Diez consejos para el manejo de sus emociones durante una conversación crítica

Conversaciones críticas pueden ayudar a tomar decisiones pegan, las relaciones de trabajo crecen, y los equipos funcionan mejor. He aquí diez consejos para el manejo de sus emociones durante conversaciones críticas, especialmente cuando alguien está presionando los botones.

Tome un descanso de la conversación crítica

Tomando un descanso le da tiempo para recoger sus pensamientos y físicamente frenar la conversación hasta que se sienta seguro de que sus respuestas serán profesional y productiva. A menudo, tan sólo cinco minutos pueden permitirle tiempo para centrarse en el contenido de la discusión y no toma los comentarios personalmente o decir algo que te arrepentirás más tarde.

Si toma un descanso no es factible, se centran en su respiración y una pausa de cinco segundos para silenciar la conversación un poco y relajar el cuerpo.

Tome una caminata rápida antes de una conversación crítica

Los beneficios de salir y hacer ejercicio antes de una conversación crítica no puede ser exagerada. A pocos pasos se puede proporcionar una perspectiva renovada, tal vez incluso el optimismo acerca de la conversación, y también puede proporcionar una oportunidad para que usted pueda cristalizar todo lo que usted quiere decir, lejos de las distracciones de la oficina.

Incluso salir a caminar a la sala de descanso para conseguir una bebida puede ayudar a calmar sus nervios. Usted puede incluso considerar pedir a los demás participantes en la conversación a caminar con usted.

Expresa tus emociones durante conversaciones críticas

Expresando emociones durante una conversación crítica, manteniendo el profesionalismo es duro. Si alguien está levantando su voz, hacerle saber cómo se siente con " me siento " o " Soy " declaraciones, en lugar de " usted es " declaraciones.

Si el comportamiento no se detiene o el cambio, explicar cómo se siente y una posible solución al problema. Si la otra parte está de acuerdo, la conversación puede continuar y que ha ayudado a reducir las emociones expresando su posición en una voz tranquila y controlada.

Pida apoyo durante conversaciones críticas

Si la conversación se va cuesta abajo y que está a punto de perder la calma, pida ayuda externa de alguien en recursos humanos, un mediador profesional, su gerente, o incluso un compañero.

Otra gran fuente de ayuda es el apoyo del propio grupo. Si alguien más está perdiendo la calma y estás a punto de hacer lo mismo, primero estatales los hechos y luego preguntar si el resto del grupo está de acuerdo. Si lo hace, se detiene temporalmente el comportamiento, le da tiempo para recuperar su compostura, y le lleva fuera del gancho de tener que controlar la conversación por sí mismo.

Decir lo obvio para frenar la emoción de una conversación crítica

Afirmar lo obvio claramente es a veces la única manera de ayudar a frenar sus propias emociones y obtener a través de una persona que no responde a ningún otro método de resolución de conflictos durante una conversación. Decir lo obvio y pedir lo que la otra persona espera lograr con su comportamiento.

Si es la primera vez que un individuo ha perdido la calma y estás en un ambiente de grupo durante la conversación, espere un descanso para decir lo obvio y pedir lo que el individuo espera lograr con su comportamiento en una discusión fuera de línea.

Encuentre lo positivo en una conversación crítica

Usted no necesita ser una porrista, pero hay un poder tremendo en pensar positivamente. Cuando nos fijamos en la persona que está haciendo perder la calma, ella obviamente comportarse como ella es por una razón. Si usted es positivo y tratar de averiguar lo que la razón es, usted puede encontrar que usted es capaz de mantener sus emociones bajo control.

¿Necesitas un poco de ayuda canalizar su animadora interior? Trate frases como " Vamos a ver lo que es posible " o " Puede ser mejor si. . . " o " Vamos a ver lo que es posible para nosotros hacer ".

Mantenga un poco de perspectiva durante una conversación crítica

Si va a quedar atrapados en el momento, puede ser útil para dar un paso atrás y mantener el problema en perspectiva. En primer lugar, asegúrese de que usted está poniendo el verdadero problema por delante de estilo personal, la política y los intereses individuales.

En segundo lugar, visualizar la imagen más grande y la meta. Si usted visualiza cómo la vida y el trabajo serán mejores una vez que la conversación es exitoso y comportamientos cambia, es más fácil de recordar y concentrarse en por qué la conversación se inició en el primer lugar.

Sepa cuándo caminar lejos de una conversación crítica

Cuando sus propias emociones están dispuestos a hervir, a veces lo mejor es alejarse de la situación, especialmente si parece que no hay acuerdos que se harán. Pero antes de hacerlo, ofrecer una solución aunque la solución no le implica. Deje que la otra parte sabe que usted ha propuesto una serie de maneras de llegar a un acuerdo sobre la forma de trabajar juntos / obtener mejores resultados, y que ella es libre de trabajar con su supervisor, recursos humanos, u otro líder de confianza en la organización llegar a una solución.

No mirar el reloj durante una conversación crítica

Cuando las personas están bajo limitaciones de tiempo, el estrés y los brotes emocionales son un resultado natural. Una forma de llevar esas emociones hacia abajo es para restablecer sus expectativas y reducir la velocidad de la conversación. Aunque usted puede estar estresado acerca de la velocidad de la conversación, darse cuenta de que algunos comportamientos necesitan tiempo para cambiar, especialmente si los malos comportamientos se han reforzado durante años.

Siempre y cuando la conversación se está moviendo, aunque no es tan rápido como es posible que la esperanza, quitando el reloj y el plazo puede traer emociones de todo el mundo en una categoría y mantener el movimiento hacia adelante.

No se deje atrapar en la conversación crítica

Si la conversación se va al sur, reconocer que el progreso en las decisiones y cambios en el comportamiento no va a suceder hasta que la situación emocional inmediata es tratado directamente con.

Asigne un nombre al sentimiento que usted piensa que está sucediendo y luego preguntar si la otra persona está dispuesta a hacer frente a la situación emocional primero y luego volver al mensaje principal de la conversación. Dejar que el otro cable individuo la conversación es otra manera de examinar lo que está sucediendo.