Dar prioridad a los temas de conversación crítica

Si usted tiene una larga lista de cuestiones que tienen que cambiar, dando prioridad a ellos antes de tener una conversación crítica es la clave. Decida que emite usted necesita discutir en una conversación crítica, y cuáles pueden esperar o incluso no se discutirá si las otras áreas cambian. Aquí están algunas cosas a tener en cuenta la hora de priorizar en qué concentrarse durante la conversación crítica:

• Considere la mayor consecuencia: Priorizar todas las cuestiones, comenzar con los hechos y el impacto de los hechos tienen en la organización o equipo. ¿Qué problemas han tenido el mayor consecuencia?

  Aunque usted puede ver una diferencia en los estilos de trabajo, las cuestiones más importantes son los que tienen el mayor impacto negativo. Por ejemplo, seguro que alguien olvidar para hacer su informe financiero al final del mes es un gran problema, pero no cumplir los compromisos del cliente (lo que podría llevar al cliente pidiendo su competidor para hacer el trabajo) puede ser más importante.

• Comience con de dos: Tal vez el receptor de la información no entrega los proyectos a tiempo, y la calidad es más pobre que ella habla en voz muy alta, trata a los demás con disrespect- y así sucesivamente, y así sucesivamente. Pero tirar toda esta información seguramente caerá en saco roto. Incluso si todas las partes están de acuerdo en trabajar a través de los temas en cuestión, demasiados datos serán simplemente abrumar a la otra parte.

  Comience con las preocupaciones más importantes que conducen a las consecuencias más negativas, y crear planes de acción para esas preocupaciones.

  Si usted siente que todavía hay margen de mejora, añadir en la tercera preocupación o idea, sino tratar de parar allí. El trabajo en los dos o tres temas, y si todavía hay se refiere más adelante, tener otra conversación en una fecha posterior. La primera conversación se abrirá el diálogo, y si las preocupaciones del grupo en conjunto, la fijación de dos o tres comportamientos importantes pueden hacer el truco.

• Combine preocupaciones: La combinación o agrupación preocupaciones puede ser el camino correcto a seguir cuando usted está tratando con múltiples problemas. Aunque necesita basar la conversación crítica sobre los hechos, la búsqueda de temas generales puede volver la información más manejable y más fácil de entender y retener.

  Usted puede ser capaz de dar ejemplos específicos de cuando una persona no colaboró ​​con el equipo, por ejemplo, que no asistió a las reuniones del equipo y no participó en las discusiones cuando se presentó.

  En este caso, es posible resumir esto con los tres ejemplos siguientes: " me he dado cuenta que no está participando activamente en las reuniones de equipo. El mes pasado que no asistió a ninguna de nuestras llamadas viernes, y esta semana ya sé que estabas en la llamada pero no ofreció su opinión sobre las posibles soluciones para el cliente ".

• Utilice los datos más recientes: El tiempo lo es todo, y la excavación de temas desde hace unos años sólo se va a desmotivar a la otra parte. Si los datos que utiliza no es de los últimos tres a seis meses, puede que ya no sea relevante, y el receptor podría muy bien pensar, " Usted sabía esto por un año y nunca me dijo "!

Al igual que con todas las conversaciones críticas, para cada una de las áreas que planea presentar, venga preparado con las expectativas de futuro con el fin de crear un acuerdo mutuo en la conversación. Nada es peor que la presentación de los hechos en donde la mejora debe tener lugar, pero nunca a la otra el apoyo del partido o las ideas sobre cómo mejorar.