Cómo fomentar la motivación y la competencia de las partes interesadas para la estrategia de análisis de negocio despliegue

Independientemente de cuán grande es su solución de análisis de negocio, las personas afectadas por ella determinan el éxito o el fracaso de su proyecto, por lo que una gran parte de su plan de gestión del cambio es la gestión de la experiencia de las partes interesadas con el cambio. El no poder hacer frente a la parte humana de cambio puede dar lugar fácilmente a un proyecto fallido.

Muchos libros y expertos se centran en la gestión del cambio. Como profesional de análisis de negocios, puede ayudar a que las partes interesadas a bordo para el cambio en dos áreas clave: la motivación y competencia. Las personas que poseen la motivación y competencia para que el cambio no sólo aceptan el cambio, sino también ayudar a impulsar su implementación en la organización.

Motivación

Para lograr el éxito del proyecto, los usuarios previstos de su solución deben sentirse impulsados ​​para implementar el cambio. Son realmente los únicos que en última instancia pueden poner en práctica, por lo que necesita que sean invertidos en la solución. Individuos motivados se hacen partidarios del proyecto y ayudar a otros a ser más motivados para el cambio.

Aquí hay algunas cosas que usted puede hacer para fomentar la motivación de los interesados:

• Haga su proyecto personal a los interesados. Comunicar les contó cómo el cambio mejorará su eficiencia, hacer su trabajo más fácil, o potencialmente liberar algo de su tiempo.

• Asegúrese de que sepan por adelantado por qué está sucediendo. Las personas que saben qué se está haciendo el cambio estarán más motivados para implementarlo. Asegúrese de que todos los interesados ​​están claras desde el primer momento sobre las razones detrás del proyecto. Todo el mundo debe ser consciente de los objetivos del proyecto y del valor de negocio del proyecto entrega.

  Este proceso se inicia en el primer día. Usted debe ser la conducción del equipo hacia esta información en alcance.

• No tenga miedo de recordarle continuamente gente del por qué. Si es necesario, use un tablero sándwich con las metas y el valor del negocio de su proyecto en la oficina!

• Empoderar a los interesados ​​para ser parte del cambio. Darles una voz en el proyecto mediante su inclusión en las sesiones de elicitación. Si tienen algo que decir en cómo se implementará el cambio, están más motivados para implementarlo.

Competencia

Las personas que poseen los conocimientos y habilidades para el cambio son más abiertos a aceptarlo. Usted puede comenzar a medir la competencia (o su ausencia) hacia el final del proyecto, se está terminando la solución.

Para evitar que las partes interesadas a comprender el por qué, pero no el qué, hacer que se involucren temprano. Hágales tocar y sentir la nueva solución lo más pronto posible. Mientras más tiempo que las personas tienen que prepararse, mejor.

Dependiendo de la magnitud del cambio, la capacitación formal y / o informal en el nuevo software, hardware, procesos y políticas puede ser necesario para dar el nivel adecuado de competencia para los grupos de interés afectados.

Otras formas de construir la competencia son los siguientes:

• Asegúrese de que el apoyo ejecutivo plena y activa está en su lugar. Un ejecutivo en alguna parte está pagando por los esfuerzos detrás de su proyecto, pero eso es sólo una pieza del rompecabezas de apoyo. Apoyo ejecutivo activo también incluye acciones visibles a nivel ejecutivo. ¿Promueve el ejecutivo del proyecto, comunicar su importancia para la empresa, y ayudar a convencer a los resistentes que es mejor para el negocio?

• Overcommunicate. No se puede exagerar la comunicación sobre el proyecto, su razón de ser, y su impacto. Comunicar temprano y con frecuencia durante el proyecto. Al hacer su análisis de los interesados, se puede identificar quién debe participar y cómo comunicarse mejor con ellos.

• Tener un plan de formación en el lugar. Asegúrese de que tiene un plan de formación establecido para ayudar a asegurar que todo el mundo sabe cómo usar la nueva solución antes de que sea implementado. La formación no debe parar cuando el proyecto esté terminado, tampoco.

  En las iniciativas de mayor tamaño, considerar la posibilidad de material de referencia entrenamiento formal disponibles, así como las personas con conocimientos en lugar de apoyo después de la solución es en vivo. Esas personas pueden ser personas en el equipo o los usuarios con un profundo conocimiento del sistema (a menudo referidos como los usuarios de energía.)

• Desarrollar procedimientos de retroalimentación: Para ayudar a la gente de garantía serán a bordo con un cambio, necesita asegurarse de que sus voces sean escuchadas. Temprano en el proyecto, establecer algún mecanismo para que la gente comparta sus inquietudes, pensamientos e ideas.

  Como parte de este sistema, también necesita una manera de responder. Dependiendo del tamaño del proyecto y el número de personas afectadas, en respuesta puede tomar tiempo, así que asegúrese de que los recursos son asignados a esta tarea. Lo peor que puede hacer es pedir retroalimentación y luego no responde a ella.

Sin importar el tamaño del proyecto y el número de grupos de interés afectados, se debe poner un poco de forma de cada uno de estos elementos antes mencionados en su lugar - incluso en pequeñas iniciativas.

Como profesional de análisis de negocio, usted puede o no tener todas las habilidades necesarias para garantizar una transición sin problemas. La transición es un paso crítico en el proyecto, por lo que si usted no tiene las habilidades, trabajar con su equipo para asegurarse de que alguien se centra en la gestión del cambio.