Contribuyentes comunes a los conflictos en el trabajo
Cuando usted está tratando con el conflicto en el lugar de trabajo, tenga en cuenta las causas subyacentes. El conflicto es raramente tan simple como parece en la superficie. Problemas en el trabajo son causados a menudo - o exacerbados - por lo siguiente:
Funciones y responsabilidades ambiguas: Ser vago con un empleado de su trabajo y de las tareas relacionadas con sus deberes crea una situación en la que queda por descifrar sus expectativas. Crear directivas claras que incluyen quién, qué, cuándo, dónde, y por qué lo que no se dispara por encima de sus compañeros de trabajo tratando de conseguir su trabajo hecho.
Supuestos y expectativas: Haga preguntas abiertas para ver si un empleado está llenando de datos basado en sus experiencias pasadas (tanto en el trabajo como en su vida personal) o si él está viendo algo que no eres.
Los valores fundamentales no están cumpliendo: Rara vez es un desacuerdo sobre cuestiones superficiales. Determine qué es lo más importante para un empleado al descubrir sus valores. Utilice la visión de ayudar a crear soluciones duraderas basadas en lo que va a satisfacer a todas las partes involucradas.
Diferentes lentes personales y filtros a través del cual los compañeros de trabajo interpretan el mundo: Reconocer que todos los miembros de su personal tienen lentes individuales y filtros por los que ven y responden a sus ambientes - y no hay dos iguales. Descifrar el código y ver las cosas desde su perspectiva le dará una nueva forma de entender y abordar los problemas.
Emociones secuestro de conversaciones: Cuando las emociones son altas, el razonamiento es baja. Deja que las cosas se calmen y, a continuación, se acercan a los empleados para descubrir qué causó la reacción en el primer lugar.
La dinámica de grupo como el chisme y camarillas: Camarillas se forman en el lugar de trabajo por una serie de razones, pero lo que los empleados tienen la motivación para adhiriéndose a compañeros de trabajo, el archivo adjunto tiene dos repercusiones positivas y negativas. Utilice impulso grupo positivo a su favor e igualar el poder cuando sea necesario.
La falta de comunicación o lenguaje vago: Di lo que quieres decir y pensar lo que dices. Evite el uso de lenguaje como " al llegar a ella " y " lo que creas ". Dejar las cosas a la imaginación de un empleado puede hacer para algunas interpretaciones muy imaginativas.
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