Cómo determinar una estrategia corporativa para su plan de gestión de operaciones
Su estrategia corporativa idealmente establece la dirección de la organización y la base sobre la cual el negocio y sus operaciones competirán. Michael Porter, experto en estrategia empresarial y la competitividad, propone estrategias básicas para la ventaja competitiva.
Incluyen un enfoque en ser el proveedor de bajo costo (Walmart), un enfoque en ser el líder en la innovación (Apple) o la calidad del producto (Toyota), o un enfoque en las necesidades diferenciadas de los clientes (American Express). Cada una de estas estrategias requiere un enfoque diferente para la gestión de operaciones.
La clave para la ejecución de la estrategia de la empresa es la plan de negocios, que responde a las preguntas fundamentales de funcionamiento de la empresa, tales como qué productos o servicios que la empresa quiere ofrecer y dónde y cómo se va a producir, comercializar y distribuir ellos. El plan de negocios también describe la dinámica del mercado y la competencia.
El plan de negocios tiene un efecto a largo plazo sobre la salud de la empresa y sus accionistas. Abarca muchos aspectos del funcionamiento de la empresa, incluyendo los siguientes:
Objetivos: ¿Qué objetivos financieros y de rendimiento fijará la empresa?
Mercados: Lo que los mercados y los clientes que se la empresa seguir?
Gama de productos: ¿Qué productos se la oferta de negocio, y con qué rapidez se la compañía introducir y actualizar los productos?
El plan de negocios también cubre las decisiones de gestión de las operaciones estratégicas clave, incluyendo estas consideraciones y otras:
Ubicación de las instalaciones: ¿La compañía tiene múltiples instalaciones, y si es así, ¿dónde se ubicará?
La capacidad a largo plazo: ¿Cuál es el pronóstico para la demanda esperada, y la cantidad de capacidad será la empresa la necesidad de satisfacer la demanda?
Estrategia de Outsourcing: ¿Qué hará la empresa producir o proveerse y lo que va a externalizar?
Asignación de producción: ¿Qué instalaciones harán que productos, y será un producto se produce en múltiples instalaciones o será una instalación de fabricación de productos múltiples?
La política de producción: ¿Cómo va la firma enfrentar el mercado? ¿La compañía hará su producto a la orden o que sea para abastecerse?
Estas decisiones de alto nivel tienen implicaciones a largo plazo y deben ser considerados en un horizonte de largo plazo. Dada la naturaleza a largo plazo de las decisiones de estrategia corporativa, líderes de la compañía deben mirar hacia el futuro y crear una visión compartida de lo que la empresa va a ser antes de tomar esas decisiones.
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