¿Qué tan eficiente es su crianza de plomo?

Tener motivación, empleados energéticos es más importante en las ventas que la mayoría en cualquier otro lugar. En la mayoría de los casos, son la primera impresión que sus clientes nunca tienen de su producto y de su organización, y las primeras impresiones pueden hacer o deshacer ofertas.

Después de haber interesado a los clientes potenciales, ¿cómo mantener su atención? Ver cómo te va con las siguientes preguntas:

• ¿Qué tipo de información Qué usted proporciona a los clientes potenciales? La información es poder. Mientras más detalles usted puede proporcionar a sus clientes potenciales, más razones tendrán que inscribirse - y menos tiempo a su equipo de ventas tendrán que gastar responder preguntas redundantes o filtrando las pistas que claramente no son buenos ajustes para su producto.

• ¿Cuánto tiempo se necesita para que una ventaja de ventas para obtener una respuesta de usted? Si sus competidores responden ante ustedes, que tienen una mejor oportunidad de ganar la venta.

• ¿Pueden los clientes potenciales indicar un método de contacto preferida? La mayoría de la gente tiene un medio preferido de interacción. Por ejemplo, yo detesto correo de voz, pero me encanta la mensajería de texto y correo electrónico, así que esas son las mejores maneras para que las empresas para ponerse en contacto conmigo. Pedir a sus clientes potenciales cómo les gusta ser contactado, y ponerse en contacto con ellos en realidad de esa manera, aumenta las posibilidades de que van a ver y escuchar sus mensajes.

• Realizar el seguimiento de la lista de correo cancela la suscripción? No sólo usted tiene que asegurarse de (es un requisito legal) que quite las personas de su lista que solicitar la eliminación, pero esto es una gran oportunidad para una entrevista de salida. ¿Por qué están darse de baja? ¿Qué podría haber hecho (o dejado de hacer) para mantenerlos?

• ¿Qué hora es su equipo de ventas disponibles? No necesariamente tiene que ser hasta 24/7, pero al menos debe hacer sus horas clara para conductores saben cuando pueden y no pueden esperar para llegar a alguien. Uno nunca quiere primera interacción de un cliente potencial para estar con su correo de voz.

• ¿Los clientes pueden registrarse y realizar compras por su cuenta? Los seres humanos son impulsivos. Si la única manera en que un cliente potencial puede tener acceso a su producto o servicio es para inscribirse en una visita guiada con un vendedor de dos días a partir de ahora, las probabilidades son que el cliente va a pie y nunca dejar que usted sabe que él o ella estaba allí .

• Realizar el seguimiento de clientes potenciales duplicados? Si un líder está a medio camino a través del canal de ventas con Joe, y luego María fría la llama, se ve (en el mejor) al igual que su empresa está desorganizado. Usted también no desea tratar una " nueva " dirigir como una nueva pista si la persona estaba realmente en su canal de hace dos años.

• ¿Quién controla la dirección de correo electrónico de empresa? Muchas compañías tienen una empresa de correo electrónico genérica que aparece en su página web que Nadie cheques. Averigüe, y asegurarse de que esos correos electrónicos van a una persona real.

• ¿Qué porcentaje de sus oportunidades de ventas abre los mensajes de correo electrónico se le envía? Si usted no sabe, usted necesita para comenzar a utilizar una herramienta de marketing por correo electrónico que le puede decir.

• ¿Cómo califica a sus clientes potenciales? Si te gustaría tener más clientes potenciales, esto no es un problema - pero si usted tiene demasiados cables para procesar de manera oportuna, es necesario encontrar maneras de hacer las más valiosas las burbujas en la parte superior.

  Establecer criterios internos para lo que hace que la mejor pista (por ejemplo, las empresas con 5 a 25 empleados o que están buscando para comprar en los próximos 30 días en comparación con el año que viene), junto con la retroalimentación cualitativa de su equipo de ventas, puede conducir a una sistema de clasificación tan simple como " caliente " y ". Caliente "

• ¿Cómo se asigna a sus clientes potenciales? " El que contesta el teléfono primero " es una respuesta equivocada aquí. Cables entrantes deben ser distribuidos a través de su equipo de ventas, idealmente de criterios específicos, como el territorio, el interés del producto, o el tamaño de la empresa.

• Haga clientes potenciales tienen un punto de contacto consistente? Cuando sea posible, deje que el vendedor original de ver la venta a su fin. Interactuar con cuatro empleados diferentes hace que el proceso de venta más impersonal que tiene que ser, y fácilmente deja la puerta abierta a la confusión, errores, e incluso la pérdida de oportunidades de ventas adicionales.

• ¿Los clientes pueden inscribirse para demostraciones / pruebas por su cuenta? No importa lo que estás vendiendo, usted debería ser capaz de ofrecer una demostración en línea, un vídeo, o por lo menos, un diagrama de flujo atractiva para caminar las partes interesadas en el proceso. Exigir que se ponen en contacto a conocer más significa que en realidad nunca termina de hablar con muchos clientes potenciales.

• ¿Hay una notificación cuando un plomo llega a cierta edad? Es demasiado fácil olvidar algunas pistas como suena el teléfono, su bandeja de entrada de correo electrónico se llena, y el jefe llama a otra reunión. Usted debe asegurarse de que cada iniciativa tiene un " la edad " y las partes apropiadas son alertados si demasiado tiempo pasa desde el último punto de contacto.