¿Cómo definir la distribución y entrega en su plan de negocios

Distribución y entrega es una parte importante de su plan de negocios. ¿Cómo obtiene sus productos y servicios en las manos de sus clientes es lo que distribución y entrega se trata de. No todas las empresas están igualmente preocupados con los sistemas de distribución y entrega, por supuesto.

Por ejemplo, el teléfono y acceso al correo electrónico, junto con un medio de transporte personal, puede ser la extensión de su distribución y entrega necesita si usted es un psicólogo cuyos clientes vienen a su oficina para el asesoramiento, o si ejecuta un diseño independiente negocio o un servicio de paseo de perros.

Para algunas empresas, sin embargo, la capacidad de distribución y entrega son importantes, por no decir esencial, para el éxito. Considere estos ejemplos:

• Cada vez que la temporada de vacaciones alrededor de los rollos, las compañías de catálogo y los minoristas en línea se enfrentan al mismo reto de morderse las uñas: la forma de garantizar que los pedidos de los clientes lleguen a su destino a tiempo para el gran día. Algunos minoristas absorben los costos de entrega al día siguiente expresas con el fin de cumplir con las promesas. Algunas empresas han visto su reputación se desploman - y desaparecer a sus clientes - cuando se han perdido los plazos de entrega.

• Uno de los mayores retos para los nuevos vendedores de productos es cada vez valioso espacio en las estanterías de los comercios minoristas. Lo mismo ocurre con los fabricantes de alimentos. Con pasillos de la tienda de comestibles ya saturado con miles de productos, lograr visibilidad tienda para un nuevo chip de cereales para el desayuno o merienda es un obstáculo de altura para despejar.

• Incluso las empresas en las industrias de servicios a veces tienen que centrarse en la distribución y entrega. Empresas de gestión de formación, por ejemplo, a menudo ofrecen programas a miles de gerentes en docenas de lugares - todo al mismo tiempo. Ellos no pueden cumplir sus promesas a menos que tengan entrenadores y equipos en su lugar cuando y donde lo necesiten.

• Los que hacen negocio principalmente en línea tienen desafíos de distribución propios. Necesitan sitios que se cargan rápidamente, con una fácil navegación, enlaces que funcionan, y las opciones de ayuda en vivo para aquellos que lo necesitan. Si se solicita información confidencial, que necesitan conexiones web seguras. También necesitan adecuadamente para ofrecer comunicaciones digitales y la protección contra el abuso o la distribución gratuita subsiguiente.

  Y si ofrecen ayuda o atención al cliente, tienen que considerar el software de chat en línea, apoyado por personal que garantiza tiempos de espera aceptables. Además, necesitan una buena optimización de motores de búsqueda (SEO), a las probabilidades de que se terminan de alta en los resultados de búsqueda, junto con un programa agresivo para atraer tráfico al sitio a través de la comercialización y de la construcción de vínculo en línea.

El no poder planificar el método y el costo de la distribución o entrega puede ser un error fatal. Considere el Servicio de compra de Internet que apostó su reputación en la promesa de entrega gratis en pedidos de cualquier tamaño. Los clientes aceptaron la oferta - ordenar una sola comida congelada o una botella de vino. Los gastos de envío corrieron más de $ 10 en cada orden. No pasó mucho antes de que la promesa de negocios se desvaneció.

Valorar la importancia de la distribución y la entrega a su éxito en los negocios rellenando la Distribución y Encuesta de entrega. Sea tan especifico como pueda. Bandera áreas en las que necesita para localizar a más información y luego hacer la investigación necesaria.

A medida que complete el formulario, tenga en cuenta lo siguiente:

• Incluya todos los gastos relacionados con la distribución de productos y la entrega - incluyendo espacio de almacenamiento, el transporte, las asignaciones de espacio de estante, devoluciones de productos, y otros gastos necesarios.

• Considere cómo puede utilizar la distribución y la entrega a su ventaja competitiva, por ejemplo, ofreciendo servicio a domicilio, entrega de suscripción, servicio en línea, u otros enfoques que se adapten a las realidades de su producto y los deseos de sus clientes.

• Ver la distribución como una estrategia de expansión, en busca de nuevo canales de distribución - nuevos caminos que sus productos se derivan de su empresa en manos de sus clientes - como una forma de expandirse a nuevos mercados. Ofreciendo sus productos en línea, por ejemplo, oa través de nuevas relaciones distribuidor o minorista, permita que su negocio para abrir nuevos canales de distribución.

Valorar la importancia de la distribución para su éxito empresarial. Si usted piensa que es un elemento esencial, incluir una descripción de su sistema de distribución en sus planes por escrito.