Quiet los chismes de oficina con habilidades críticas de conversación

Chismes de oficina son inseguros, los solicitantes de atención que pueden los submarina sus esfuerzos. Deter chismes de oficina aplicando hábilmente sus habilidades críticas de conversación y detener el rumor mongering en sus pistas.

Al igual que en la escuela secundaria, un chismoso oficina puede sentir que sus opiniones no están siendo escuchados, ella puede ser inseguro sobre sus habilidades, o ella sólo puede ser en busca de atención. Algunas cosas nunca cambian. Pero a diferencia de la escuela secundaria, frente a este comportamiento, centrándose en la intención es una opción mucho mejor que escribir algo desagradable en su casillero.

El primer paso: examinar lo que está sucediendo. El reto con chismosos es que a menudo no tienen una acción específica que se pueden observar (de ahí que es puñaladas por la espalda, y no delante puñaladas). Ellos pueden sentarse tranquilamente, sonreír, y simplemente estar de acuerdo. Diez minutos después de la reunión, ellos están diciendo todo el que quiera escuchar lo horrible que fue la reunión, lo triste del proyecto es, o lo mucho que no les gusta sus compañeros de equipo (o usted).

Así es como un miembro del equipo podría examinar lo que está sucediendo con el chismoso puñaladas por la espalda:

Miembro del equipo: " sé que acordamos en la reunión a todos a volver a nuestros equipos y pedirles su opinión sobre el tipo de aprendizaje y desarrollo que quieren ver el año que viene para ayudar a cumplir los objetivos de la empresa.

Me di cuenta de que usted le dijo a sus empleados que el aprendizaje y el desarrollo es innecesario y un coste añadido a la empresa. ¿Podría ayudarme a aclarar cualquiera de los acuerdos que hicimos en la reunión "?

El siguiente paso: decidir qué hacer a continuación. Lo que sucede después (el punto de decisión) depende de cómo se recibe la información. Si el receptor de la información responde con, " Oh, no, eso no está bien. Yo nunca diría algo así, " su respuesta podría ser, " Gran. ¿Desea programar una reunión mañana para caminar a través de las ideas que el equipo puede tener "?

Por supuesto, un día el chismoso puñaladas por la espalda puede decir algo como esto:

Chismoso Back-apuñalamiento: " no estoy de acuerdo. Todo este proyecto es una tontería ".

Miembro del equipo: " Volvamos a la reunión de la semana pasada. Nos pusimos de acuerdo en el objetivo, el problema, y ​​la línea de tiempo. ¿Sucedió algo para cambiar ese acuerdo "?

En ambos ejemplos, el examen de lo que está sucediendo se centra en los hechos y tratando de averiguar por qué el chismoso puñaladas por la espalda no está expresando sus preocupaciones frente a otras personas. Por supuesto, el chismoso puede continuar con la difícil conductismo en ese caso, es el momento de volver a examinar lo que está sucediendo al señalar el problema y luego pedir la intención:

Miembro del equipo: " Hemos estado trabajando en este proyecto durante seis meses, y siento que hemos tenido un gran éxito con nuestras discusiones del equipo. Me di cuenta de que expresar sus opiniones a los demás después de la reunión, y siento que esto va en torno al proceso que acordamos. ¿Qué es lo que quiere lograr por tener conversaciones que contrarrestan los acuerdos que habíamos hecho "?

Usando los pasos examinar y decidir debe ayudar al destinatario de la información a comprender el impacto de su comportamiento y proporciona una manera productiva y positiva para ayudar a mover hacia adelante.