Diez principales errores de mediación y cómo evitarlos

En el fragor de la batalla, mantener la calma y hacer las cosas bien es a menudo muy difícil. Te vas a cometer errores - todo el mundo lo hace. Con suerte, sin embargo, usted puede aprender de los errores de otras personas en lugar de repetirlos. Aquí están diez de los peores errores que posiblemente puede hacer de mediador para que es menos probable que pisar estas minas a ti mismo.

Argumentando ya juzgar

La peor trampa de cualquier mediador puede caer en está haciendo un juicio sobre la verdad o falsedad de la recitación de cualquiera de las partes de los hechos o sobre la buena fe de la situación jurídica de ninguna de las partes. Esto es particularmente cierto en los litigios contenciosos.

Discutir con un abogado es como levantar la voz para comunicarse con alguien que es sordo. No importa cuánto te esfuerces, nunca estás en el mismo canal, sobre todo debido a que el abogado siempre sabe mucho más acerca de los hechos y las leyes de su propio caso que usted.

La demora en la oferta de apertura

Algunos mediadores pasan mucho tiempo hablando con las partes acerca de sus opiniones y posiciones que no dejan tiempo suficiente para iniciar y completar la negociación ". La danza " El propósito de una negociación distributiva - para distribuir el valor del acuerdo entre las partes - es ayudar a las partes creen que han recibido el mejor trato posible.

Revolcarse en el pesimismo

El trabajo del mediador es mantener la esperanza y alentador en toda la mediación. Las partes necesitan que usted sea un entrenador y una animadora para ayudarles a moverse a través de la negociación sin ceder a la desesperanza que los trajo a su puerta. También les ayuda a no demonizar su negociación asociación rara vez es una de las partes por completo el mal y el otro completamente bueno.

Dejando de lado las partes

Los mediadores que son los jueces y abogados no se utilizan a menudo para tratar con las emociones suscitadas por las personas en conflicto. El proceso de litigio y ensayo está diseñado para tomar tanta emoción de la disputa como sea posible.

Las reglas de evidencia permiten una fiesta para excluir información que pueda causar que los miembros del jurado se involucren emocionalmente en la materia se les pide que decidir. Las partes en los procedimientos judiciales no se hablan entre sí y muchas veces ni siquiera se miran unos a otros. Abordan el juez o el jurado, y su comportamiento se ve limitada por las reglas de la corte que mantienen la emoción de las actuaciones.

Haciendo caso omiso de las cuestiones de justicia

Cincuenta Hace millones de años, la especie humana separados de las especies que dieron origen a los seres humanos de hoy en día y los monos capuchinos de hoy. Cuando los científicos de Yale crearon un " mono economía " para estudiar la forma en que piensan los primates, se encontraron con que el capuchino se negó a trabajar si se observa un mono no laborable cercana conseguir cinco veces los N.º147; pagar " (en los pepinos y las uvas). Los monos podrían gritar, saltar arriba y abajo en sus jaulas, tirar toda su comida de vuelta a sus captores, y pasar hambre en lugar de trabajar en esas condiciones injustas.

Negociación en el nano y estratósferas

Cuando las partes hacen ridículamente altas demandas u ofertas minúsculas, el conflicto entre ellos se intensifica y crea un grado aún mayor de la amargura y la desconfianza que ya existía. Las partes y sus abogados tienen muchas razones para la negociación de la nano y estratósferas. El caso no es probable que establecerse en cualquiera de esos rangos, protegiendo así a todas las partes de cometer un error de negociación.

En otros casos, las partes quieren expresar su ira haciendo ofertas o demandas que saben que son un insulto.

Cortar el bebé en medio

He oído más de una parte en una controversia decir, " Cualquier idiota puede restar $ X desde $ Y y dividir esa cifra a la mitad. Necesito una razón de principio para resolver, no arbitraria ". Que bastante bien resume toda la razón, los partidos se resisten a resolver su disputa dividiendo el delta entre ellos.

Esto también es por eso que los partidos a menudo se niegan a hacer una concesión, incluso cuando están de acuerdo para resolver sobre la sugirió número- tienen miedo se están moviendo en un territorio donde el mediador sugerir que las partes se reparten el bebé.

Decirle a las partes de que sus preocupaciones no son relevantes para la resolución

Nada que una parte en una controversia dice es irrelevante para su liquidación. Si un litigante dice que la luna está hecha de queso verde, que está tratando de expresar un sentimiento o declarar un hecho que se interpone en el camino de su alcanzando resolución.

Cuando los abogados y los jueces se convierten en mediadores, a menudo dicen a los partidos que sus preocupaciones son irrelevantes porque la ley no los considera pertinente a la resolución legal de una demanda legal. Pero la mediación está fuera del proceso legal. Usted está involucrado en una negociación donde la ley, mientras que informativo, no restringe las opciones de resolución disponibles a las partes.

El no poder dominar sus propias respuestas emocionales a los conflictos

La gente no quiere sentarse en una mesa de conferencias de alguien que consideran su enemigo, ya que al hacerlo los abre a la posibilidad de ser avergonzado - la más poderosa constelación de emociones que conoce la humanidad.

En medio de toda la emoción - la ira, el miedo, la vergüenza, e incluso rabia - una persona es necesario para mantener el centro, mantener una actitud calmada, y ayudar a las partes resistir las poderosas respuestas emocionales que sienten y se someten a partir de la otra fiesta. Esa persona, por supuesto, es usted.

Violación de la confidencialidad con un guiño y un cabeceo

Las partes, que no se preocupan un poco sobre su obligación de mantener la confidencialidad, harán todo lo que esté en su mano para exprimir información confidencial fuera de usted. No caiga en estas trampas.

Incluso si usted está llevando a cabo la mediación en asambleas separadas, las partes se comuniquen entre sí, y si usted no cumple con la confidencialidad, una de las partes puede divulgar su incumplimiento a la otra mientras están en la corte juntos un par de semanas, por lo tanto. Ese es el ángulo de la pena de convencerlo para mantener la confidencialidad.

También hay el ángulo ético que cada mediador debe mantener la confidencialidad o la propia profesión será debilitado por ser corrupto. Usted ha comprometido a mantener la confidencialidad y prometió a las partes para animarles a ser más abiertos sobre su estrategia de negociación de lo que lo serían. Si les traicionas, te traicionas a ti mismo y tu profesión. Por el bien de todos, por favor no lo hagas.