Colaboración social: flujos de actividad empresarial

Lo que Facebook llama a su News Feed y Twitter llama a su línea de tiempo se conoce genéricamente como Tráfico de actividad. Cada miembro de la red social genera una corriente de puestos y otros registros, que se puede ver navegando al perfil de ese usuario.

Además de mostrar todos los mensajes de estado de una persona, el sistema podría mostrar grupos unió, conexiones hechas, y documentos creados o cargados. Cada usuario también puede ver una transmisión en la actividad combinada que ofrece una visión general de todo lo que sucede en la organización que se ha registrado en la red de colaboración. Si toda la alimentación es demasiado abrumador, puede filtrar hacia abajo para mostrar sólo los elementos relacionados con las personas a las que sigues y grupos que se han unido.

Aplicaciones conectadas a la red social también puede generar puestos de Tráfico de actividad, tales como notificaciones de ofertas registradas como cerrado en un sistema de Customer Relationship Management (CRM).

La noción de una alimentación de estilo social o corriente también se ha convertido en un éxito del fugitivo en el mundo de las aplicaciones empresariales. Incluso la empresa fuera de las plataformas de redes sociales, muchos productos de software imitan el formato de una alimentación social para representar acontecimientos importantes en la forma de una alimentación social. Lo ideal es que estos alimentos y los perfiles de usuario asociados a ellos deben estar sincronizados con otras aplicaciones sociales en el uso de toda la compañía.

Tener alimentaciones separadas para las funciones y aplicaciones específicas no es necesariamente malo, pero uno de los objetivos de la colaboración social es ser capaz de obtener una vista de pájaro de todo lo que sucede en la organización.

Un usuario en la plataforma de colaboración social de Jive Software que navega a la pestaña Actividades encontrará más enumerado allí que sólo los mensajes de estado. Oh, puede filtrar el alimento para mostrar mensajes de estado solo, si quieres. Normalmente, sin embargo, se podría ver todo tipo de cambios, que gira alrededor de documentos, proyectos, tareas y mensajes de ejecutivos anunciados como entradas de blog. Jive proporciona un conjunto mucho más amplio de opciones para crear o compartir el contenido de Facebook o incluso algunos de los demás productos para el negocio, como Yammer. Eso significa que hay más en juego aquí que usted puede desear ser notificado.

Las nociones de lo que es una corriente de la actividad empresarial debe ser similar varían entre los proveedores de plataformas de colaboración social, pero aquí están algunos de los elementos comunes:

• Actualizaciones de estado: Mensajes cortos empleados utilizan para compartir lo que están trabajando, donde están viajando, o pensamientos concisas acerca de la vida y los negocios.

• Fotográfico y de perfil: Cada mensaje incluye una foto o un avatar de autor, vinculado volver al perfil de esa persona.

• Actividad organización corriente: Correos y otros artículos en la corriente se muestran en orden cronológico inverso, al menos de forma predeterminada. Comentarios de como las respuestas son a menudo sangría bajo el post original para mantener toda la discusión juntos.

• Ranking: El contenido más importante tiende a subir a la cima. Por ejemplo, los mensajes que pueden ser más viejo, pero son objeto de discusión activa tenderá a rango más alto que los nuevos puestos que han atraído ninguna atención. Cada plataforma de colaboración social tiene sus propios algoritmos para determinar la importancia.

• Filtrado: La corriente puede ser visto a través de una variedad de filtros. Por ejemplo, los usuarios deben ser capaces de filtrar la corriente para mostrar mensajes de sólo aquellas personas que eligieron seguir (a diferencia de todos los empleados) y en cualquier orden cronológico estricto o por medio de un algoritmo que promete mostrar el contenido más importante.

La pestaña Actividad en Jive 6 muestra toda la actividad de todos los empleados, pero la pantalla en la siguiente figura se ha filtrado a sólo los mensajes de estado.

La siguiente figura muestra lo que Jive llama la Corriente Conexiones, que se limita a quien usted sigue en la red.

La siguiente figura muestra la Bandeja de entrada Jive, que es donde se puede ver todos los mensajes dirigidos específicamente a usted.

Por último, esta última figura muestra cómo puede crear su propio filtro personalizado, por ejemplo, para el seguimiento de los empleados que reportan a usted por separado del resto de las conexiones. Esto se hace pulsando el enlace Nueva Stream y la selección de los compañeros de trabajo específicos para incluir.