El & # 147-donde, & # 148- & # 147-cuando, & # 148- y & # 147-how & # 148- cuestiones de análisis de negocio

El primer paso en el desarrollo de preguntas para su análisis de negocio que realmente llegar a el problema o la oportunidad es para averiguar qué tipo de pregunta - " lo que, " " cómo, " " por qué, " " cuando, " o " donde " - Quieres preguntar sobre la base de la información que necesita para obtener.

Para determinar qué tipo de pregunta se adapte mejor a sus propósitos, considere lo que ya sabes, lo que no sabe, y qué información necesita para empezar.

" Donde " preguntas

" Donde " preguntas ayudan a entender las fuentes de datos (" Dónde está los datos mantenidos ¿De dónde sacas los datos de los grupos de interés, ¿de dónde proceden los datos "???) y también pueden ayudar con la planificación (" Dónde están aquellos usuarios ubicada "?)

• " Dónde está la información proviene de "? Conocer el origen de la información puede ayudar a planear las interfaces o buscar fuentes alternativas de datos. También puede revelar las fuentes duplicadas de los datos dentro de su organización.

• "? ¿En qué momento es el proceso más ineficiente " Esta pregunta le permite determinar la ubicación de los cuellos de botella y otras ineficiencias.

  A veces, hay que ser astuto, especialmente si usted está haciendo preguntas cuyas respuestas pueden poner a la gente a la defensiva, al igual que " por qué " preguntas. Cuando usted experimenta esta situación, piense en diferentes maneras de hacer la pregunta, como " Dónde está el cuello de botella "? o "? ¿Dónde la gente tiene más problemas " Las últimas preguntas son formas no tan obvias de conseguir la misma información de sus grupos de interés.

• " Dónde están los actores mismos situados "? o " Dónde está la gente que estoy requisitos de ubicada # 148 desencadenantes?; Conocer las respuestas a estas preguntas le ayuda a planificar sus sesiones de elicitación.

Conocer la proximidad de los recursos y las partes interesadas es una pieza vital de la " cuánto tiempo este proyecto se va a tomar " ecuación, porque este conocimiento le ayuda a crear un enfoque eficaz y eficiente para la obtención de proyectos.

Por ejemplo, si muchos de los recursos que necesita son fuera del sitio, ya sabes para agregar a tiempo por esa situación en la planificación de su proyecto. Y como línea de tiempo y las necesidades de recursos incremento del proyecto, también lo hace el presupuesto.

" Cuando " preguntas

los " al " pregunta que da una idea de cuando se produce el problema o el desencadenante de un proceso. Las respuestas a " al " preguntas también le dan más pistas sobre cómo se relacionan los diferentes grupos de interés y tareas - información clave para su comprensión global del proyecto.

• " ¿Cuándo experimenta el problema "? Esta pregunta le ayuda a optimizar las situaciones en las que se produce un problema haciendo preguntas principales. A identificar los posibles factores desencadenantes mientras gobernaba las cosas.

• " ¿Cuándo se realiza este proceso "? Esta pregunta ayuda a determinar el nivel de esfuerzo y prioridad asociado a la solicitud. Si el proceso se realiza cientos de veces por día, ese proceso puede ser más alta en la lista de prioridad de un proceso llevado a cabo una vez por década.

• " ¿Cuándo comienza el proceso "? Esta pregunta le ayuda a entender no sólo los factores desencadenantes de un proceso, sino también la comprensión de los usuarios y el reconocimiento del proceso y lo que es o no es una parte del proceso.

" Cómo " preguntas

los " cómo " pregunta ceba la bomba para ponerse manos a una solución. La respuesta a una " cómo " pregunta ayuda a entender la manera actual en la que se realiza una tarea o actividad o el impacto de un cambio tiene que una zona de negocios. Es otro nivel de detalle en el cuadro grande.

• " ¿De qué manera este problema afecta a la forma de trabajar "? Esta información le ayuda a comprender los impactos en la zona de negocios. Conocer estos efectos, usted puede planear su solución y fases de análisis y estrategia. Como a descubrir algunos de los " hows " en el proceso, también puede identificar a algunos interesados.

• " Cómo afectarán estos cambios a su área de negocios "? Esta pregunta llega a la base de los requisitos de transición. Después de saber cómo el cambio específico afecta a los grupos de interés, usted puede planear de soluciones para ayudar a facilitar la transición y el cambio y dar cuenta de la formación, la migración, y la preparación para la nueva solución.