Realizar un análisis de los interesados ​​para el examen de certificación PMP

Para la Certificación PMP, es importante que usted entienda que los interesados ​​son influyentes, que se refiere, y que puede ayudar o perjudicar a su proyecto y es necesario para ayudarle a desarrollar estrategias para maximizar la influencia de los partidarios del proyecto y reducir al mínimo la influencia de las resistencias.

No todos los grupos de interés tienen el mismo grado de influencia en su proyecto. Además, no todos los interesados ​​se preocupan mucho acerca de su proyecto. Algunos interesados ​​se verán afectados positivamente por su proyecto y otros negativamente.

Los tres pasos para analizar los interesados ​​son

1. Identificar las partes interesadas.

   Este paso inicial incluye la identificación y registro de los roles de actores, intereses, influencias y expectativas. Después de identificar y registrar información acerca de los grupos de interés más comunes, se puede ampliar la lista entrevistando a los actores identificados para descubrir las partes interesadas adicionales.

2. Clasifique los interesados.

   Clasifica las partes interesadas en función del grado potencial del apoyo, la influencia y el poder que tienen sobre el proyecto.

3. Evaluar apoyo.

   Tenga en cuenta cómo cada actor iba a reaccionar en diversas situaciones. A continuación, determinar la mejor manera de influir en ellos para mejorar su apoyo a su proyecto y minimizar cualquier influencia negativa que podrían ejercer.

Una manera de consolidar la información de los interesados ​​es crear una red que asigna posiciones de las partes interesadas a través de dos variables. Digamos que quiere averiguar quién tiene la mayor influencia y que es el más favorable de su proyecto. Puede crear una red eléctrica / Soporte. Usted analiza los interesados ​​para determinar si ella es una defensora, neutral, o una resistencia y si ella tiene una alta, media o baja cantidad de energía.

los Guía PMBOK muestra un ejemplo de una red de alimentación / interés. La rejilla en el Guía PMBOK es una cuadrícula de 2 x 2, y éste es de 3 x 3. El punto es, usted puede crear cualquier tipo de rejilla, dependiendo de lo que usted piensa que es mejor para el proyecto, pero el objetivo general es el desarrollo de una estrategia para la gestión de las partes interesadas y para la planificación de sus comunicaciones del proyecto.

• Resistencia: LA resistor activa y vocalmente no apoya su proyecto. Puede causar la interrupción de su proyecto y toma tu tiempo en tratar de trabajar con él. Usted quiere encontrar maneras de demostrar la resistencia de la WIIFM (¿Qué hay en ella para mí?) en el apoyo a su proyecto. También puede tratar de encontrar formas de minimizar su influencia en el proyecto.

  He aquí un ejemplo: Una resistencia a la guardería puede ser un empleado sin hijos que prefieren ver el espacio utilizado como zona de entrenamiento.

• Neutral: Una de las partes interesadas neutral no apoya ni en detrimento de su proyecto. Idealmente, usted quiere que apoyan su proyecto, pero ella no va a hacer ningún daño real por ser neutral. Una de las partes interesadas neutral para la guardería podría ser alguien sin hijos que no le importa si hay un centro de cuidado infantil en el lugar.

• Abogado: Un defensor es activa y vocalmente a favor de su proyecto. Trate de encontrar maneras de animar a él para expresar su apoyo y tratar de maximizar su influencia. Un defensor de la guardería podría ser alguien con uno o más hijos que vayan a utilizar el centro y está encantado de tener la guardería de calidad cerca.

Uso de la lista de actores que ha identificado, puede trazar sobre una rejilla de energía / Soporte.

El escenario guardería es una situación inusual porque hay pocas resistencias. En la mayoría de los proyectos, por lo general tienen al menos algunos. Por ejemplo, una resistencia podría ser alguien que le gusta el status quo y no quiere el cambio. En el caso de un centro de cuidado de los niños, sin embargo, lo que mejorará la calidad de la conciliación de la vida, no muchas personas es probable que hablar en contra de él.

Usted puede estar en desacuerdo con algunos de la colocación de las partes interesadas sobre esta rejilla. En el mundo real, el director del proyecto y el equipo podría discutir la colocación y trabajar juntos para llegar a un consenso sobre la colocación y la estrategia correcta.

Otra forma de clasificar los grupos de interés es analizar los tipos de papel que tienen en el proyecto:

• Conductor: Una persona que tiene la autoridad para determinar la dirección del proyecto y tomar decisiones que afectan al proyecto. Morgan Cuthbert es un controlador para la guardería.

• Partidario: Una persona que presta asistencia o los recursos utilizados por el proyecto para cumplir con los objetivos. Los jefes de departamento que están proporcionando los miembros del equipo para trabajar en el proyecto son partidarios.

• Observador: Una persona que no interactúa con, o directamente influir en el proyecto. El proveedor de servicios de limpieza es un observador.

Esta información se introduce en el registro de los interesados ​​junto con la información de la red de alimentación / Soporte.

Es posible que vea diferentes nombres para la red de las partes interesadas. Por ejemplo, el interés / influencia, interés / apoyo, el poder / interés, y así sucesivamente. El punto importante es entender las variables que se están evaluando.