Planificación de negocios en línea: principios básicos
Es fácil pensar que las reglas fundamentales de la planificación y operación del negocio han cambiado con el auge de las redes sociales, las aplicaciones, los teléfonos inteligentes que hacen de todo, pero preparan la cena, música y libros entregados electrónicamente, y el marketing viral. Ellos no tienen. De hecho, el ciclo de auges y caídas que hemos visto en la última década a reforzar algunas de las siguientes verdades trilladas:
Ganancias materia. No hace mucho tiempo, los inversionistas evalúan los negocios electrónicos basado en cuantos globos oculares o clics que habían atraen - cuántas personas visitaron y tomaron acción en una página web. Eso sigue siendo importante para los anunciantes. Pero hoy en día, la medida es volver a lo básico. ¿Que estás vendiendo? ¿Cuántos ingresos va a generar? ¿Qué costos va a incurrir? ¿Cuántos dólares llegará a su línea de fondo en forma de beneficio?
Los costos son importantes. A raíz de la Gran Recesión de 2009, ya que ha sido apodado, los empresarios están de nuevo gastando dinero como si fuera su propio - ya que más a menudo que no, lo es.
Los clientes son importantes. Basta con mirar las revisiones en Amazon o de TripAdvisor, y verás cuánto clientes - y la satisfacción del cliente - asunto a las empresas basadas en Internet. Las empresas minoristas basados en la web vías principales han sido capaces de ganar la confianza, de hecho, es por ofrecer un servicio al cliente de primera categoría.
Sus asuntos propuesta de valor. Su propuesta de valor también se llama su mensaje central de la comercialización o de su propuesta única de venta. Al encontrar la propuesta de valor de su empresa, hágase las siguientes preguntas.
¿Quién es su cliente ideal?
¿Qué problemas o desafíos resuelve su producto para su cliente?
¿Qué resultados o beneficios pueden contar a sus clientes sobre?
¿Qué hace que su producto una solución mejor y más valioso que cualquier otra oferta en el mercado?
¿Cómo su oferta de entregar valor más allá de los tiempo y dinero a los clientes gastarán para obtenerlo?
Asuntos de servicio. Esta es una de las grandes lecciones de la década de 1990 tecnológicamente centrados. Los clientes de hoy exigen dosis dobles de servicio al cliente, lo que significa que usted tiene que conocer a sus clientes. Estos son algunos consejos para conocer a sus clientes y anticiparse a sus necesidades:
Saben lo que quieren de su sitio web.
Saber qué tipo de equipo que utilizan para que su sitio es compatible.
Esté atento a las respuestas de los usuarios y responder inmediatamente.
Configurar las 24 horas, las líneas de teléfono de llamada gratuita para ayuda en vivo.
Enviar tarjetas de comentarios de clientes con entregas de productos.
Enviar notas de agradecimiento o regalos.
Recuerde que los clientes en línea son como todos los demás clientes: Ellos valoran un servicio rápido, una comunicación clara, y la prueba de que usted aprecia su negocio.
Asuntos Expertise. Si va a ejecutar una empresa multimillonaria, asegúrese de que tiene la gente con experiencia mil millones de dólares a bordo.
Su modelo de negocio que importa. Las lecciones no reciben más básico que esto: Para mantenerse en el negocio, es necesario un modelo de negocio diseñado para traer más dinero que el total combinado de sus costos y gastos.
Algunas empresas logran ganar lo suficiente de los anuncios de clics. Otros venden productos o servicios a través de sus sitios web. Cada vez más empresas están combinando una variedad de fuentes de ingresos para hacer sus negocios web rentable.
Asuntos Paciencia. El más reciente de su nuevo concepto de negocio, cuanto más tiempo se necesita para ganar aceptación en el mercado, por lo que necesita para factorizar el lapso de tiempo en su plan de negocio.
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