10 Preguntas que su plan de negocios debe responder

Una razón por la gente a veces se sienten intimidados por la posibilidad de escribir un plan de negocios es simple: Ellos no tienen ni idea de lo que es un plan debe contener. La buena noticia es que no hay reglas duras y rápidas. De hecho, no hay dos planes se ven exactamente igual. Para un propietario único, un plan de negocios puede correr un par de páginas. Un plan de negocios para una gran empresa de planear un cambio de tendencia puede tardar hasta cien o más páginas, con un montón de apéndices. Pero para ser útil y eficaz, todos los planes de negocios deben proporcionar respuestas a estas diez preguntas.

¿En qué negocio está usted?

La pregunta suena bastante fácil. Sin embargo, para algunas empresas, la respuesta no es tan sencillo como usted puede pensar. La mejor manera de poner a cero adentro en exactamente qué negocio esté usted está tomando tiempo para elaborar una declaración de misión y visión.

Considere Amazon. Comenzó como una librería en línea. Luego se transformó en una gran tienda de descuento en línea, venta de todo, desde comida hasta ropa. Hace unos años, Amazon se convirtió en un editor. Ahora, con el advenimiento de almacenamiento en la nube, sino que también proporciona un lugar para que las personas almacenan sus libros y música.

Incluso las pequeñas empresas a menudo tienen que pensar un poco en la definición de lo que su negocio es. Tomemos el ejemplo de una empresa de mantenimiento de jardín que se encontraba ganando una reputación para convertir yardas insulsos en obras maestras. Más y más gente comenzó a acudir a la empresa no sólo para mantener sus jardines, sino también para diseñarlos. La compañía comenzó a darse cuenta de que podría ser mucho más éxito - y cargar mucho más - si se comercializa como una empresa de diseño de jardines.

¿Cómo va el negocio de hacer dinero?

Usted puede pensar que este sería el más elemental de todas las preguntas. Pero, en realidad, muchas empresas de nueva creación no pueden formular una modelo de negocio - un término de lujo que significa la forma en que van a ganar dinero. Hubo incluso un tiempo, en los primeros días del mundo en línea, cuando las personas rechazaron la noción misma de un modelo de negocio como algo de la vieja economía. Si usted construye un sitio web que es bastante fresco, el pensamiento se fue, el éxito seguirá. Bueno, no siempre. Una gran cantidad de sitios web inteligentes se encontraron luchando por obtener una forma de pagar las cuentas.

Incluso muchas empresas convencionales necesitan pensar en su modelo de negocio para asegurar el éxito. Un salón de belleza puede hacer un poco de su dinero de corte, champú y peinado del cabello, por ejemplo, pero también puede encontrar que puede aumentar sustancialmente la línea de fondo mediante la venta de productos para el cuidado del cabello. Pensando a través de todas las diferentes maneras en que su negocio puede hacer el dinero es crucial para el éxito.

¿Qué necesita su negocio para conseguir de la tierra?

La creación de empresas requieren una gran cantidad de entusiasmo y trabajo duro, ya menudo un montón de dinero contante y sonante. Uno de los mayores errores de nuevas empresas hacen no está pensando en el futuro sobre la cantidad de dinero que tendrá que ponerse en marcha. Cuando el dinero se acaba antes de que las puertas se abren, la mejor idea de negocio en el mundo no va a significar el éxito.

Un buen plan de negocio debe tener en cuenta todo lo que se requiere para empezar - y cuánto es probable que cueste. La construcción de un pequeño cojín en esas estimaciones es siempre sabio.

¿Cuál es el presupuesto de funcionamiento?

La sección financiera de su plan de negocio también debe abordar cuánto va a costar a administrar su negocio, mes a mes, y la cantidad que necesita ganar para cubrir sus gastos y obtener un beneficio. Es probable que usted tendrá que hacer un montón de decisiones por adelantado antes de venir para arriba con un número fiable - las decisiones sobre donde hacer negocios, ¿qué tipo de equipo y personal que necesita, un presupuesto de marketing, etc. en.

A continuación, es necesario pensar en cuánto va a cobrar por su producto y servicio y lo mucho que se puede esperar para disfrutar de mes a mes. Ni que decir tiene, el más cuidado que piensan a través de todas estas preguntas por adelantado, mejor preparado estará.

¿Quiénes son sus clientes?

Construir una mejor trampa para ratones, dice el refrán, y el mundo batirá una trayectoria a su puerta. Puede ser. Pero para construir una mejor trampa para ratones, lo que necesita saber lo que quieren los clientes y cuánto están dispuestos a gastar.

Cuanto más sepa acerca de sus clientes potenciales, más éxito es muy probable que sea. Tómese el tiempo para ver lo que tus clientes como y no les gusta. El Internet ha hecho que sea más fácil de entender a los clientes. Todo lo que tienes que hacer es leer a través de revisiones en Amazon o Yelp para saber lo que la gente les encanta y lo que están insultando, que cubre una amplia gama de productos y servicios. Pero las herramientas anticuadas también son eficaces, incluyendo encuestas a clientes, grupos focales, y simplemente observando el comportamiento del cliente.

