Escuche la retroalimentación de sus empleados de camiones de alimentos

Uno de los deberes más olvidadas que tiene como propietario de un camión de alimentos es una obligación de sus empleados. Con frecuencia, los propietarios de camiones de alimentos quedan atrapados en hacer las cosas y tienden a olvidar que tienen que estar allí para su personal. Una cosa que usted puede hacer para ayudar a aliviar algunos problemas es posible que encuentre es reunir retroalimentación de sus empleados y verdaderamente escuchar lo que dicen.

El primer paso para conocer la opinión de sus empleados es fácil: Se les pide. Sin embargo, no camine hacia ellos y preguntar, "? ¿Qué cambiarías de la empresa " ya que este estilo no es muy productivo.

Si te acercas a los empleados de esa manera, es muy probable que reciba una gran cantidad de quejas en lugar de sugerencias útiles. En su lugar, estudiar formalmente a su personal para hacerles saber qué es exactamente el tipo de respuestas que está buscando y lo que piensa hacer con esa información. La gran mayoría de las empresas estadounidenses ahora están encuestando a sus empleados para medir su satisfacción en el trabajo y ayudar en la creación de políticas internas.

Cuando se hace correctamente, una encuesta a los empleados le dice a su personal de que sus aportaciones y preocupaciones son importantes, lo que crea una mejor moral y la lealtad más fuerte para usted y su negocio. Pregunte a sus empleados para que anote tres cosas que se sienten son positivas y una breve explicación sobre cómo ven ellos ejecutados y tres cosas que se sienten podrían utilizar mejora y una breve descripción de cómo habían implementar mejoras.

Preservar el anonimato de los empleados cuando se realiza una encuesta es muy importante. Si las identidades de los empleados están atados a sus respuestas, pueden sentirse amenazados, sobre todo si sus opiniones difieren de la suya. Como consecuencia, pueden optar por no participar, o sus respuestas pueden no reflejar sus opiniones reales.

Entonces, ¿qué debe hacer con esta información después de que usted lo reciba? Este paso es la parte más importante del proceso: Read todos y cada respuesta. Arme su propia lista de los puntos presentados en la encuesta, empezando por el más común y trabajando hasta el menos común.

Si usted tiene soluciones comunes, enumerar aquellos también. A continuación, usted debe considerar cuidadosamente cada una de las respuestas de sus empleados, analizando si son práctico, rentable, y encajar en el concepto de su negocio. Si una sugerencia es un ajuste o si usted puede modificarlo para tener una idea útil, probarlo.

Cualesquiera que sean los resultados, asegúrese de que usted tiene una reunión de personal dentro de una semana de analizar los resultados de la encuesta. Explique qué sugerencias se hicieron y cómo va a ponerlas en práctica. Si una sugerencia no va a ser actuado, informar al personal de la sugerencia y el razonamiento detrás de la falta o retraso en la acción en él.

Uno de maneras más rápidas para destruir la moral de su personal es para pedirles su opinión y luego ignorar sus respuestas. Cuando se pregunta a los empleados por sus opiniones sobre su lugar de trabajo, que esperan recibir algún tipo de respuesta. Si se reciben ninguna respuesta o comentarios, que van a asumir que sus sentimientos, opiniones o soluciones han sido ignoradas.