En caso de utilizar conexiones fuera de los empleados para su CRM social?
Sobre la base de las conexiones de los empleados puede ser una herramienta valiosa para su CRM Social. Participación de los trabajadores puede ser especialmente valioso para una empresa cuando se les permite a los empleados a recurrir a sus propias conexiones de medios sociales fuera de la organización. Esto puede ser controvertido.
Se requiere la empresa para evaluar el grado en que van a permitir a los empleados a hacer conexiones para la empresa cuando hablan con sus propias redes en línea. Este es un tema interesante porque los empleados con una excelente comunicación siempre han sido considerados los grandes activos de una corporación. Esto se convierte en un problema ahora, porque los empleados pueden comunicarse con sus contactos en las redes sociales que son visibles para todos.
Si un empleado crea un rastro de papel en línea que sugiere la aparición de intercambio inadecuado de información, la corporación puede ser responsable - incluso si no había alguna incorrección. La cuestión se convierte entonces en una de determinar cuándo y cómo los empleados pueden identificarse como trabajar para la empresa o hablar por sí mismos.
Algunas empresas piden a sus empleados para incluir lo siguiente en sus feeds de Twitter personal: " Las opiniones expresadas aquí son mías y no reflejan mi empresa ". Usted tendrá que tomar cualquier enfoque de mejores beneficios de su propio negocio. Pero, el ejercicio de precaución es independientemente del enfoque que usted elija.
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