Cómo conocer a las partes interesadas en un proyecto de análisis de negocio

La gente quiere trabajar con aquellos que conocen y comparten similitudes con. La comunicación es más fácil (y la resolución de problemas es simplemente más rápido) cuando los individuos tienen buenas relaciones. Será mejor que puede gestionar tareas cuando usted está familiarizado con las fortalezas de los miembros del equipo. Por lo tanto, una forma clave se puede fomentar el éxito es conocer a los grupos de interés más allá de saber que sus títulos y roles en la organización.

Construir relaciones con su equipo y de negocios de proyectos interesados ​​antes se le asigna a un proyecto para ayudar a asegurar el éxito del proyecto. Ir a comer, tomar un café o charlar en la sala con sus compañeros de equipo y otras partes interesadas. Haga lo que pueda llegar a saber los que trabaja antes de que estén a sus grupos de interés o los socios del proyecto.

Características objetivas de las partes interesadas de análisis de negocios

Aquí están algunas características objetivas acerca de sus grupos de interés que desea saber. Estas son las características que debe tener un registro de para ambos proyectos actuales y futuros:

• Localizacion fisica: Cualquier diferencia de zona horaria afectan a los calendarios de reuniones, y las diferencias de ubicación afectan la disponibilidad reunión cara a cara.

• Disponibilidad para el trabajo del proyecto: Recuerde que el proyecto puede ser tu primera prioridad, pero los interesados ​​pueden tener otros proyectos más alto en sus listas. Si una de las partes interesadas sólo está disponible para el proyecto de un par de horas a la semana, el cronograma del proyecto debe reflejar esta limitación.

• Experiencia en el tema: El nivel de un grupos de interés de la experiencia ayuda a determinar qué parte de su tiempo se necesita para la obtención, revisión y aprobación de los requisitos. Esta información también le ayuda a formular preguntas.

• La experiencia del equipo técnico con usted: Si un desarrollador u otro miembro del equipo nunca ha trabajado con usted y está familiarizado con la forma en que se acerca el esfuerzo de análisis, plan para pasar tiempo explicando las necesidades detalladas en paseos virtuales.

• Experiencia en proyectos anteriores: Si los interesados ​​han tenido buena experiencia trabajando en proyectos anteriores, que van a ser muy útiles. Si han tenido malas experiencias o sin experiencia, sin embargo, pueden necesitar más tiempo para aprender el proceso.

• Nivel preferido de formalidad / modo de comunicación: ¿Es esto a alguien de las partes interesadas que le gusta de comunicación / notas informales o, productos de trabajo documentados muy formales? ¿Prefiere hablar por teléfono, utilizando mensajería instantánea, o tener conversaciones cara a cara?

• Autoridad para tomar decisiones: Sepa quién tiene la autoridad para tomar decisiones en este proyecto. Si no se toman decisiones clave, asegúrese de que usted plantea esta cuestión a las personas que pueden hacer el llamado a mantener el proyecto adelante.

Todo el mundo ha oído hablar de la regla de oro: Trata a los demás como te gustaría que otros te traten. Para los analistas de negocios, el platino regla aplica: Trata a los demás como les gustaría ser tratados. Como analistas de negocio, tiene que ajustar al modo preferente a sus grupos de interés de la comunicación.

Por ejemplo, Kupe estaba trabajando con un cliente justo en el momento que descubrió mensajes de texto (y su adicción a la misma). Él envió un mensaje al cliente sobre el proyecto en varias ocasiones durante la semana. Finalmente, ella lo llamó y le dijo: " Kupe, pare el texting de mí "! Ella no tenía un plan de texto, y él estaba costando su dinero!

Él hizo una gran suposición: que los mensajes de texto era un buen método de comunicación y que a ella le gustaba, porque le gustaba. Debería haber confirmado si le gustaba esa forma de comunicación antes de empezar a usarlo.

Características subjetivas de las partes interesadas de análisis de negocios

Usted también querrá tener en cuenta algunas características subjetivas. Estas son áreas que desea saber sobre pero pueden no compartir abiertamente:

• Valor para la organización: Si este grupo de interés es el principal (o parte del principal) talento o los ingresos del generador de la organización, se puede obtener más respeto que los demás empleados.

  Piense en las personas de su organización que siempre obtienen su camino. ¿Se debe a que gritar más fuerte, tener mejores conexiones políticas, o son personas que aportan ingresos en el negocio y por lo tanto tienen mayores necesidades en base a esa capacidad?

• Cultura / idioma: La comprensión de la lengua materna y la cultura de cada actor le ayuda a mejorar las comunicaciones. Aprender las costumbres locales siempre que sea posible, y tener cuidado de no ofender a los interesados ​​en las diversas culturas. Hacer las conexiones a nivel cultural y personal ayuda a que todo el proceso sea más fácil, por lo que construir a tiempo por realmente llegar a entender las costumbres de una de las partes interesadas.

• Relación con otras partes interesadas: Si existen cuestiones negativas entre las partes interesadas, el plan de más tiempo para la construcción de consensos.

• Compromiso emocional con el proyecto: Si el interesado no está muy entusiasmado con un cambio, el plan de más tiempo para la obtención de requisitos y gestión de cambio organizacional.

• Técnica nivel de habilidad del equipo: Si un desarrollador en el equipo no tiene mucho conocimiento en la tecnología de solución, planificar requisitos funcionales más detalladas.

• Capacidad / velocidad de la toma de decisiones: Conozca a su público. Es este grupo de interés cómodo tomar decisiones rápidamente, o no le llevará más tiempo y reflexión para llegar a una conclusión? En cualquier caso, asegúrese de tomar en cuenta esta característica.

  Dar a alguien que necesita tiempo para llegar a una conclusión información antes de tiempo. Para alguien que le gusta obtener información en el último momento posible, no le frustrar al darle información muy pronto.