El comercio de comunicación social: entender sus demografía de los clientes
Si desea ampliar su base de clientes a través de medios de comunicación social, es necesario comprender sus demografía de los clientes. ¿Quién es tu cliente? Como un profesional o un empresario que está en las instalaciones todos los días, es probable que tenga una idea bastante buena con quien usted realiza transacciones de negocios. Echando un vistazo a sus clientes en el registro es una forma sencilla de perfil para su difusión en Internet.
Si desea ampliar su base de clientes en su área local, lo podría hacer a los datos demográficos recientes. La mayoría de los datos que se encuentran se basa en el censo de Estados Unidos. (Asegúrese de verificar que el año del censo se cita cuando se mira algo.)
Sin embargo, el problema con el uso de los datos del censo es que se actualiza al comienzo de cada década. Si el censo es de más de cinco años de edad, los datos pueden haber cambiado drásticamente.
Los diferentes cohortes generacionales - como los baby boomers, Generación Y, y la generación X - visitar diversos sitios y tienen preferencias específicas en cuanto a cómo deciden interactuar en la web. El estudio de las peculiaridades de cada segmento demográfico le ayuda a llegar más cerca de entender sus preferencias en línea. Al ver lo que hace que las distintas generaciones garrapata, usted estará mejor en el posicionamiento de su difusión en los medios sociales.
Encontrar a sus clientes en su propio terreno. Con un poco de suerte, estos lugares son los mismos lugares que mejor se adapten a su propia personalidad, la cultura de la empresa, y el estilo de divulgación.
La gente hace declaraciones generales relativas a los patrones de compra y las actividades basadas en el escenario de una población en la vida. Como empresario, sus experiencias con clientes de diferentes generaciones pueden disparar agujeros en estas categorizaciones. Pero cuando se necesita una línea de base, las normas comúnmente aceptadas generacionales pueden utilizarse para definir los grupos demográficos y clasificarlos por edad y las costumbres de sus contemporáneos.
El Pew Research Center (una organización no partidista " de hecho-tanque ") primero encuestados clientes sobre el papel general de la Internet en la vida de las personas en marzo de 2000. El Pew Internet American Life Project sigue vigilando regularmente los usuarios de Internet. Una parte de su encuesta estudia la demografía de los usuarios de Internet mayores de 18 años. Esta tabla muestra los resultados interesantes de la encuesta de agosto de 2012.
| Usuarios de Internet | |
|---|---|
| Todos los adultos | 81% |
| Hombres | 81% |
| Mujer | 81% |
| Raza / etnia | |
| Blanco, no hispanos | 83% |
| Negro, no hispanos | 74% |
| Hispanos (de habla inglesa y española) | 73% |
| Años | |
| 18-29 | 95% |
| 30-49 | 89% |
| 50-64 | 77% |
| 65+ | 52% |
| El ingreso del hogar | |
| Menos de $ 30,000 / año | 68% |
| $ 30,000- $ 49,999 | 86% |
| $ 50,000- $ 74,999 | 95% |
| $ 75.000 + | 97% |
| Nivel de instrucción | |
| Sin diploma de escuela secundaria | 47% |
| Graduado de escuela secundaria | 72% |
| Alguna educación superior | 90% |
| Colegio + | 96% |
| Fuente: Encuesta de Seguimiento de Verano PewInternet, realizado 6 August7-septiembre de 2012. N = 3,014 adultos mayores de 18 older.Interviews se llevaron a cabo en España y en los teléfonos móviles landlinesand Inglés y. |
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