Cómo identificar las partes interesadas en el proyecto de análisis de negocio

Los participantes en el proyecto de análisis de negocios también tienen roles y tareas relacionadas con el proyecto, que están separados (aunque relacionados) de sus responsabilidades profesionales. Al igual que los actores en una obra de teatro, los actores tienen un papel en el proyecto. Alguien puede tener el título de Retail Sales Person Nivel 1, pero son los expertos en la materia para el proyecto de las ventas minoristas, que termina siendo su papel en el proyecto.

Utiliza dos pasos principales en la identificación de su elenco de actores: un Lista de los grupos de interés y un Matriz RACI.

¿Cómo encontrar grupos de interés de su análisis de negocio

Lo primero que debe hacer es buscar todos los grupos de interés (cualquiera que afecta o se ve afectada) en el proyecto. Un interesado es un grupo o persona que tiene intereses que pueden ser afectadas por una iniciativa o tiene influencia sobre él. Los interesados ​​se pueden encontrar en cualquier parte de un proyecto.

Si se identifica un grupo o departamento, asegúrese de identificar los actores individuales correctas dentro de un grupo de interés. Alguien tiene que ser la persona punto.

Aquí es cómo crear una lista de las partes interesadas:

1. Analizar la documentación del proyecto.

   Busque personas, grupos, departamentos, clientes y miembros del equipo de proyectos afectados por el proyecto. Nota: Ir directamente al Paso 2 si hay documentación disponible.

2. Tire de los miembros del equipo del proyecto en conjunto para una lluvia de ideas acerca de otras partes afectadas que no están incluidos en la documentación.

3. Haga una lista de las partes interesadas.

   Su lista debe incluir la parte interesada, si tiene autoridad sign-off, y cómo ha afectado por el proyecto (su estaca).

También es posible que desee incluir una " Notas " columna en la lista de los grupos de interés para realizar un seguimiento de los medios eficaces para la comunicación con la parte interesada u otros recordatorios. Sólo ten cuidado con lo que escribes y con quién se comparte la notas- no desea que sus notas personales que deben tomarse de manera equivocada o terminan en las manos equivocadas.

Cómo utilizar la matriz RACI para el análisis de negocios

Otra de las herramientas que puede utilizar es una matriz RACI. RACI representa Responsable, Responsable, Consultado, e Informado. Se trata básicamente de un gráfico que muestra las diferentes responsabilidades gente tiene en su proyecto. Al pensar a través de la carta y presentarla al equipo del proyecto como un entregable oficial, usted puede ayudar a todos a entender quién está haciendo qué en el proyecto.

Usted y los grupos de interés debe crear la matriz juntos para asegurarse de que es correcta y que todos estén en la misma página.

Aquí es cómo armar una matriz RACI:

1. Lista de todas las acciones o responsabilidades necesarias para el proyecto a lo largo del lado izquierdo de la página.

2. Lista de todos los grupos de interés para el proyecto a lo largo de la parte superior de la página.

3. Llene cada caja con R, A, C, o yo para describir el nivel de responsabilidad de la persona.

   Cada letra corresponde a un nivel de responsabilidad:

4. Responsable: La persona que realiza el trabajo real. Por ejemplo, en el caso del paquete de requisitos, el analista de negocios es generalmente responsable de la obra. Para la documentación técnica, por lo general es la implementación experto en la materia.

5. Responsable: El que en última instancia responsable de la realización correcta de la entrega o tarea y quién delega el trabajo a la parte responsable. Esta persona también aprueba (signos apagado en) la entrega o tarea. Puede especificar sólo un responsable de cada tarea o entregable.

6. Consultado: Aquellos cuyas opiniones se buscan, por lo general expertos en la materia, y con quien tener una comunicación de dos vías. El personal de soporte del proyecto se consulta normalmente partes.

7. Informado: Los que se mantienen al día sobre los avances. Esta comunicación es por lo general de un solo sentido - por ejemplo, el analista de negocios informa a los interesados ​​externos que la fase de requisitos está completa.

8. Distribuya la matriz de todas las partes interesadas.

   Esta difusión mantiene a todos en la pista e informado.

   

Los roles no son 100 por ciento exclusiva. Recuerde, estos roles son sólo partes de la obra general del proyecto. Al igual que algunos actores desempeñar múltiples papeles en películas (Mike Myers en el Austin Powers películas viene a la mente), las partes interesadas en un proyecto pueden usar múltiples sombreros y jugar diferentes roles.