Identificar los comportamientos y rasgos de los empleados contratados clave

A menudo es increíble el enfoque equivocado de directores de recursos humanos, que ponen demasiado énfasis en la educación y habilidades y no lo suficiente en los comportamientos y rasgos. El hecho es que los empleados más comprometidos se dedican a causa de comportamientos y rasgos que exhiben, no a causa de su conjunto de habilidades o los grados educativos que poseen.

De hecho, la verdad es que los empleados son promovidos para la visualización de los comportamientos y rasgos específicos - es decir, las que definen un alto rendimiento y alta participación.

Sin duda, la educación y las habilidades son importantes. Tener la educación y las habilidades necesarias es similar a la que tienen Jotas o mejor - que necesita de ellos sólo para permanecer en el juego de poker! Pero a menudo, son los intangibles, como los comportamientos y rasgos, que obtienen las personas promovidas en el lugar de trabajo.

De hecho, si se le preguntara a un equipo de liderazgo para definir los atributos comunes del 10 por ciento de su fuerza de trabajo, o para definir sus empleados más comprometidos, lo más probable es esbozar un conjunto común de los comportamientos y rasgos - en lugar de educación o habilidades - que todos estos individuos poseen.

Para determinar qué conductas y rasgos son los más importantes para su organización, reunir a un grupo de la sección transversal de los dirigentes y la lista de los empleados que constantemente encarnan la excelencia en su empresa. (El número real de nombres dependerá de la empresa objetivo tamaño- el 10 por ciento.)

No importa cómo junior o senior los empleados son, o si son de investigación y desarrollo (RD), comercio minorista, finanzas o recursos humanos. A continuación, iniciar una lista de los comportamientos y rasgos que hacen que estos individuos brillan, asegurándose de limitar su lista de cualidades personales en lugar de logros.

Por ejemplo, digamos que un empleado en su lista, John, un arquitecto, siempre viene con los mejores números. ¿Por qué? ¿Es porque él es un gran arquitecto, que se podría atribuir a la educación y las habilidades? No. Es porque es tenaz, creativa, y con recursos. Estos son rasgos.

Además, John se rodea de los mejores profesionales, persigue a los clientes la empresa nunca habría perseguidos en caso contrario, modifica su plan de desarrollo de negocios para incorporar nuevos hallazgos sobre la base de la propuesta victorias y derrotas y posterior contacto con los clientes, y es perseguido en el seguimiento y siguiendo mediante. Estos son comportamientos.

Si las personas en su lista todos poseen los mismos 15 comportamientos o rasgos, se puede asumir que estos son los rasgos distintivos que usted debe buscar en las nuevas contrataciones y los candidatos a la promoción. Por supuesto, la educación y las habilidades son importantes. Pero esos son lo que se necesita simplemente para obtener el pie de un candidato en la puerta o para sugerir un rendimiento adecuado. Usted no quiere adecuada - que desea excelente.

Aquí hay varios comportamientos y rasgos comúnmente asociados con un alto rendimiento y una alta participación (los requisitos pueden variar):

• Es entusiasta

• Está orientado solución

• Se orienta equipo

• Es desinteresada

• ¿Es optimista

• Muestra una pasión por el aprendizaje

• Pide " Por qué no "? en lugar de decir simplemente, " Eso no funcionará "

• Pasa a lo largo de crédito, pero acepta la culpa

• Va más allá de

Los comportamientos y rasgos también tienen un efecto en el extremo opuesto del espectro de empleo: ser despedido o despedidos. A menudo, los primeros empleados que se soltaron exhibir ciertos comportamientos y rasgos - en este caso, las que definen bajo rendimiento y bajo compromiso.

Si se le preguntara a un grupo de ejecutivos de recursos humanos si alguna vez han despedido a un contador porque no podía añadir o disparado un diseñador porque no podía concebir, sus respuestas probablemente sería un rotundo no. Pero si se le preguntara a ese mismo público si habían disparado alguna vez un contador o diseñador por un determinado comportamiento o rasgo, las cabezas se asienten en un sí definitivo.

Los siguientes son algunos comportamientos y rasgos comúnmente asociados con el bajo rendimiento y bajo compromiso. Naturalmente, se trata de comportamientos y rasgos que desea evitar:

• Es negativo

• Es pesimista

• Tiene un historial de absentismo

• Muestra una " yo primero " actitud

• Es egocéntrico

• Acepta el crédito sino que pasa a lo largo de la culpa

• Se centra en el valor monetario (" yo no me pagan para hacer eso ")

Por lo general, las personas que modelan las características de alto rendimiento mencionadas acelerarán sus carreras, mientras que los que modelar los comportamientos de bajo rendimiento y rasgos # 133- así, no lo harán.

La buena noticia es que, al igual que los empleados pueden añadir a su educación y mejorar sus habilidades, que pueden, con esfuerzo, modificar sus comportamientos - cuando saben qué comportamientos su organización considera valioso. Usted puede ayudarles a lo largo de al reconocer y recompensar los comportamientos que desea promover (y castigar a los que usted desea para desalentar).

Tenga en cuenta, sin embargo, que los rasgos son un poco más difíciles de modificar. Por ejemplo, digamos que usted trabaja en la hostelería, y sus valores de la organización extrovertida tipos de personalidad. Las probabilidades son, cualquier introvertidos en medio de vosotros tendrá un tiempo convertirse en duros extrovertidos.

En ese caso, la respuesta correcta puede ser la de asesorar a los empleados introvertidos a cambiar su carrera hacia una carrera de menos extrovertida dentro de la empresa - por ejemplo, el cambio de la recepción para el departamento de finanzas.

Enumerar los rasgos que le gustaría ver en un empleado. A continuación la lista el comportamiento que usted piensa demuestra cada rasgo.