La segmentación de clientes en grupos
Los vendedores clientes agrupar en segmentos de varias maneras. Estos diversos enfoques se caracterizan por el tipo de datos que utilizan. Estos son algunos esquemas de segmentación de clientes comunes:
La segmentación demográfica: Segmentos demográficos se desarrollan examinado edad, ingresos, estado civil, la presencia de los niños, y otros rasgos similares. La comprensión de los medios y etapas de vida financieros tus clientes le ayuda a ofrecer productos y servicios pertinentes.
La segmentación geográfica: Necesidades y actitudes de los clientes varían según el lugar donde viven. Tiempo impulsa diferentes necesidades de productos en las diferentes regiones. Y uno tiene que no más lejos que el estado brecha estado rojo / azul de la política estadounidense mira a ver que las actitudes varían dramáticamente por la geografía.
Segmentación del Comportamiento: Comportamiento de compra Pasado y navegación web rendimiento comportamiento ideas de gran alcance acerca de sus clientes. Estos datos se pueden mostrar qué clientes son sensibles a los precios en comparación con los beneficios premium orientado. También muestra que los clientes son más leales a su marca.
La rentabilidad de los clientes: La agrupación de sus clientes de acuerdo a lo mucho que contribuyen a su cuenta de resultados le permite dar prioridad a los destinatarios de sus campañas.
Segmentación psicográfica: Basado en gran parte de la investigación por encuestas, la segmentación psicográfica es un intento de entender las necesidades y actitudes de los distintos clientes. Esta comprensión es muy útil en la elaboración de mensajes y ofertas que resonarán con los clientes.
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