Estrategias para soluciones creativas en la mediación

Aquí hay alguna orientación sobre cómo identificar soluciones creativas a una disputa mediada, y cómo aplicar estas estrategias. A menudo se puede ayudar a las partes a resolver sus problemas mutuos por la agrupación o cuestiones sobre separación.

Crear beneficios inesperados con un acuerdo global

Usted puede ser capaz de crear beneficios inesperados por ayudar a las partes a explorar ofertas de paquetes que abordan varias cuestiones no relacionadas. Algunas disputas, incluyendo las siguientes, se prestan a empaquetar ofertas y liquidaciones globales mejores que otros:

• Las disputas entre los partidos con múltiples contratos que abarcan varios meses o años.

• En los casos de lesiones personales, en las compañías de seguros se enfrentan a una cobertura limitada para varios reclamantes. LA mediación acuerdo global permite a la compañía de seguros para ofrecer a los demandantes la oportunidad de resolver su reclamación dentro de los límites de la póliza.

  Esto cambia la disputa de manera que ya no es entre la compañía de seguros y cada reclamante es pero ahora es una disputa entre los reclamantes que luchan entre sí por el pastel de mediación fijo de una sola política.

Las partes pueden construir oficios en paquetes más grandes que satisfagan los intereses de ambas partes, y pueden hacerlo de dos maneras:

• Incremental: Mediante la adición de comercios más pequeños en un paquete cada vez más grande.

• Enfoque Jigsaw: Por el montaje de las operaciones ya complejos, cada uno de los cuales es bastante sustancial en su propio derecho.

Cuando usted tiene que entregar dos ofertas pésimos

Litigantes sofisticados menudo presentan dos ofertas, igualmente beneficiosos para ellos mismos, a la vez como un bien / o elección. Esto pone a la otra parte en la posición deseada de elegir entre dos igualmente malas ofertas en vez de hacer un contador para una sola oferta.

Offerees inteligentes que reconocen esta estratagema generalmente eligen una de las dos ofertas y contra ella, la celebración de la otra oferta en reserva para que puedan iniciar una negociación completamente diferente en el caso de que el primero no puede satisfacerlas.

Si el destinatario no es tan inteligente y se enfadó por haber sido dado dos ofertas igualmente beneficiosos al contratista, usted tiene dos opciones, dependiendo de su filosofía de la mediación (ya sea para entrenar a las partes o no):

• Ayuda al strategize destinatario. Si su enfoque le permite entrenar las partes, sugieren que el destinatario elija una de las dos ofertas para responder y mantener la otra oferta en reserva.

• Haga preguntas para revelar la fuente de la ira. Como mediador transformador, puede simplemente hacer preguntas sobre el origen de la ira y luego dejar que la disputa jugar de una manera que no estallar en insultos, portazos, o la terminación del proceso.

Maximizar las resoluciones que beneficien a todos por cuestiones de separación

Resolución de conflictos rara vez termina en la resolución de un solo tema. Cuando el dinero está involucrado, por ejemplo, la disputa no es sólo acerca de precio. Se trata también de términos - cuándo y cómo los pagos se hizo, las sanciones por falta de pago, y así sucesivamente.

Los problemas suelen surgir cuando las partes tratan de resolver todos los problemas al mismo tiempo. Cuando esto ocurre, a menudo se puede lograr que las partes en movimiento hacia adelante de nuevo por la desagregación de los temas.

Por ejemplo, supongamos que dos chicas quieren la misma naranja. Mamá le pide a cada chica por qué ella quiere que la naranja. El primero explica que ella quiere la cáscara para hacer cáscaras de naranja confitada. El segundo explica que ella quiere que el jugo.

Mamá ha desagregado con éxito el tema (desacuerdo sobre quién obtiene la naranja) para crear dos temas separados (que recibe la cáscara y quién obtiene el jugo). Cada niña recibe lo que quiere.

Problemas emocionales suelen ser similares a este escenario. Una de las partes puede negarse a ceder a partir de una demanda de $ 20.000 contra una compañía de mudanzas por los daños causados ​​a sus muebles porque siente que la empresa de mudanzas le trató irrespetuosamente cuando llamó para quejarse. El tema de la falta de respeto evita que las partes de resolver la cuestión del pago.

Por la desagregación de los problemas y tener las partes a resolver por separado, tal vez resolver la cuestión de la indignidad causada por el tratamiento grosero primero, las partes tienen más probabilidades de superar el obstáculo que está en el camino de resolver la cuestión del pago.