Resolución de conflictos: ver los cambios positivos en las relaciones de los empleados

Mediando un conflicto laboral que termina en la resolución exitosa puede ser un trabajo duro - y el trabajo no se detiene allí. Seguimiento mirando para los cambios positivos en las relaciones con los empleados para asegurar el éxito a largo plazo. Cualquier comportamiento que indica los empleados están más abiertos, positivo, y la comprensión entre sí ayuda a que el equipo funcione mejor.

Esté atento a los cambios que le ayudan a evaluar cómo los comportamientos actual coincide interacciones pre-mediación. Usted puede ver los cambios con individuos específicos o dentro del grupo en su conjunto. Comportamientos como el siguiente indican el progreso:

• Interacciones abierto y relajado entre los miembros del personal: Sonreír y el comportamiento cordial va un largo camino hacia la reconstrucción de las relaciones. Algo tan simple como decir " buenos días " fomenta la alegría y la buena voluntad entre el personal.

  Trate de poner en marcha un ambiente más relajado al modelar el comportamiento que le gustaría ver la pantalla empleados anteriormente en conflicto.

• La reducción de las camarillas y grupos aislados: Si la facilitación que se llevó a cabo fue con un grupo más grande, mira a ver si los miembros del equipo están interactuando con mayor libertad. Si estás en el camino correcto, usted debe notar una disminución de la separación y el aislamiento junto con los esfuerzos externos para incluir a otros en los que estaban excluidos anteriormente.

• Más cooperación: Busque una mayor disposición de los compañeros de trabajo para interactuar y colaborar. Un interés nuevo o renovado en tomar en proyectos que requieren trabajo en equipo es un gran paso (a diferencia de un empleado diciendo que sólo voy a hacerlo todo él mismo).

• Actitudes más positivas hacia los demás: Después de una difícil situación se resuelva, sus empleados pueden ser más propensas a dar unos a otros el beneficio de la duda en vez de saltar a conclusiones y ser rápido para ofenderse por un comentario mal redactado o inoportuna.

Cuando sea posible, fomentar la interacción y dar a los compañeros de trabajo la oportunidad de mejorar las relaciones de trabajo por

• Asignación de los proyectos a una mezcla diferente de empleados: Dependiendo de cómo especializada habilidades de un empleado son y la naturaleza de la tarea a realizar, crear tareas que pueden acumularse en las relaciones renovadas.

• Creación de un grupo de trabajo o comité que tenga sentido para el negocio, pero permite la construcción de relaciones: Una empresa creó un comité compuesto por un representante de cada departamento para planificar un almuerzo mensual. El costo de la comida era una mínima inversión en la construcción de relaciones interdepartamentales positivos.

• Buscando oportunidades para obtener su personal fuera del lugar de trabajo y se centró en un proyecto diferente: Algunas organizaciones tienen oportunidades de voluntariado o proyectos de mejora de la comunidad que proporcionan oportunidades para que los compañeros de trabajo que pueden no llegar a interactuar sobre una base diaria para emparejarse y llegar a conocernos un poco mejor.

No empuje empleados juntos si no están listos. Si las tensiones siguen siendo altas, podría hacer más daño que bien al obligar a la gente a trabajar juntos en un proyecto común. El tiempo lo es todo- así que esperar a que las cosas se calmen antes de decidirse a emparejar el personal previamente combativa.