y el ordenamiento de los libros que son de la mayor beneficio es difícil. Pero hay que empezar por algún sitio. Cualquiera que trabaje en cualquier organización, así como a estudiantes de escuelas de negocios, debe leer el siguiente hay que tener libros clásicos.

En busca de la excelencia

Thomas J Peters y Robert Waterman H (Harper Row, 1982)

Este libro transformó todo el enfoque de la teoría y la práctica de gestión, sobre todo, al traer gerentes reales en empresas reales a la luz pública. Un éxito de ventas que JK Rowling estaría orgulloso de, En busca de la excelencia sostiene el espejo hasta 63 empresas y evalúa las características que deben estar presentes en las organizaciones de alto rendimiento y las características presentes en las organizaciones estudiadas. Sorpresa, sorpresa - todo está allí: inclinación a la acción, la cercanía a los clientes, la atención a los productos y servicios de calidad, fuerza y ​​experiencia de liderazgo. Cada uno es una prioridad de gestión si la empresa u organización es tener éxito.

Algunos sostienen que el libro está fechado, y otros citan la caída en el rendimiento de muchas de las empresas estudiadas como prueba de que el trabajo de Peters Waterman no era impecable. Bueno, nunca nada es, y esta realidad se aplica, sobre todo, a los libros de negocios y de gestión! Pero leer Peters Waterman todos modos - que trajo negocio a la luz pública, y los principios (si no todos los ejemplos) todavía mantienen buena en su mayor parte.

Gestión para Resultados

Peter F Drucker (Harper Row, 1964)

En este libro - un verdadero clásico en el campo de la gestión y escrita por el mayor autor y la gestión de todos ellos - Drucker toma el desarrollo de sus teorías de gestión de un paso más allá al mostrar a los lectores cómo crear una organización que prospera y crece. Drucker anima a los lectores a concentrarse en las oportunidades en sus organizaciones y no en los problemas. El libro sugiere que los gerentes toman una mirada a las fortalezas y debilidades de la organización para desarrollar planes y estrategias eficaces.

El libro también establece que los gerentes tienen que ser competentes en todo el ámbito de la gestión, así como expertos en su propia área- particular, y sobre todo, que esta experiencia debe cubrir la capacidad estratégica y de personal y gestión de recursos humanos.

Los persuasores ocultos

Vance Packard (Penguin, 1957)

Vance Packard concentra en aquellos elementos que trajeron valor y utilidad a los productos y servicios. En lugar de mirar a la excelencia tecnológica y rendimiento, Packard estudió los factores que causaron la gente a comprar, usar y consumir productos y servicios. Su investigación concluyó que un rango claramente definible de disparadores tiene que estar en su lugar para generar interés de la gente:

• La seguridad emocional, la comodidad y la confianza: Este disparador se refiere especialmente a las compras a granel de las características de los alimentos y de seguridad en los automóviles.

• Tranquilícese de la pena: Las compras deben hacer que los clientes se sientan bien, por ejemplo mediante la compra de ropa de marca y otros productos de calidad para los que existen altos niveles de reconocimiento.

• Gratificación del ego: Dar al comprador un sentido de orgullo y autoestima, por ejemplo por tener la posibilidad de comprar su propia casa o parte superior del coche gama.

• Creatividad: Productos y servicios se venden para dar al usuario una sensación de logro (este disparador es uno de los principales impulsores de la industria del bricolaje).

• Objetos de amor: El juguete de peluche, el pequeño hijo querido o el pequeño animal lindo, por ejemplo, en la comercialización de ropa de bebé, alimentos para mascotas, artículos para el hogar y productos de limpieza.

• Poder e influencia: Por ejemplo, como se refleja en la presentación y comercialización de automóviles.

• Tradiciones y raíces: Este disparador pide a la gente a mirar de nuevo a "los buenos viejos tiempos" y que se refieren esas percepciones y sentimientos a lo que se ofrece.

• Inmortalidad: Se utiliza como disparador para vender seguros y otros productos financieros y de inversión a largo plazo, ya que proporcionan la sensación de tranquilidad eterna y seguridad financiera.

El trabajo de Packard fue el primero en ser publicado que abordó el comportamiento del cliente y el cliente en detalle. Todos estos años más tarde, todavía constituye la base sustantiva para las actividades de comercialización y promoción.

