Echa un vistazo a la atracción del cliente

La mayoría de los modelos de negocio tienen clientes que no son ni excepcionalmente atractiva ni excepcionalmente atractivo. La mayoría de los modelos de negocio no tienen que centrarse en la atracción de clientes por mucho tiempo porque el viejo mantra " a todos los clientes son buenos clientes " es cierto la mayoría del tiempo. Sin embargo, usted tiene que estudiar la atracción de clientes.

Usted puede crear un atractivo nicho de mercado, pero ¿es destruida por los malos clientes. LAcliente ttractives tienen una fuerte necesidad de su oferta, valorar la solución a su problema más de los costos de productos (que es un fuerte propuesta de valor), Tienen ingresos disponibles para gastar en su oferta, pagar sus cuentas a tiempo, y existen en número suficiente para hacer que su empresa rentable.

El ejemplo más destacado de ganar el cliente más atractivo es el mantra de venta " la ubicación, ubicación, ubicación ". ¿Qué hace un lugar de venta excepcional se obtiene? Clientes destacados, eso es lo que. Un centro comercial al por menor de gama alta tiene el mismo atractivo de la industria y el nicho atractivo independientemente del lugar donde se encuentra.

Ya sea que el centro comercial se encuentra en el nuevo barrio más caliente o en la mitad de las tierras agrícolas, la industria y el nicho atractivo siguen siendo los mismos. Sin embargo, los clientes de altos ingresos disponibles en el nuevo barrio caliente suelen ser vistas como más atractivas que las de las localidades rurales.

Rent-A-Center se encuentra en la misma industria como Best Buy. Las dos compañías tienen cierto solapamiento de nicho, pero sirven significativamente diferentes clientes. Best Buy atiende a clientes que pueden permitirse comprar un televisor en su totalidad. Estos clientes tienen ya sea en efectivo o financiamiento pre-arreglado como una tarjeta de crédito.

Rent-A-Center atiende a clientes con menor disponibilidad de crédito. Rent-A-Center extiende crédito a los compradores considera indeseable por los minoristas tradicionales como Best Buy. Rent-A-Center acepta pagos mensuales o semanales de clientes hasta que el artículo es pagado en su totalidad. Debido a las diferencias en los segmentos de clientes a quienes sirven, modelo de negocios de Rent-A-Center es significativamente diferente de Best Buy:

• Best Buy sirve un mayor número de compradores que son financieramente más estable y hace dinero con un modelo tradicional de venta de negocios - compra y venta de mercancía.

• Rent-A-Center está más cerca de una compañía financiera especializada que sucede a vender electrodomésticos. Debido a Rent-A-Center no recoge el pago total por adelantado, la compañía cuenta con muchas áreas de beneficio que Best Buy no tiene. Comisiones de Finanzas, altas tasas de interés de los préstamos, tasas de recuperación, y más de la cuenta para la mayor parte de las ganancias de Rent-A-Center.

Muchas empresas que considerarían los clientes de Rent-A-Center menos que deseable. Sin embargo, Rent-A-Center ha creado un modelo de negocio rentable vender a estos clientes supuestamente menos de lo deseable. Debido a que el modelo de Rent-A-Center representa el no pago esporádico y ocasional, que es un modelo de negocio viable.

Los clientes más ricos no hacen un segmento de mercado más atractivo. Por lo general, los clientes más ricos pueden permitirse el lujo de pagar un mayor precio por los bienes y servicios. Alto margen típicamente sigue estos precios más altos, pero bien podría ser compensado por mayores gastos generales y los volúmenes más bajos, debido a un mayor grado de exclusividad.

Simplemente persiguiendo clientes ricos no siempre es la mejor estrategia. Recuerde el viejo adagio, " Vender a las masas, vivir con las clases. Vender a las clases, en directo con las masas ".

Si cumple diez propietarios de negocios en la industria de la construcción, es probable que conozcas a alguien cuyo negocio fue destruido por un cliente lento pagando o sin pagar. Un modelo de negocio viable puede ser destruido por los clientes equivocados.

Como empresario, debe eliminar o dar cuenta de los malos clientes en su modelo de negocio.