Al concluir una reunión de resolución de conflictos entre compañeros de trabajo

¿Cómo llega a la conclusión de una reunión de resolución de conflictos depende del resultado: el conflicto se resuelva, se instaló temporalmente, o no resuelto. Cualquiera sea el resultado, asegúrese de ofrecer retroalimentación y una dirección clara para el futuro.

Llegar a un acuerdo

Cuando las cosas van bien, celebrar! Y poner los esfuerzos de sus empleados a la vanguardia. Hágales saber que usted

  • Apreciar su arduo trabajo

  • Aplauda sus esfuerzos

  • Espero que sus acuerdos producirán una obra fuerte dinámica por sí mismos y los que interactúan con sobre una base diaria

Estas conversaciones pueden cambiar drásticamente las relaciones. Y cuando uno la relación en su lugar de trabajo cambia para mejor, que tiene la capacidad de irradiar al resto del grupo.

La elección de un acuerdo provisional

No todos los acuerdos se realicen plenamente y listos para convertirse en los asentamientos escritos-soplado completo. De hecho, a veces escribiendo un acuerdo completo puede ser prematuro y puede convertirse en un problema potencial en el futuro. Aquí es donde los acuerdos provisionales brillan. Acuerdos provisionales son de carácter temporal, como probar un nuevo modelo de comunicación por un período de tiempo, o la adopción de una nueva política en el lugar de trabajo y pruebas para ver sus efectos.

Cuando usted ayuda a los empleados a construir dicho acuerdo, ambas personas deben entender que es por una período de tiempo específico. Asegúrese de que son claros acerca de cuánto tiempo este acuerdo tendrá una duración de, ¿cómo van a saber que es hora de volver a evaluar, y cuando van a abordar los resultados del acuerdo provisional.

Dejando sin un acuerdo

No importa lo mucho que lo intenten, sus empleados pueden ser incapaces de llegar a una solución. Impasse sucede incluso cuando los empleados tienen la mejor de las intenciones y que está confiando en un proceso y habilidad sólido conjunto. Sus empleados (e incluso) pueden dejar frustrado y desalentado.

Siempre y cuando usted ha atascado en el proceso, hizo buenas preguntas, y animó a los compañeros de trabajo para hablar unos con otros, que has hecho todo lo que puedas. El proceso le pertenece a usted, pero la solución pertenece a sus empleados. Sin embargo, es frustrante saber que usted ha hecho todo en su poder, y aún así encontró un control de carretera en el final de la pista. Poner fin a la reunión con una nota positiva, discutir los próximos pasos que se tomarán, y no cerrar la puerta a la solución de la situación.




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