Seis consejos para la medición efectiva satisfacción de los empleados
Eficiencia HR es un elemento cuantitativo y como tal se puede medir con precisión. En muchos casos, especialmente si su empresa tiene menos de 50 empleados, que no tienen dificultades para conseguir una buena lectura en la atmósfera general en el lugar de trabajo.
Usted es capaz de hacer personalmente su camino alrededor de las oficinas y áreas de trabajo suficientes para observar cómo los empleados interactúan unos con otros, cómo se sienten acerca de la forma en que son tratados por la alta dirección, y si la moral está aumentando o disminuyendo. Pero si su empresa es más grande, realizar periódicamente una encuesta más rigurosa de los empleados. Estos son algunos consejos:
Observe a su tiempo. No realizar encuestas durante las vacaciones, cuando muchos empleados pueden tomar días libres. Evite períodos de carga de trabajo excepcionalmente pesadas.
Piense con cuidado acerca de sus objetivos antes de la elaboración de sus preguntas de la encuesta. ¿Qué quieres saber? ¿Qué es lo que piensa hacer con la información?
Compartir objetivos de la encuesta con los empleados, pero lo hacen en un lenguaje que es relevante para ellos. En otras palabras, en lugar de utilizar términos de recursos humanos, tales como, " Queremos evaluar las actitudes de los empleados, " Dígales, " Queremos escuchar sus pensamientos ya nos fusionamos con X. Empresa "
Antes de desvelar su encuesta a toda la compañía, probarlo en un pequeño grupo de empleados para ver si sus preguntas son apropiadas y lo que puede refinar.
Asegure a los empleados de que sus comentarios son confidenciales. Este es un paso clave.
Comunicar a los empleados de los resultados de la encuesta en forma oportuna y tomar medidas, según el caso, cuando los empleados hacen recomendaciones. Deje que los empleados sepan cómo su aportación ha afectado a la política de empresa.
Para obtener ideas valiosas sobre la mejora de sus condiciones de trabajo y hacer el trabajo más atractivo, considere la realización de entrevistas de salida con los empleados que han renunciado o están de otro modo que dejan voluntariamente su empresa. (La gente que ha tenido que despedir, aunque son potencialmente el más sincero de todos, no son buenos sujetos por dos razones: Son poco probable que cooperar y, si lo hacen, su aporte será probablemente demasiado negativo en vez de constructiva. )
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