Cómo utilizar la escucha activa en el proyecto de análisis de negocio
No importa que los grupos de interés o miembro de equipo del proyecto está trabajando con como analista de negocios, usted necesita entender la escucha activa con el fin de ser un gran comunicador. La comunicación es vital para el éxito de un analista de negocios, pero a veces la gente se olvida que escuchar es tan importante como - o tal vez más importante que - hablando.
Escucha activa se refiere al nivel de compromiso que tiene con su interlocutor. No sólo implica escuchar, sino también la realización de acciones que aseguren su pareja que usted está realmente comprometido en la escucha. Aquí hay algunos consejos de escucha activa:
Escuche el mensaje del orador. En el entorno de tiempo-es-dinero de hoy, usted puede tener la tentación de interrumpir al orador, ya que " saber " lo que va a decir. Pero si no se oye todo el pensamiento, es posible que se pierda algo importante.
Haga preguntas para entender lo que la otra persona dice. Preguntas abiertas son grandes para provocar, pero cuando se necesita para escuchar activamente y confirme, debería hacer una pregunta cerrada que requiere sólo una respuesta afirmativa o negativa.
Parafraseando a confirmar lo que has oído. Al parafrasear, utilice frases como " Así que me deje entiendo lo que estás diciendo. . . . " o " Si te he oído correctamente. . . . "
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