Cuando te estás comunicando una decisión, usted necesita saber que usted se ha comunicado con éxito el mensaje básico. También desea todos en el equipo para compartir una comprensión de lo que los resultados de destino son de modo que, en caso de que algo inesperado sucede, todo el mundo sabe qué hacer. El peor momento para descubrir que usted y su equipo no está en la misma página es después de que haya comunicado una decisión y que están destinados a su equipo con la aplicación de esa decisión.
Los fallos de comunicación tienen lugar cuando
El objetivo de la decisión, su propósito, y lo que ha de llevarse a cabo no están claramente comunicada.
Las expectativas no se hacen claras. Usted tiene expectativas de cómo se debe hacer y lo que debe ser similar, pero usted no puede tomar en cuenta 'y otros grupos de interés las opiniones y preocupaciones de sus empleados.
Las palabras que usa significan diferentes cosas para diferentes personas y se malinterpretan fácilmente. (Como los comunicadores, es su responsabilidad de aprender lo que las palabras funciona y lo que no.)
Comunicación no sucede con bastante frecuencia, por lo que por supuesto correcciones se presume que llevará a cabo, pero conseguir perdido.
Usted y todos los demás asumen que la comunicación ha sido eficaz.
Para que tu mensaje con eficacia es una cuestión de lo que confirma que todos entienden el objetivo o propósito de la decisión, así como lo que se espera. Es especialmente importante cuando se está comunicando la ejecución de una decisión importante. Para ofrecer una orientación clara a su equipo, comenzar con ganar claridad sobre lo que está pasando dentro de su cerebro.
Responder a estas 11 preguntas que permite entregar un mensaje claro:
| Estas 11 preguntas. . . | . . . Obtener estos beneficios |
|---|
1. ¿Qué se va a lograr?
2. ¿Cuál es el resultado y por qué? | Conocer las respuestas a estas preguntas le permite tocommunicate el mensaje de forma efectiva a su equipo.
Al hacerlo, se habilita ellos (1) para improvisar independiente whenthere es necesario adaptar, y (2) para incorporar nuevas opportunitiesfor alcanzar la meta a medida que surjan esas oportunidades - withouthaving obtener su permiso, lo que ralentiza las cosas. |
3. ¿Cuáles son sus expectativas para lo que sucede después?
4. ¿Hay algo que no quiere que su equipo debe hacer?
5. ¿Hay algo que usted desea específicamente a su equipo a hacer? | Esbozando los parámetros ayuda a clarificar tanto el expectationsand los límites para el pensamiento independiente o creativo. |
6. ¿Qué podría salir mal? O "¿Qué pasa si"... Que sucedió este orthat?
7. Si algo llegara a salir mal, qué se puede esperar los miembros de equipo que se puede hacer? | Al anticipar lo inesperado, se reduce el riesgo whilesimultaneously prepararse para ello. |
8. ¿Cuándo se espera que su equipo, el personal, y cualquier persona elseinvolved en el proceso de aplicación para comunicarse con usted?
9. ¿Qué retroalimentación qué necesita para mantenerse al tanto de lo ishappening?
10. ¿Qué quiere oír hablar de sorpresas inesperadas -a través de una llamada telefónica o correo electrónico, o en las reuniones de actualización del proyecto? | Mantenga su equipo al tanto de los nuevos desarrollos para que aren'tworking en la oscuridad. Ponerse de acuerdo sobre cuándo deben mantenerse informedon cómo avanza la implementación, ya sea bueno o badnews. |
| 11. Si usted era el de escuchar su mensaje en lugar thandelivering, ¿qué más quieres saber? | Ponerse en los zapatos de su equipo le permite tomar poco avague de dirección y hacer que sea más claro y específico. Usted canalso identificar la información relevante que necesita para communicatethroughout proyecto. |
5 pasos para Faster, decisiones más informadas
¿Se puede tomar decisiones con rapidez y confianza cuando grandes cantidades de datos se cruzan su escritorio y bandeja de entrada de todos los días? ¿Cómo priorizar y responder con rapidez en medio de las condiciones cambiantes? Bueno, utiliza las habilidades que ya poseen, pero no puede estar en tapping.
Aquí hay una correlación interesante: La forma de procesar la información a medida que circula un vehículo que funciona para tomar una decisión informada, también. Si usted conduce bastante bien para ser el 98 por ciento libre de accidentes, es probable que usted ya es un maestro de procesar toneladas de datos a alta velocidad: Se selecciona la información pertinente de forma casi automática y luego usar la información de manera rápida y precisa. Si se aplica esa habilidad innata para su toma de decisiones, puede tomar decisiones de negocios informadas sin segunda adivinar a ti mismo.
Para ordenar de un mar de información, hacer estas cosas:
Proporciona orientación para su intuición, lo que le permite tamizar a través de toda la información disponible para seleccionar lo que es importante para la decisión que usted necesita para hacer
Le da un ancla sólida para las decisiones que puede acomodar hechos opuestos y perspectivas
Si, por ejemplo, el punto final es que se mantenga por debajo del presupuesto, entonces su decisión y los datos que se utilizan para informar su decisión será filtrado basado en eso. Si el punto final es producir un producto que satisfaga las necesidades de los clientes no declarados, a continuación, toda la información disponible se filtra utilizando ese criterio. El resultado ancla su toma de decisiones.
Detener mentalmente concentrarse en las cuestiones y dejar que su subconsciente haga el trabajo por usted.
Su subconsciente es más rápido que su mente consciente, y funciona automáticamente cuando el foco está clara. Cuando encienda el tema a su subconsciente, usted gana velocidad y precisión.
Pregunta y exponer las creencias que utiliza para interpretar cómo funciona el mundo.
