Generar ventas de manera eficiente y legalmente

Tras unos mejores prácticas ayudará a mantener las ventas de su organización robusta y

legal. Es necesario utilizar eficazmente referencias, cumplir con las leyes de correo electrónico, aprender métodos de contacto preferidos de los clientes, y realizar un seguimiento de las zonas horarias del cliente, todo ello manteniendo el toque humano.

El uso de referencias

Palabra de boca en boca de marketing sigue siendo el mejor manera de generar clientes potenciales y cerrar nuevas ventas. Al oír su mejor amigo Recomendar a un vendedor de coches que trató a su bien y le dio un precio justo puede eludir inmediatamente su hacer alguna investigación sobre los competidores y en lugar de ir directamente a ese mismo tipo. Sin embargo, la mayoría de las empresas tienen completamente la palabra de boca en boca por sentado y se centran muy poco, en su caso, la atención en las referencias.

También puede pedir referencias en múltiples puntos durante y después de una venta actual. Si la recolección de información sobre una experiencia en ventas, pregunte si hay alguien más a quien debe llegar. En su sitio web, añadir enlaces a fácilmente un correo electrónico una página determinada o entrada de blog a un amigo o compartirlo en los principales sitios de medios sociales como Twitter y Facebook.

Asegúrese de que la última impresión de que sus clientes es una buena. Incluso si usted regateado por un poco demasiado tiempo en el precio o se produjo un hipo en el envío, si la última experiencia de un cliente tiene con usted es positiva, entonces es más probable que recordar que con cariño y hablar de ti positivamente con las personas que conocen.

Dando a sus clientes una experiencia agradable, las ventas memorable es la forma más fácil y más barata de generar ventas de referencia.

El cumplimiento de las leyes de correo electrónico

En los Estados Unidos, correo electrónico comercial - en otras palabras, los correos electrónicos que envíe a los clientes potenciales - cae bajo la ley CAN-SPAM. Violaciónes de esta ley pueden llevar a decenas de miles de dólares en multas, y el pago de las multas no es eficiente. Para cumplir con CAN-SPAM, debe

• Identificar claramente sus e-mails como publicidad.

• Proporcionar un medio para que los destinatarios puedan optar fuera de todos los futuros correos electrónicos de su organización.

• Honra a todas las solicitudes de opt-out dentro de los 10 días siguientes a la recepción.

Para obtener información completa sobre el cumplimiento de esta ley, visite el sitio de la Comisión Federal de Comercio.

Recopilación de métodos de contacto preferidos

Algunas personas nunca se pueden vender con llamadas en frío, no importa lo mal que pueden necesitar su producto o que tan buen precio que está ofreciendo. Esto se debe a que algunas personas odian a las llamadas telefónicas y / o no responden a las llamadas de números que no reconocen. En el otro lado, algunas personas leen casi todos los e-mail que reciben y es muy probable que de clics para aprender más acerca de algo que les llame la atención.

Otras personas pueden odio e-mail y prefieren llamadas telefónicas. Aún otros pueden recibir por correo electrónico antes de las 6 pm y prefieren llamadas telefónicas después.

Si usted va a sobresalir entre la multitud, es necesario comprender cómo cada uno de sus clientes prefiere interactuar y adaptarse en consecuencia. Nunca presentar un cliente potencial con un formulario que pide cuatro tipos de información de contacto. En su lugar, pedir la uno tipo de información de contacto que quiere utilizar - y luego usarlo.

Si eso significa que usted envía tweets a ciertos clientes potenciales, entonces usted pia - simple como eso.

Seguimiento de las zonas horarias

La mayoría de las empresas están compitiendo en un mercado cada vez más global. Su próximo cliente puede venir de la calle o de un continente totalmente diferente. No asuma que los que están en la misma zona horaria (o incluso hablar el mismo idioma). Una buena manera de hacer una mala impresión es llamar accidentalmente una ventaja a las 2 de la mañana y despertarlos, porque no te das cuenta de que estaban en Hawai.

Muchos títulos de CRM ofrecen capacidades zona de seguimiento de tiempo. También puede llegar muy cerca por la búsqueda en línea para un script que coincide con los países o estados de zonas horarias. Usted puede ser una hora apagado en algunos, pero se puede evitar de forma fiable las llamadas telefónicas en mitad de la noche con un esfuerzo adicional mínimo.

Mantener el contacto humano

Aunque el equilibrio adecuado entre la automatización y la interacción humana es en última instancia a su negocio específico, un proceso de ventas totalmente automatizado es generalmente no la opción más eficiente.

Incluso si usted vende un servicio basado en la web que los clientes puedan demostración e inscribirse por su cuenta, e incluso si tiene una amplia biblioteca de preguntas frecuentes, usted todavía debe tener un ser humano en torno a responder a las preguntas. También puede escribir sus mensajes en un " # 148 humana; camino.