Evite las trampas en conversaciones críticas a través de la preparación
El éxito de una conversación crítica se basa en la cantidad de planificación que va en ella. Cuatro grandes escollos contribuyen a catástrofes conversación críticos. La buena noticia es que usted puede evitar estos escollos con la planificación correcta.
Trampa # 1: expectativas no administrados de la conversación. Una conversación crítica no es sólo fuente de agua Talkback usted tiene razones y expectativas para la discusión. Conversaciones críticas son complejidad explicar los objetivos por adelantado. Tomarse el tiempo para escribir sus expectativas de la conversación trae claridad a la conversación y le ayuda a administrar el resultado.
Trampa # 2: Ámbito mal definido de la conversación. Tratando de lograr demasiado con una conversación puede hacer que la discusión parece abrumadora y desorganizado. Hacer la preparación del trabajo por adelantado le ayuda a identificar los temas más importantes a la dirección para que pueda crear un debate específico que genera los resultados deseados.
Trampa # 3: los roles poco claros. Saber quién hace qué en una conversación puede parecer una obviedad - una persona habla, el otro escucha, ¿no? A veces. Pero a veces puede que tenga que contratar a un experto en mediación o traer a un facilitador.
Otras veces, el iniciador de la conversación puede tener que jugar dos papeles - un gestor de dar retroalimentación y un facilitador mantener una discusión en la pista. Trabajo de preparación ayuda a clarificar el rol y las funciones que se pueden esperar de los demás.
Trampa # 4: emociones incontroladas. Este escollo a menudo resulta de la falta de los trabajos de preparación enumerados en trampas 1, 2 y 3. Cuando usted tiene confusión acerca de las expectativas, roles y el propósito de la conversación, cualquiera de las partes involucradas puede sentir rápidamente que están siendo atacados o culpado.
Centrándose en los hechos y con el proceso de conversación crítica son los mejores remedios cuando las altas emociones toman la conversación fuera de pista.
Con tanto en juego durante una conversación crítica, pasar un poco más tiempo paga por adelantado fuera al reducir el riesgo de estas cuatro áreas problemáticas específicas y que le ayuda a ser física y emocionalmente preparado para la conversación.
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