Descubra e inventar soluciones en la mediación

Problemas más mediadas tienen numerosas soluciones, y los buenos se pueden inventar. Cuando las personas colaboran pueden resolver casi cualquier problema imaginable. Todo lo que necesitan es la creatividad para encontrar una solución viable y recursos para ejecutarlo. La colaboración proporciona tanto.

La negociación en sí es una herramienta eficaz de resolución de problemas, sobre todo cuando el problema es la incapacidad de las partes para dividir un pastel de mediación fijo. Así que no se pase por alto la negociación de estrategias, incluyendo la elaboración, el anclaje y logrolling- y presentar razones de demandas y ofertas de las partes.

Compruebe cada elemento de la lista a medida que avanza la negociación. Aunque estas estrategias de negociación pueden no producir el resultado deseado, el hecho de no participar en cualquiera de ellos tiene el potencial de socavar todo el esfuerzo por dejar de lado la preocupación de una fiesta o simplemente no poder perseguir todas las vías de resolución disponibles.

Sondear los problemas para soluciones

A menudo se puede descubrir una solución al excavar más profundamente en un problema. Por ejemplo, supongamos que una persona que siente que su empleador termina injustamente de su empleo se queja de que no puede encontrar un empleo. Tras un nuevo debate, descubre que ella ha tenido varias ofertas, pero porque ella no tiene el transporte hacia y desde el trabajo, ella no puede aceptar las ofertas.

El problema cambia repentinamente de no ser capaz de encontrar un trabajo para no tener transporte, y con el cambio en el problema viene un cambio en la solución. La solución ahora requiere a las partes a una lluvia de ideas el problema del transporte, que puede resolverse mediante la asignación de algunos de los fondos del acuerdo para la compra de un coche usado, encontrar transporte público adecuado, uso compartido del coche, el teletrabajo, o una combinación de estas soluciones.

Como las partes describen sus problemas, hacer preguntas para averiguar cuáles son los problemas subyacentes son. Estos problemas subyacentes pueden ofrecer pistas que conducen a soluciones adicionales.

Soluciones artesanales utilizando el capital social de cada parte

Capital social es el valor intrínseco e intangible de las relaciones profesionales y sociales de las partes, así como su educación, habilidades y talentos. Pocas personas en conflicto consideran su propio o el capital social de su interlocutor en la negociación como medio para hacer un trato, pero este capital social pueden ampliar significativamente las opciones disponibles más allá de una solución pura de dinero.

Para evaluar el capital social de las partes, hacer preguntas abiertas acerca de lo que hacen, en las que trabajan, que las escuelas que he asistido, cuáles son sus aficiones e intereses y conexiones familiares son, y así sucesivamente.

Al conversar con la gente sobre sus vidas, a menudo descubrir joyas ocultas de capital social que puede incluir posibles oportunidades educativas, pistas de trabajo, las habilidades únicas y de formación, empresas familiares, y conexiones de red. Cualquiera de estos activos intangibles pueden ser algo que uno necesita del partido y el otro pueden dar en poco o ningún costo.

El capital social es a menudo muy útil en la resolución de conflictos laborales, sobre todo cuando son imposibles de salvar las estimaciones de daños de las partes, como suele ser el caso de presunta discriminación en el trabajo. Una disputa entre un empleador y un empleado puede llegar a ser tan amargo que de nuevo empleo no es una opción. Pero el empresario tiene a menudo el capital social que puede beneficiar sustancialmente el ex empleado y resolver el conflicto.

Un empleador de un trabajador del metal de hoja, por ejemplo, probablemente conoce a otros empleadores en la industria que puedan necesitar los servicios de sólo un trabajador como experto. El empleador también puede estar al tanto de los programas de formación que pueden transformar la experiencia de chapa del trabajador en una habilidad que está en mayor demanda.

El empleador puede ser capaz y dispuesto a hacer presentaciones o incluso obtener favores especiales para los empleados, tales como permitir que el empleado para auditar un curso de reciclaje profesional ofrecido por uno de los conocidos del empleador.

En esta época de crecientes redes sociales y comerciales en línea, no pase por alto el valor de las redes en línea y las relaciones que contienen como fuentes potenciales de valor añadido a una o ambas partes.

Una parte puede tratar de utilizar su capital social para amenazar o intimidar a la otra parte. Por ejemplo, puede decir algo como: " Usted nunca va a trabajar en esta ciudad "! ¿Cómo hacer frente a estas tácticas de intimidación es una cuestión de criterio. Muchos mediadores no tolerarlos, pero algunos mediadores tienen una política de no intervención y dejar que las partes picadillo a cabo.