Desactivar un gritón aplicando habilidades críticas de conversación

categoría Las pequeñas empresas y carreras

Gritando partidos en el incremento de la oficina tensiones al tiempo que reduce la productividad. Con las habilidades de conversación críticos adecuados, puede dirigirse gritando, gritando y discutiendo el comportamiento y se centran en la solución del problema.

Algunos gritones realmente scream- otros optan por utilizar la tecnología para gritar por ellos. Usted puede abordar el problema de conducta de la misma manera - simplemente no hacerlo por e-mail. Así es cómo:

  • Examine lo que está pasando: Cuando el gritón está gritando, se puede decir, " me doy cuenta de que estás levantar la voz cuando alguien presenta sus ideas. ¿Cuál es el objetivo de su comunicación "? Esa es una buena manera de presentar los hechos y luego preguntar por qué el comportamiento está sucediendo.

    O si usted está hablando con un empleado después de la reunión, por ejemplo, " En la reunión de la semana pasada, me di cuenta de que gritó a los miembros del equipo cuando no completaron una tarea a tiempo. ¿Cuál era el objetivo de su comunicación "?

    Si usted está tratando con un gritón e-mail, coger el teléfono o caminar a su oficina, y el estado de la misma cosa, " me di cuenta de que se tiende a utilizar mayúsculas en sus respuestas. Siento que estas letras mayúsculas son los mismos que gritarle a otro individuo. ¿Qué mensaje quieres enviar con el mensaje "?

    Este es el lugar adecuado para reconocer los sentimientos y opiniones de la otra persona. Por ejemplo, " entiendo que quieres que la gente sepa que este tema es importante para usted ".

  • Decidir sobre las opciones: Escuche la conversación antes de responder. También puede intentar pedir una aclaración. Diga, " ¿Está dispuesto a trabajar juntos para encontrar otra manera de que la gente sepa que usted es un apasionado de un tema "?

  • Si es necesario, puede que tenga que tomar un descanso y especificar las consecuencias de la conducta en el grupo. Diga, " La gente deja de escuchar a usted cuando usted grita, " o, " La gente borrar tus mensajes de correo electrónico ".

Muy pocas personas simplemente gritan por el bien de gritar. Averigüe lo que está impulsando el comportamiento y luego centrarse en esa intención.



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