Auge y caída (y subir de nuevo) de las Marcas Spencer

Judi Bevan (Harper Collins, 2008)

Por un lado, este libro no es más que una historia de una empresa que ha sido un éxito desde hace más de 100 años y se ha convertido en una gran institución británica. Sin embargo, dentro de esta historia son muchas lecciones clave que todos los estudiantes de los negocios deben tener en cuenta:

• La necesidad de que el servicio al cliente como una prioridad

• La necesidad de productos de buena calidad y servicios en todo momento

• La necesidad de conocer y entender a sus clientes con el mayor detalle posible

• La importancia de gestionar y motivar a su personal para que ellos ofrecen un excelente servicio al cliente y se comprometen a la organización en el trabajo

Los gráficos de libros en detalle la crisis empresarial que tuvo lugar a finales del siglo 20, cuando las marcas Spencer trató de entrar en el mercado de la juventud. También tablas las etapas de la gestión de crisis que la empresa tuvo que pasar por el fin de llegar al otro lado - y así volver a sus raíces.

La historia de Ryanair

Siobhan Creaton (HarperCollins, 2003)

Este libro tiene un valor incalculable como una historia de lo que ocurrió cuando un hombre con una visión clara se apoderó de una organización enferma, recibió pleno respaldo de los propietarios y transformó lo que estaba a punto de fallar en una de las grandes historias de éxito del siglo 21.

Cada parte de la historia es contada con todo detalle. En particular, el libro hace que sea evidente que el sello de Michael O'Leary, consejero delegado de la compañía, está en todas las partes del negocio.

El autor explora todos los aspectos del negocio, desde asegurar que los clientes conocen y entienden exactamente lo que van a obtener de Ryanair (y exactamente lo que ellos no van a obtener de Ryanair) a la fiabilidad de los servicios de reserva de Internet, la naturaleza de los horarios , los destinos que se ofrecen y la complejidad de las estructuras de tarifas.

El libro es, ante todo, una declaración de cómo alguien que está involucrado en cualquier negocio, empresa u organización tiene que saber y entender todo lo que hay que saber y entender! Nada de esto podría haber sucedido - de hecho, no habría ninguna historia de éxito de Ryanair - si Michael O'Leary no había prestado atención detallada a todos los aspectos del negocio.

Estrategia competitiva

Michael E Porter (Free Press, 1980)

Este libro se centra en la necesidad de claridad de propósito fundado en una posición central que usted tiene que tener si va a competir de manera efectiva (voltear el Capítulo 8 para más información sobre esto). La idea es realmente muy simple - si usted no tiene la claridad de propósito, no se puede esperar que los demás para entender lo que está entregando, o sobre qué base. Porter explica que la fundación de la base o la posición genérica tiene que concentrarse en uno de los siguientes:

• Asegurar el liderazgo en costes o ventaja de costos: Usted tiene mucha más flexibilidad en los precios que pueden cobrar, y el líder de costos tiene la mayor fuerza de soportar una guerra de precios.

• Asegurar liderazgo de marca y la ventaja de la calidad basado en la diferenciación: Usted puede cargar precios más altos para sus productos y servicios, siempre que los beneficios entregados a través de la diferenciación son de valor a los clientes.

Si usted no puede conseguir una de estas posiciones, entonces se tiende a perder terreno frente a los que puede a menos que tenga algo más que es de valor para el cliente - por ejemplo, la conveniencia, la ubicación o la confianza sectorial.

Por último, el libro establece que la estrategia tiene que tener un enfoque - concentrándose en los mercados de masas, o bien concentrarse en estrecho, especialista y nichos definidos con precisión que son capaces de soportar niveles viables de negocio.

Estrategia competitiva es una pieza importante de la labor de los más altos de sustancias y el orden. Es una lectura esencial para cualquier persona serio sobre el desarrollo de esta parte de sus conocimientos y experiencia.

Gestión Stripped Bare

Jo Owen (Kogan Page, 2002)

Un descrédito alegre de modas y tendencias, gestión de la jerga y las acciones (o inacciones) tomadas por los administradores para evitar enfrentarse a los problemas reales que afectan directamente el éxito y la viabilidad de sus organizaciones.

El mensaje central de MGESTIÓN Sdisparado Bson es clara: hasta los que ocupan puestos de gestión de dejar de hablar de 'golpear el funcionamiento de tierra "y" pensar fuera de la caja ", y empezar a aclarar sus propios fines y el desarrollo de la experiencia real en la entrega de ella, las organizaciones continuarán a rendir menos. Una muy buena, informativo, sustancial - y entretenido - leer.

En busca de la excelencia europea

Robert Heller (HarperCollins, 1998)

Robert Heller es la primera de las máximas autoridades de negocio y de gestión en el Reino Unido, y hace muchos años que fundó lo que ahora es el Chartered Management Institute y la revista Gestión de Hoy (otra dirección debe de leer!).

