Cómo entrenar a voluntarios-tele recaudación de fondos para su organización no lucrativa
Telemarketing puede ser un excelente esfuerzo de grupo pensión o voluntario. Si alguien involucrado con su organización sin fines de lucro trabaja en una oficina que tiene varias líneas de teléfono, ver si usted puede pedir prestado a la oficina para una noche. Temprano por la noche (6:00-20:30) durante la semana es generalmente considerado el mejor momento para llamar, pero los vendedores por teléfono ahora la palabra con frecuencia durante el día y los fines de semana también.
Reúna a su equipo de voluntarios de una hora antes de comenzar. Darles de comer una buena comida y darles una charla. La construcción de la camaradería entre las personas que llaman pueden relajarse cualquiera que esté nervioso. Establecer un objetivo de grupo para la noche y la cartografía en un gran gráfico puede construir la moral.
Informar a las personas que llaman que deben entregar el mensaje con una voz clara y amigable. No deben apresurarse, pero también no deben salir de los agujeros en la conversación que el destinatario de la llamada puede cerrar antes de que la persona que llama puede pedir una contribución. Deben pedir una contribución específica y confirmar la cantidad. También deben decirle a los posibles donantes que son voluntarios- que esto puede hacer que los receptores de llamadas más propensos a prestar atención.
Proporcionar a sus comunicantes con información sobre cada uno de los hogares que están llamando, incluyendo una solicitud de regalo recomendado. Usted basa su solicitud en contribuciones pasadas el potencial de donantes a su organización y otros. A veces sólo estás adivinando. Eso está bien siempre y cuando las personas que llaman son buenos oyentes y hábilmente ajustar la cantidad que están pidiendo en respuesta a lo que escuchan.
Si, después de que se prometió un regalo, usted siente que usted pidió muy poco dinero, no se desespere. Usted puede pedir al donante para actualizar su don próxima vez.
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