Agarrando el proceso de mediación
Tener una estructura en su lugar ayuda a asegurar que los partidos se quedan en el camino y el progreso hacia una resolución de su disputa. El proceso no siempre es lineal, pero tiene varias etapas que van más o menos así:
Convocar a la mediación.
Póngase en contacto con todas las partes interesadas y sus abogados si tienen representación legal.
Introducir a los participantes.
Tener las partes y otros participantes se presentan.
Explicar la confidencialidad y su papel como neutral.
Asegurar los partidos que nada de lo que dicen en la mediación puede ser usado en su contra en el tribunal de justicia y que va a permanecer neutral.
Establecer las reglas del juego.
Establecer directrices para una conversación educada, o ayudar a las partes a establecer su propia cuenta.
Hacer una agenda.
Ayude a las partes la elaboración de un programa que analiza las cuestiones por resolver y los intereses que se servían.
Deje que cada parte dice su lado de la historia.
En una disputa litigado, ésta puede ser la primera vez que las partes hayan tenido la oportunidad de contar sus historias.
Haga preguntas para aclarar las cuestiones.
Después de cada partido cuenta su historia, hacer preguntas abiertas para obtener más detalles que iluminarán o revelar intereses partidistas tácitas.
Soluciones de Brainstorm.
Ayudar a las partes a dar con las posibles soluciones que sirven a los intereses de cada parte. Su objetivo es "ampliar el pastel", por lo que las partes tienen más opciones que solo dinero.
Elija o negociar soluciones disponibles.
El uso de las soluciones disponibles, ayudan a las partes a llegar a un acuerdo que sirve como muchos de los intereses de cada parte como sea posible.
Cierre y conmemorar el acuerdo.
Ayudar a las partes a poner los términos de su acuerdo por escrito para que el acuerdo más duradero.
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