Una nueva forma de motivar: lo que los directivos pueden hacer

La siguiente discusión se describen algunas de los cambios recientes en lo que los empleados esperan que en el lugar de trabajo y explica cómo los gerentes pueden ayudar más eficazmente a motivar a los empleados de hoy en día.

Cada empleado quiere ser magnífico. Cada empleado comienza un nuevo trabajo entusiasmados con hacer su mejor esfuerzo. Sin embargo, para muchos empleados, el entusiasmo inicial del trabajo desaparece rápidamente, y su motivación se disipa. Este resultado es el resultado directo de cómo los gerentes tratan a sus empleados sobre una base diaria.

No más-mando y control

En las últimas décadas, el uso de la coacción, el miedo y la amenaza de castigo se ha convertido cada vez más ineficaz para motivar a los empleados. Los empleados tienen más de una opción sobre dónde trabajan y más control sobre su energía discrecional en el trabajo - es decir, elegir si ser comprometida o no.

Los administradores esperan cada vez más empleados a utilizar su mejor juicio en el trabajo para tomar decisiones por sí mismos o ser proactivo en la solución de problemas-y no sólo hacer lo que se les dice que hacer. Por otra parte, los empleados de hoy en día quieren cada vez que dar más autoridad y una mayor autonomía en el uso de esa autoridad. Quieren ser de confianza para hacer el trabajo que son contratados para hacer y hacer que el trabajo a la medida de sus posibilidades.

Así, el papel de los directivos ha pasado de una autoridad de control y comando, el estilo de mi-camino-o-la-carretera - que ha sido el estilo predominante de gestión desde la Revolución Industrial. Ahora los administradores eficaces son aquellos que actúan más como entrenadores, compañeros, consejeros, e incluso animadoras para sus empleados.

Los gerentes necesitan para crear una nueva asociación con los empleados para ayudar a los empleados a alcanzar sus propias metas, así como los objetivos de la organización. El uso eficaz de reconocimiento y recompensas es el medio principal para la creación de un ambiente de trabajo propicio en el que los empleados pueden ser - y son - muy motivados y comprometidos, asegurando el éxito de su organización.

La creación de un entorno propicio para la motivación

Otro cambio importante en el lugar de trabajo es que la motivación ya no es la única provincia de la gerente. Si bien los administradores siguen desempeñando un papel fundamental de motivación, también lo hacen los jefes de equipo y los compañeros, la alta dirección y los departamentos de recursos humanos. . . incluso los clientes. Influencia informal y el liderazgo juega un papel más importante que nunca en la actualidad.

Independientemente de quién proporciona las consecuencias inmediatas, le toca a los administradores establecer un ambiente de apoyo en el que la gente pueda rendir al máximo y en el que todos y cada uno en la organización puede ser motivado y comprometido. De hecho, la creación de un entorno de este tipo es quizás el papel más importante de la gestión de hoy.

El elemento clave en la configuración de un entorno de trabajo más motivador y atractivo es la gestión de las consecuencias, en particular las consecuencias positivas.

Los beneficios de reconocimiento

Las recompensas y el reconocimiento son herramientas que cualquier gerente o líder puede utilizar en cualquier organización para ayudar a realizar enormes beneficios empresariales. En algunos casos, estos beneficios se correlacionan directamente con reconocimiento- es decir, como un reconocimiento aumenta, también lo hacen los siguientes beneficios:

• Mejora de la moral: Uno de los efectos más inmediatos de mayor reconocimiento es la mejora de la moral. Cuando los empleados son reconocidos por hacer un buen trabajo, que se sientan especiales y, en consecuencia, más felices y más satisfechos con sus empleadores.

• Mejora la productividad: Los empleados que se sienten bien acerca de sus puestos de trabajo tienden a rendir a un alto nivel- el propio desempeño se convierte en un motivador más para querer seguir haciendo un buen trabajo.

• El aumento de la competitividad: Cuando las empresas reconocer y recompensar el desempeño que está alineado con los objetivos clave de la organización, la organización se vuelve más exitosa, más competitivo y más eficiente para llegar a sus metas.

• Mayores ingresos y ganancias: Cualquier organización que quiera ganar dinero y ser rentable dará cuenta de que el reconocimiento de los progresos realizados en esas áreas alienta a los empleados a trabajar más duro para ganar dinero y hacer realidad mayor beneficios para la empresa.

Otra ventaja de utilizar el reconocimiento es que tiene una relación inversa con los elementos negativos del estrés y el empleado rotación- es decir, a medida que aumenta el reconocimiento, el estrés y disminuir el volumen de negocios. Es probable que, como usted se compromete a reconocer a sus empleados, ya verás lo siguiente:

• Disminución del estrés: Hay una línea muy fina entre el estrés y la emoción. Reconocimiento ayuda a hacer el trabajo más divertido y emocionante, lo que aumenta la probabilidad de que los empleados frente al desafío cuando sea necesario, en lugar de sentirse fuera de control y hundido por su trabajo.

• Disminución del ausentismo: Cuando los empleados se les agradece y valorados por el trabajo que hacen, empiezan a esperar el tiempo que pasan en el trabajo. Disminución de absentismo.

• Disminución del volumen de negocios: Un estudio realizado por la Organización Gallup en la que se entrevistó a 2 millones de trabajadores de 700 empresas reveló que el número uno de los factores que afectan a la duración de la tenencia de un empleado en una compañía fue la calidad de la relación del empleado con su supervisor inmediato. Más reconocimiento equivale a mejores relaciones, lo que equivale disminuyó el volumen de negocios y el aumento de la tenencia.

• Menores costos relacionados con el volumen de negocios: Cuando los empleados están dispuestos a venir a trabajar y están entusiasmados, y se centró en hacer su mejor trabajo, la necesidad de - y los costos de - entrevistas, contratación y capacitación de nuevos empleados en todo declive.

La figura muestra este efecto de reconocimiento, el aumento de los resultados positivos y disminuir los negativos.