Escrito casi 20 años después de Peters Waterman En busca de la excelencia, este libro se centra en las experiencias de algunos de los más grandes y más conocidos del Reino Unido y las empresas multinacionales europeas, empresas y organismos de servicio público. La moneda de muchas de las lecciones de Peters Waterman - claridad de propósito, fuerza y ​​experiencia de liderazgo, productos y servicios de calidad, flexibilidad y capacidad de respuesta - aún se encuentran para mantener buena.

Robert Heller llama especialmente la atención sobre las deficiencias en el rendimiento y la confianza en las empresas y organizaciones en las que, por cualquier razón, estos principios y prácticas ya no se aplican, o de lo contrario se les ha permitido a deslizarse.

Este libro está lleno de ejemplos de empresas y organizaciones que todo el mundo está familiarizado con, y es sustancial, informativo y entretenido.

La comprensión de las Organizaciones

Charles B Práctico (Penguin, 1996)

El más famoso y más importante de todos los pensadores de gestión del Reino Unido, Handy comenzó su carrera como ejecutivo de una empresa en lo que es ahora la Royal Dutch Shell, antes de entrar en el mundo de las escuelas de negocios, y la enseñanza de la gestión y el desarrollo.

La comprensión de las Organizaciones ofrece una cobertura completa, clara y concisa de todos los aspectos del comportamiento de las personas en las organizaciones, y lo que los directivos, por lo tanto necesita saber, entender y aplicar.

Práctico incluye las zonas difíciles de papeles, el carácter y las actitudes y valores, así como la corriente principal de liderazgo, la motivación, los grupos y los conflictos. El libro está lleno de ejemplos útiles de cómo aplicar las teorías de comportamiento en la práctica y cómo aprender y utilizar su conocimiento en todas las partes del negocio.

Body and Soul: The Body Shop historia

Anita Roddick (Ebury Press, 1992)

The Body Shop fue fundada a principios de 1970 durante las crisis económicas, tanto en el Reino Unido y en otros lugares - por lo que uno puede pensar que la última cosa que alguien necesitaba era una nueva marca de cosméticos. Sin embargo, The Body Shop era distintivo de la totalidad del resto de la industria de los cosméticos, ya pesar de las presiones y las costumbres de la industria externos, tuvo éxito.

El libro cuenta la historia de la fundación, el desarrollo y la globalización posterior de The Body Shop. En él se explica el claro conjunto de principios rectores y fuerte base ética en la que The Body Shop fue creado, y el compromiso de todas las partes interesadas - especialmente los proveedores del Tercer Mundo - que han sido posteriormente tan crítico para el éxito de la empresa. También se incluyen los aspectos cruciales de la calidad del producto y el servicio, la marca y la diferenciación, y especialmente las imágenes de los cosméticos y la representación de las mujeres que los utilizan.

La enorme energía y entusiasmo de Anita Roddick, su esposo Gordon, y todos los demás involucrados viene brillando a través de cada página, por lo leyó como una guía para la mentalidad necesaria para tener éxito, y la diversión y las aventuras que se puede tener de hacerlo. Y leerlo también en el conocimiento de que en 2006 la empresa fue vendida a L'Oreal - una de esas "otras" empresas de cosméticos que ella era tan crítica de antes en la historia de The Body Shop!

Maverick!

Ricardo Semler (Siglo, 1992)

Si Drucker es la mayor autoridad, a continuación, Disidente es la historia más grande! Ricardo Semler cuenta cómo transformó su empresa familiar, una compañía de fabricación de bienes blancos comerciales y las bombas que, según sus propias palabras, era "moribunda", en una empresa que "se nutre principalmente por negarse a desperdiciar nuestro mayor activo - los talentos de nuestra gente.'

La historia tiene lugar en Brasil, donde Semler logra todo dentro de los siempre tan ligeramente difícil confines de una inflación del 3.000 por ciento (o 10 por ciento por día) y una tasa de fracaso en el sector brasileño de bienes de capital de uno de cada tres . El negocio incluye trabajo totalmente flexible, los equipos de autogestión, la motivación y el compromiso, y la concentración del producto y la calidad del servicio, todo respaldado por libros abiertos, el pleno acceso a la información y un plan de reparto de utilidades en el que el personal reciben el 23 por ciento de retenida ganancias. La empresa cuenta con una jerarquía de dos niveles solamente, y todo el mundo tiene acceso pleno y universal a los directivos, incluidos los altos directivos y el propio Ricardo Semler.

Disidente se requiere la lectura en muchas escuelas de negocios, y es una lectura obligada para cualquier persona que aspira a gestionar cualquier cosa, en cualquier lugar!