Creencias, también conocido como modelos mentales - cosas que creemos que es verdad, pero eso no pueden realmente reflejar una visión ampliada de la realidad - la realidad de filtro para confirmar sus experiencias previas.
Cuestionar sus creencias le permite mejorar la precisión de su análisis, echar por la borda el pasado connotaciones, y abrir nuevas posibilidades.
Observe a sus emociones.
Paso atrás para ganar perspectiva y aquietar la charla mental para que pueda escuchar con precisión su voz interior. Obtendrá una visión más amplia de la situación y será capaz de ver las alternativas.
Es muy fácil caer presa de la duda o de racionalizar su decisión. Si te sientes miedo, usted puede pensar que usted tiene una sola opción o ninguna opción. En los climas de alta miedo, cuando los domina racionales, tomar una decisión informada requiere que lograr un estado más tranquilo de la mente de modo que usted puede acceder a su funcionamiento mental e intuitiva superior.
Después de analizar y revisar sus opciones, seleccione su decisión, pero antes de comprometerse, el registro de cómo se siente acerca de la opción que haya seleccionado.
Llámelo un cheque corazón. Incluso cuando la solución es un enfoque totalmente nuevo, que necesita para sentirse en paz con él.
Cómo hacer una decisión informada requiere que usted trabaja con ambos hechos (datos reales) y la información emocional, y que tome medidas para mitigar el efecto de sesgo arraigado. Hacerlo requiere que usted se compromete a dominar todos los sentidos y las inteligencias de manera que, en ambientes de toma de decisiones caóticas, podrás equilibrar los datos con la experimentación de mente abierta y permanecer sensibles a las señales de que otros tomadores de decisiones se perderá.
La incorporación de valores fundamentales en la toma de decisiones
Valores fundamentales reflejan lo que es importante para su empresa. Sirven como fundamento inquebrantable de lo que su empresa representa en tiempos buenos y malos. Cuando se integra en la toma de decisiones, valores fundamentales son parte de la mentalidad tomadores de decisiones en todos los niveles de la empresa.
Considere los valores fundamentales de la parte no negociable de la reputación de su empresa, sostenido por el compromiso de los directivos y empleados en todos los niveles para vivir esos valores en su toma de decisiones y en sus relaciones con personal de la empresa, clientes, proveedores y comunidades.
Valores fundamentales expresan prioridades básicas de su empresa y su compromiso con, por ejemplo, haciendo que el medio ambiente y partes integrales de salud social de la gestión y el pensamiento operacional y perspectivas.
Para identificar sus valores fundamentales, hacer preguntas como las siguientes:
Para obtener una perspectiva sobre cómo sus valores permean las relaciones internas:
¿Cómo sus empleados describen los valores fundamentales de su empresa?
¿Por qué los que trabajan para usted y no al competidor por la calle?
Para ganar claridad sobre cómo sus clientes vean su integridad y cómo sus valores se expresan a través de su acción:
¿Cómo serían sus proveedores o clientes describir sus valores?
Para llegar a ser una empresa que utiliza la toma de decisiones basada en valores para anclar las decisiones, es necesario reflexionar y determinar qué valores fundamentales de su empresa son. Para ello, tomar un vistazo de cerca a lo que está pasando en su empresa. Los valores fundamentales - si fueron cuidadosamente creados o no - se incrustan en las decisiones de las prioridades, acciones, y de gestión de su empresa, y en sus relaciones con los empleados, clientes, proveedores, comunidades y el medio ambiente.
Al incorporar sus valores fundamentales en su toma de decisiones, que disfrute de estos beneficios:
En un clima de negocios en testimonios de clientes definen su reputación y atraer la lealtad, la integración de sus valores fundamentales en la toma de decisiones y la acción ofrece la estabilidad, sobre todo cuando las condiciones son caóticas.
Novo Nordisk, por ejemplo, una de las mayores compañías farmacéuticas del mundo, tiene una lista de valores fundamentales, ya que muchas empresas hacen. Incluye palabras responsable, responsable, y listo para el cambio. Todo eso está muy bien, pero lo importante de los valores fundamentales no es lo que está en el cartel en la sala de un empresa- es cómo se aplican. Cuando Novo Nordisk toma decisiones, el control final es: "¿Es la decisión financiera, ambiental y socialmente responsable?" En pocas palabras, el compromiso de la empresa con los valores fundamentales - la salud de la economía, el medio ambiente y la sociedad - es una parte reconocida de su éxito a largo plazo.
Unilever es otra empresa que conecta a los valores fundamentales de las prioridades. Reconociendo que la empresa es una parte de un tejido más amplio de la existencia, sus tomadores de decisiones se involucran activamente una visión más amplia, que abarca la empresa, sino también se extiende más allá de las fronteras de la empresa en la salud de la sociedad, las comunidades y el medio ambiente.
Cuando las decisiones de su empresa están alineados con sus valores fundamentales, a agilizar la toma de decisiones. Cuando se utiliza para la toma de decisiones, valores centrales toman un complejo conjunto de condiciones y se ejecutan a través de un filtro simple para que la medida financiera y no financiera del éxito se entrelazan. En un entorno empresarial complejo, que cambia rápidamente, la toma de decisiones debe ser racionalizado y progresiva, y los tomadores de decisiones tienen que mirar hacia adelante en lugar de confiar únicamente en las creencias y las prácticas del pasado.
La solución no es para deshacerse de las prácticas del pasado del todo (aunque puede significar que) - es ser consciente de lo guiada toma de decisiones en el pasado, así que usted puede seleccionar más rápidos, enfoques más eficaces para satisfacer las necesidades de hoy en día.
Administrar las decisiones del equipo del proyecto y las técnicas de resolución de problemas que usted debe saber para el examen de certificación PMP