Cómo diseñar una encuesta al cliente útil para su organización no lucrativa
El desarrollo de una imagen de sus componentes actuales es de vital importancia para la creación de un plan de marketing para su organización sin fines de lucro, y una buena encuesta puede ser su cámara. Si vas a hacer el esfuerzo para llevar a cabo una encuesta, que tiene que tener un propósito y debe ser clara, directa y útil. Aquí hay algunas pautas generales a tener en cuenta:
Si la encuesta es larga, menos personas completarlo.
Es posible que desee incluir algunas preguntas de opción múltiple, pero asegúrese de tener una o dos preguntas abiertas, así que la gente tiene la oportunidad de decir lo que piensan sin limitarse a las respuestas formuladas.
Tenga cuidado de no preguntar preguntas capciosas - preguntas que sugieren las respuestas que esperan tener noticias de electores.
Explora diferentes tipos de información preguntando lo conveniente y atractiva tus eventos y servicios son y preguntando a sus clientes ¿Qué otros tipos de programas que disfrutarían.
Pregunte a sus constituyentes actuales cómo se enteraron acerca de usted. Las respuestas que el que las formas de su comercialización en curso son eficaces dicen y comienzan a sugerir cómo puede difundir mejor aún la palabra acerca de sus programas.
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