Mantener acuerdos intacto durante conversaciones críticas
Los acuerdos alcanzados durante una conversación crítica pueden desentrañar, causando la conversación para funcionar fuera de curso. ¿Cómo puede mantener acuerdos que ya ha alcanzado desde que afecta a una conversación crítica. Cuando los acuerdos empiezan a separarse durante una conversación crítica, se puede sentir como todo el trabajo que entró en llegar a un acuerdo, en primer lugar se ha ido a la basura.
Pero todo lo contrario es cierto. Acuerdos en una conversación crítica se ponen en marcha en todo el proceso para que la reagrupación es fácil cuando las conversaciones empiezan a ir al sur.
Hay varios acuerdos clave que conversaciones críticas necesitas. Estos acuerdos no son sólo por diversión - que ayudan a mantener conversaciones en la pista y ayudar a construir apoyo para las decisiones y acciones.
Si el primer acuerdo es sentarse en una habitación y tener una discusión, entonces cuando alguien comienza argumentando, a los participantes se les recuerda que ellos hicieron un acuerdo para trabajar juntos. Los participantes pueden decidir si ese acuerdo se encuentra todavía en su lugar. A menudo, este ligero empujón es suficiente para reorientar la conversación.
Si la conversación es realmente luchando o descarrilar a causa de una falta de acuerdo en lugar de conflictos personales, pregunte si la conversación todavía se centra en el problema o la solución acordada o si algo más está sucediendo.
Usted puede intercalar con algo como: " Estamos de acuerdo en trabajar juntos para resolver el problema. Entonces nos pusimos de acuerdo que todos los temas estaban en la mesa, pero ahora estamos teniendo problemas para llegar a soluciones. ¿Necesitamos volver a examinar el problema, o es algo más en juego aquí "?
Este método de revisar los acuerdos funciona igual de bien en un grupo pequeño o uno-a-uno entorno como lo hace en una conversación más grande.
Una última oportunidad para redirigir una conversación cuando los acuerdos desentrañar es volver a centrarse en el proceso. Usted puede simplemente repetir el proceso acordado en, y pregunte si el participante quiere un poco más de información acerca de cómo funciona el proceso. Dando un paso atrás para explicar el proceso y llegan a acuerdos para avanzar lleva poco tiempo y puede dar grandes resultados en el esfuerzo para mover la conversación hacia adelante.
-
Cómo dar malas noticias a los clientes con habilidades críticas de conversación - Dirigiéndose a los comportamientos difíciles con habilidades críticas de conversación
- Evite las trampas en conversaciones críticas a través de la preparación
- Comprobación de lenguaje corporal durante una conversación crítica
- Conversaciones críticos y personas que texto, tipo, o revisar los mensajes
- Hacer frente a la resistencia utilizando habilidades críticas de conversación
Decidir sobre opciones para avanzar en una conversación crítica Conversaciones críticas conducen a mejores relaciones y la productividad. El modelo EDGE para conversaciones críticas pide a decidir sobre las opciones para seguir adelante, después de examinar los datos y reconocer perspectivas. Así que,…
Cinco conversación crítica pasos para resolver los conflictos de trabajo Habilidades de conversación críticos pueden ayudarle a resolver un sinnúmero de problemas, incluido el conflicto. Como cualquier buena conversación crítica, una conversación diseñada para ayudar a resolver los conflictos debe seguir un…
Manejar las emociones en la oficina con habilidades críticas de conversación Habilidades de conversación críticos pueden ayudarle a manejar una gran cantidad de situaciones, incluidos los empleados emocionales. Una conversación crítica puede ayudar a mantener las emociones de un empleado en jaque mientras descubres el…
Cómo conversaciones críticas para responder a los planes de acción ignorados Al final de conversaciones críticas, un plan de acción debe ser creado que refleja los acuerdos alcanzados. Pero si se tienen en cuenta los planes o acuerdos de acción, ¿qué debe hacer? Si los planes o acuerdos respecto a los cambios en el…
Consejos rápidos para detener me-contra-que idioma en conversaciones críticas Conversaciones críticas llenas de pronombres como yo, yo, o usted puede dar vuelta rápidamente divisiva y excluyente. Me-frente-que convierte el lenguaje conversaciones ordinarias en las batallas, centrándose en la " nosotros contra ellos "…
Quiet los chismes de oficina con habilidades críticas de conversación Chismes de oficina son inseguros, los solicitantes de atención que pueden los submarina sus esfuerzos. Deter chismes de oficina aplicando hábilmente sus habilidades críticas de conversación y detener el rumor mongering en sus pistas.Al igual que…
Consejos rápidos para el manejo de las personas ofensivas en conversaciones críticas Durante conversaciones críticas, una persona puede llegar a ser ofensivo, que domina la conversación. Incluso cuando se habla de un problema de uno-a-uno, una persona que toma la ofensiva durante una conversación crítica no está abierto a la…
Reorientar conversaciones críticas que van fuera de la pista Incluso si se utiliza un enfoque de facilitación positiva durante una conversación crítica, la discusión todavía puede ir fuera de la pista. Conversaciones críticas pueden ir fuera de pista por muchas razones. Cuando uno hace, reorientar la…
Conversaciones críticos y el estilo de comunicación asertivo No importa qué estilo de comunicación que tiene, utilizando la asertividad y conseguir sus empleados a utilizar la asertividad es la clave del éxito de la comunicación durante las conversaciones críticas. Durante una conversación crítica,…
Conversaciones críticos y el estilo de comunicación pasiva Durante conversaciones críticas, la manera en que las personas entregan su mensaje se reduce a estilo. Es posible que tenga un estilo de comunicación pasivo, o algo más. Estilos de comunicación individuales y comportamientos pueden afectar en…
Cinco frases clave a emplear en conversaciones críticas Para hacer conversaciones críticas van más perfectamente, puede dibujar en cinco fases clave para conseguir la conversación crítica que va en la dirección correcta y de reorientar la discusión si se pone fuera de pista.El uso de estas cinco…
Cómo convertir la confrontación en alojamiento en conversaciones críticas Conversaciones críticas son a menudo emocional, que puede llevar a la confrontación. Puede activar la confrontación en una conversación crítica en alojamiento mediante el uso de uno de los tres métodos de probada eficacia. Ya sea que esté…