¿Cómo identificar a su público objetivo con la comercialización de datos impulsada

Incluso si usted fuera tan inclinado, usted probablemente no puede permitirse el lujo de enviar a todos en su base de datos. Usted quiere enfocar sus datos impulsado los esfuerzos de marketing en aquellos que son propensos a comprar. Su base de datos tiene un mucho que decir sobre este tema. Algunos clientes han solicitado que no se les envíe mensajes de marketing. Ellos pueden hacer que en un número de maneras.

En algunos casos, usted está legalmente obligado a honrar a estas solicitudes, que se denominan generalmente como opt-outs.

Sus datos de la base de clientes de marketing impulsada

Es posible que tenga una muy buena idea de quién está comprando su producto. ¿Su producto atractivo para un grupo específico de personas? Si eres comercialización vestidos de novia, es probable que no quiere ser la comunicación con los matrimonios jóvenes. Su base de datos puede ayudar a identificar los grupos de nicho que puedan estar interesados ​​en su producto.

Hay un par de maneras de llegar a estos grupos de nicho de compradores potenciales. Una de ellas es buscar patrones que pudieran distinguir los compradores anteriores. ¿Vienen de un estrecho rango de edad? ¿Hay un umbral de ingresos que les permite darse el lujo de su producto? ¿Los que compran al mismo tiempo todos los años?

Al explorar sus datos de rasgos comunes entre sus clientes, no prejuzga lo que es importante. Mira todos los datos que tiene disponible. Algo podría sorprenderle. Esas sorpresas son valiosos conocimientos. Otra manera de entender mejor a sus clientes es simplemente preguntarles. Encuestas a los clientes son una gran manera de aprender acerca de quién está comprando y por qué. También le puede dar una idea de por qué la gente no está comprando.

Su empresa puede hacer encuestas que sirven una amplia variedad de propósitos más allá de sus necesidades de marketing de base de datos específicos. Publicidad, fijación de precios y el desarrollo de productos se benefician de la investigación mediante encuestas.

Participe en el desarrollo de encuestas a los clientes. Empuje para las preguntas que coinciden con el tipo de datos de los clientes que tiene. Conecte tanto datos de la encuesta de nuevo a su base de datos que pueda. Sabiendo que sus mejores clientes tienden a dormir tarde puede ayudar a averiguar cuándo ejecutar los comerciales de televisión. Pero no te va a ayudar si esa información no se encuentra en su base de datos.

Supongamos, por ejemplo, que usted tiene los datos de ingresos del hogar en su base de datos. Esos datos los ingresos viene en forma de rangos de ingresos: $ 20- $ 30 mil, $ 30- $ 40K, y así sucesivamente. Si te devuelven la investigación por encuestas que contiene diferentes rangos - digamos $ 20- $ 35K, $ 35- $ 50 mil, y así sucesivamente - no se puede alinear con eficacia los resultados de la encuesta con los datos que tiene en la mano.

Cómo medir su audiencia con la comercialización de datos impulsada

Al centrar su atención solo si los clientes comparten rasgos clave, usted también gana una cierta flexibilidad en el número de personas que se ponga en contacto. Si su presupuesto es limitado, por ejemplo, es posible que desee ajustar algunos de sus criterios de selección público para producir menos contactos.

Por ejemplo, incluidos los clientes con ingresos familiares superiores a $ 50K pueden producir demasiados nombres para que usted envíe. El aumento de este umbral, naturalmente, reducir el número de nombres en su archivo de correo.

Su conjunto de criterios de selección puede llegar a ser bastante complejo. Es posible que desee considerar criterios tales como los siguientes:

• Años

• Ingresos

• Tamaño de la familia

• Valor Inicio

• Geografía

También puede utilizar una gran cantidad de otra información en la selección de su público. Usted elige un umbral o rango para cada uno de ellos las variables, que califica a un cliente que se incluirán en su correo.

A menudo es muy útil para entender cómo cada una de estas variables afecta el tamaño de su archivo de correo. Una manera fácil de hacer esto es producir un informe que muestra lo mucho que el público objetivo se reduce a medida que se considera cada variable individual. Esto se conoce como una informe cascada.

Informes Waterfall ayudan a comprender cuáles de sus criterios de selección excluye la mayor cantidad de clientes. También ayudan a ver qué criterios son realmente no excluir a nadie y podrían ser candidatos a umbrales más restrictivos.

Habrá momentos en que sus criterios de selección producen un público más pequeño de lo que hubiera querido. Es posible que tenga un presupuesto que supone 100.000 contactos, pero sólo encontrará 50.000 clientes que se ajusten al perfil que está buscando. Usted puede tener la tentación de ampliar la audiencia aflojando algunos de sus umbrales.

Si establece umbrales basado en un sólido conocimiento de sus clientes, a continuación, aflojando los umbrales reduzcan sus tasas de respuesta. Mailing a un público más amplio no puede aumentar significativamente la eficacia general de su campaña. Considere la posibilidad de otras formas de utilizar el dinero del presupuesto adicional. Usted puede encontrar que el franqueo de primera clase, una pieza de correo de mayor calidad, o incluso gastar su dinero en una campaña diferente mejor sirve a sus objetivos.