¿Cómo va a llegar a sus clientes?

Se puede llegar a sus clientes en estos días de más maneras que nunca antes, que van desde carteles, letreros de las tiendas, anuncios en periódicos, sitios web, boletines electrónicos, tweets, correos masivos, mensajes de Facebook, y más. Su plan de negocios debe explicar cómo va a llegar a sus clientes y mantener una relación permanente con ellos.

Los medios sociales han creado nuevas formas de marca para participar en intercambios bidireccionales con sus clientes. Las comunicaciones digitales han mejorado mucho el servicio al cliente para muchas empresas. Pero tenga en cuenta que Internet también ha aumentado las expectativas acerca de lo que debería ser un gran servicio. Los clientes son más conocedores que nunca, y más exigente.

¿Qué te diferencia de la competencia?

Si has inventado algo diferente a todo el mundo ha visto nunca, felicitaciones. Usted está en compañía de raro. Si usted es como la mayoría de las empresas, que compiten en un mercado con otros jugadores. Para tener éxito, usted tiene que dar a los clientes buenas razones para elegir usted sobre sus competidores. Un plan de negocios eficaz debe explicar esas razones y desarrollar estrategias para sacar el máximo provecho de ellos.

Para empezar, averiguar todo lo que pueda acerca de sus competidores y sus fortalezas y debilidades. Entonces considere cómo el negocio que está planeando acumula hasta. Por lo general, las empresas compiten sobre la base de precio, calidad, servicio y características. Pero la imagen de una empresa también puede ser parte de su ventaja competitiva. Por ejemplo, la gente compra alimentos propios de Newman no sólo porque la calidad es buena y el precio es correcto, sino también por la imagen de hacer el bien con la donación de una parte de sus beneficios a las buenas causas de la compañía. De manera similar, otras empresas atraen a los clientes mediante la promoción de sus productos o servicios sobre la base de la protección del medio ambiente.

Cuales son tus fortalezas y debilidades?

Esta pregunta puede ser la más importante que reflexionar a medida que desarrolla su plan de negocio. La mayoría de la gente tiene una sensación vaga de lo que hacen bien y lo que podrían hacer mejor. Si usted es parte de una organización, se puede reconocer algunas de sus fortalezas y debilidades. Pero hay muchas cosas que la gente no se enfrentan a hasta. El proceso de escribir un plan de negocios le da la oportunidad de ser mucho más honesto y cuidadoso en su evaluación. Una red formal de análisis FODA puede permitir a medir sus fuerzas y debilidades frente a las oportunidades y amenazas en su entorno empresarial.

Esta pregunta es muy importante porque el éxito del negocio depende realmente de aprovechar sus puntos fuertes y abordar sus debilidades. Por ejemplo, cuando un instituto ortopédico en el sur de California se dio cuenta que sus puntajes de satisfacción del paciente se deslizaban, los médicos estaban desconcertados. Tasas de complicaciones del instituto eran muy bajos. La longitud de tiempo que los pacientes pasados ​​en el hospital estaba por debajo de la media nacional. El personal médico, al parecer, estaban haciendo un gran trabajo. Pero en las encuestas, muchos pacientes se quejaron de que el cuidado sentía impersonal y apresurado. Para remediar la situación, el Instituto contrató a los trabajadores sociales que se reunieron con los pacientes cuando fueron admitidos y otra vez antes del alta para hablar sobre sus preocupaciones. El instituto también programó una llamada de seguimiento entre el cirujano y el paciente un mes después del alta. Un año después, las puntuaciones de satisfacción de los pacientes estaban de vuelta en la parte superior.

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrenta?

Cada empresa se enfrenta a retos, especialmente en mercados competitivos o con el cambio tecnológico. Su plan de negocios debe describir en detalle los desafíos particulares que enfrenta y cómo planificar para superarlos. Los desafíos pueden ser parte del entorno empresarial se compite en - un campo lleno de competidores o incertidumbres regulatorias, por ejemplo. Pero algunos de los desafíos que enfrenta son también probable que esté relacionada específicamente para su empresa, tales como la contratación y aferrándose a empleados cualificados, por ejemplo, o de responder rápidamente a los cambios en el mercado.

¿Cómo va a medir el éxito?

La respuesta simple a esta pregunta es el dinero. Hacer dinero suficiente, y cualquier negocio es un éxito. Pero, de hecho, para la mayoría de empresas, la respuesta es más compleja. El ejemplo más obvio es una empresa sin fines de lucro. Considere la posibilidad de una orquesta de la comunidad sin fines de lucro. Su éxito se mide en términos de llenar los asientos para sus conciertos y proporcionando músicos locales la oportunidad de jugar. O pensemos en un banco de alimentos. Se define el éxito en términos de llegar a la mayor cantidad de personas que lo necesitan y darles alimentos nutritivos como sea posible.

Su plan de negocios debe reconocer todas las formas en que usted planea medir su éxito. Su sección financiera se verá en dólares y centavos. Sus metas y objetivos serán marcar hitos específicos que ayudarán a trazar su progreso. Sus declaraciones de misión y valores servirán de guía a los elementos menos tangibles que explican el éxito para usted.